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《大连理工大学》 2016年
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A医院绩效考核指标体系研究

黄升  
【摘要】:常用的绩效考核管理的理论主要有三大方向分别是业绩/结果、表现/行为、性格/特质的导向方法,医院作为公益性质的单位,其绩效考核体系的建立常用的方法主要有:目标管理法(MBO)、平衡计分卡法(BSC)、关键绩效指标法(KPI)等几种,其各有优劣。我国医疗行业的发展,特别是医院医疗机构经历了“十五”、“十一五”、“十二五”三个阶段,从国家主导全公立医院到适当民营化改革,最后再到鼓励、支持民营医院的发展,最后形成了民营和公立医院并驾齐驱的局面。“十一五”期国家提出了医疗改革,其中目的之一是对现有医院的绩效管理进行改革,现有的公立医院即将全面试点,而公立医院的绩效管理存在着不符合现代医院管理制度、薪酬分配不合理、未能有效激励员工等现状与问题。本文以三级甲等A医院的绩效考核标准改革为主要目标,针对该医院存在的比较激烈同行业竞争的外部环境分析,结合该医院现有绩效考核指标体系的不足在于以经营效益进行评估的现状,同时现有的绩效考核是以利益为主要导向未考虑员工的工作积极性、发展等问题,将目标管理法、KPI及平衡计分卡法相结合提出了符合A医院发展需要的三级绩效指标考核体系,并且从组织保障、制度保障、文化保障这三个方面为考核提供相应的保障措施,最终以确保优化后的考核方案得以顺利实施。
【学位授予单位】:大连理工大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2016
【分类号】:R197.32

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