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《大连理工大学》 2012年
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汽车冲压加工中问题处理的知识管理方法研究

刘洁  
【摘要】:汽车工业近几十年发展迅速,在许多国家的经济发展中,起着重要的支柱作用,它具备产业关联度大、资金积累能力强和就业人口多的特点。随着市场竞争环境的加剧,汽车企业原始的依赖资本积累的发展模式已经不能满足需要,技术优势、知识创新成为汽车企业新的利益增长点,汽车企业对于知识管理的需求日益增强。相对于管理层和战略层,作业层的知识管理更易通过信息技术的手段实现。而且员工在完成具体业务时,处理各种各样的问题过程中,会积累丰富的业务领域相关的知识,尤其是经验知识。这些知识是企业实施作业层的知识管理需要重点关注的对象。 因此,本文结合知识管理理论,研究汽车企业作业层的知识管理方法,具体到冲压工艺,研究冲压加工中的问题处理过程,及如何在分析这些问题处理记录的基础上,组织和重用经验知识。 在概念层面,提出问题处理知识的含义,确定知识的表示方式,基于因果关系及因果-方案关系的分析,建立问题处理知识体系模型。结合模型的定义和结构,使用基于统计和概率参数的推理方法实现知识的推理运用。为了使模型在实践层面得以应用,提出构建问题处理知识体系的逻辑过程与方法,在其中引入本体的概念,完成从问题事实库到问题处理知识库的构建。最后,对某汽车企业冲压加工中的问题处理记录完成实例分析,从数据的搜集、本体的构建、问题处理知识的构建到推理运用,完整地阐述了问题处理知识管理的实现过程。 本文的目的是面向汽车冲压加工中的知识管理应用,提出对问题处理过程中的知识进行管理的思路与流程,以期为实施知识管理的企业,在具体的业务层面提供可借鉴参考的知识管理方法。
【学位授予单位】:大连理工大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2012
【分类号】:U466

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