中国商业银行企业文化测度研究

【摘要】： 企业文化是一个普遍受到关注的问题，塑造优秀的企业文化，最关键最基础的工作就是进行企业文化测度。在中国商业银行变革过程中，企业文化发挥着不可替代的作用，企业文化的特质性因素是构成中国商业银行核心竞争力的关键要素。因此，通过对中国商业银行企业文化测度的理论和实证研究，探索中国商业银行企业文化建设的最佳路径显得十分紧迫和重要。 本文以中国商业银行企业文化为研究对象，首先对相关文献进行梳理、归纳和分析，从国内外企业文化测度理论研究和中国商业银行企业文化特征分析两个角度入手，对中国商业银行企业文化测度模型进行了理论上的设计和验证。对企业文化进行测度，最主要的工作就是在企业文化发展目标的基础上，按照企业文化的结构内容建立一套用来衡量企业文化各构成要素的发展现状和发展程度的指标评价体系，以量化方法准确地对企业文化的现状进行综合评估，帮助银行认识自身的企业文化发展状况，从而使企业文化建设的动态调整内容有一个准确的定位，为企业文化动态调整提供决策依据。 论文在理论研究的基础上，从中国商业银行企业文化主要构成要素与经营绩效的关联性等方面对企业文化测度进行了实证研究。首先，应用制度经济学的分析框架，对中国商业银行企业文化的本质和特征进行了分析，在此基础上，应用沙因(Schein)企业文化定性研究方法，对丹尼森(Denison)OCQ量表进行了认真的修正，提炼出了中国商业银行企业文化的八个因子，形成了中国商业银行企业文化测度模型，并设计了相关量表。其次，对利用量表收集的数据进行了描述性分析、因子分析和相关分析，揭示了八个因子的内在关联性；通过回归分析得出八个因子对经营绩效相关指标的线性函数，即企业文化构成要素与经营绩效指标之间的关系。最后，应用典型案例的研究方法，在深入总结中国银行北京市分行2004年至2007年间企业文化测度和企业文化建设实践经验的基础上，着重探讨了中国商业银行进行企业文化建设的参考路径。 企业文化的特点决定了企业文化建设是一个动态、复杂的过程，中国商业银行在进行企业文化管理的过程中，首先要对现有的企业文化进行定期的测度、诊断和评价，才能准确了解企业文化现状以及企业文化构成要素与经营绩效的关联性，才能比较本银行与全行业的差异，衡量企业文化创新、变革的方向与银行长期发展战略的适应性，对企业文化进行科学动态的管理，真正促进经营绩效的提高和核心竞争能力的改善。进行企业文化测度的最终目的是要解决如何使企业文化真正融入到企业的经营管理实践中去的问题，解决如何准确地挖掘企业传统文化的优秀因子以推动企业创新发展的问题。