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《大连理工大学》 2006年
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A公司人事管理服务部绩效考评改进方案设计

季雅莉  
【摘要】:随着市场机制的逐步完善,各行各业的竞争也日益加剧,迫使企业需要通过各种手段来确保其生存地位,其中人力资源已经成为企业获得竞争优势的关键因素。而在现代企业中,绩效考评是人力资源管理的核心,是实施正确人事决策的前提和依据。作为一种有效的管理行为,它始终贯穿于企业管理工作的全过程。 本文研究的目的是通过对A公司人事管理服务部目前的绩效管理现状的调查与分析,对现行绩效考评方案进行改进。具体实施方案为针对现有的绩效管理体系改进了考评方法,平衡了定性考评指标和定量考评指标的关系,完善了绩效考评者的确定,建立了申诉机构及其处理系统,真正体现企业的“人本”思想。 本文共分为六大部分,分别从发现问题、理论阐述、研究分析问题、提出问题的解决方案及方案实施的保证等方面来讨论。文章将理论与实际相结合,用关键绩效指标法、目标管理法和360度绩效考评等方法对A公司人事管理服务部现行的绩效考评方法进行分析、改进。 本论文作者根据后台支持服务中心的业务性质,借鉴大连已有跨国公司的比较成功的绩效考评的经验,同时结合人事管理服务业务的特点,通过分析公司人事管理服务部在绩效考评当中存在的问题,提出了解决方案。期望此改进方案对现有组织在提高绩效管理水平、降低员工流失率等方面能有所帮助。同时能够为从事这一业务的其他公司提供借鉴。
【学位授予单位】:大连理工大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2006
【分类号】:F279.26

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