收藏本站
《大连理工大学》 2008年
收藏 | 手机打开
二维码
手机客户端打开本文

网络口碑对接收者产品态度的影响研究

丛竹  
【摘要】: 口碑对消费者决策过程的重要影响得到了学者们和营销从业者们的关注。随着网络的日益兴起,人们越来越依赖于网络收集产品信息,也有越来越多的人在网络上分享自己的消费体验,这种突破了时间、地点和关系限制的口碑是否能如传统的面对面的口碑一样有效?网络口碑又是怎样对消费者产生影响的呢? 本文试图在前人研究的基础上,利用科学的研究方法来解决上述问题。首先,本文对先前社会心理学、消费者行为学和传播学领域中的相关理论和研究进行了回顾和梳理,提出了网络社区可靠性和口碑论据质量对不同卷入条件下消费者态度的影响机理,即网络社区可靠性和口碑论据质量对消费者态度具有主效应;卷入度和网络社区可靠性,以及卷入度和口碑论据质量对消费者态度分别具有交互效应。接下来,以网络电影评论为研究背景,通过实验和问卷方法进行了数据的收集。通过对数据的分析,对所提出的假设进行了检验,据此提出了本研究的结论。 通过对数据的分析我们发现,网络社区可靠性和网络影评论据质量对社区成员对电影的态度均具有显著的影响。在低卷入条件下社区可靠性对社区成员态度的影响要大于在高卷入条件下社区可靠性对社区成员态度的影响。在高卷入条件下影评论据质量对社区成员态度的影响大于低卷入条件下影评论据质量对社区成员态度的影响。在高、低卷入条件下,社区成员态度和行为意向之间显著相关,但两种条件下态度和行为之间的相关性差异不显著。 文章的最后我们对本研究的意义、贡献和局限进行了讨论,并对未来研究进行了展望。
【学位授予单位】:大连理工大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2008
【分类号】:F274

手机知网App
【引证文献】
中国硕士学位论文全文数据库 前4条
1 江敏;网络口碑对女性化妆品购买决策的影响研究[D];浙江财经学院;2011年
2 宫明亮;网络口碑传播信任度影响因素研究[D];东华大学;2011年
3 元志润;在网络口碑沟通中的意见领袖(Opinion leader)研究[D];复旦大学;2011年
4 肖安明;酒店虚拟社区中在线评论对消费者购买意愿影响研究[D];华南理工大学;2012年
【共引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 罗霞;张俐俐;;旅游口碑及其传播影响力研究[J];安徽农业科学;2009年10期
2 郭小钗;陈蓓蕾;;在线口碑效应的影响因素实证研究[J];北京理工大学学报(社会科学版);2009年02期
3 郗河;徐金发;罗时鑫;黄国群;;网络口碑与传统口碑对消费者购买决策影响比较研究[J];财贸经济;2008年02期
4 杨学成;张中科;汪晓凡;李屹松;;口碑信息与产品涉入对消费者品牌转换意愿影响的实证研究[J];财贸经济;2009年07期
5 杨学成;钱明辉;;网上口碑对消费者决策的影响及启示[J];当代经济管理;2006年03期
6 毕继东;;基于技术接受模型的网络口碑接受研究[J];当代经济管理;2009年09期
7 沙振权;胡贝斌;谢雪银;;基于网上购物情境的消费者行为对口碑影响力的影响[J];工业工程;2011年04期
8 铁翠香;;消费者涉入度调节下的网络口碑效应实证研究[J];广告大观(理论版);2012年02期
9 董大海;刘琰;;口碑、网络口碑与鼠碑辨析[J];管理学报;2012年03期
10 常亚平;邱媛媛;阎俊;张金隆;;虚拟社区知识共享主体对首购意愿的作用机理研究[J];管理科学;2011年02期
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 施娜;探讨网上品牌社区中的正面网络口碑行为:非线性方法[D];中国科学技术大学;2011年
2 张玥;网络口碑传播效应研究[D];南京大学;2011年
3 程秀芳;虚拟社区网络口碑对消费者决策行为影响研究[D];中国矿业大学;2011年
4 俞晔;网络社区对B2C电子商务平台品牌忠诚影响机理实证研究[D];上海交通大学;2010年
5 韩道琴;信息源对双重品牌权益的影响研究[D];吉林大学;2011年
6 蒋玉石;零售行业中顾客口碑传播意愿的理论研究与实证分析[D];西南交通大学;2007年
7 陈蓓蕾;基于网络和信任理论的消费者在线口碑传播实证研究[D];浙江大学;2008年
8 黎赔肆;社会网络视角的企业家学习模式研究[D];复旦大学;2008年
9 张明星;口碑研究体系构建:口碑传播意愿及口碑测量研究[D];西南财经大学;2008年
10 褚荣伟;C2C在线反馈机制的特征及角色研究[D];复旦大学;2010年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 章依凌;虚拟社区网络口碑对消费者购买意愿的影响[D];浙江理工大学;2010年
2 胡婷;网络口碑对消费者购买意愿影响研究[D];江西财经大学;2010年
3 江敏;网络口碑对女性化妆品购买决策的影响研究[D];浙江财经学院;2011年
4 张菊华;中国农村市场口碑传播效果及影响因素的实证研究[D];安徽财经大学;2011年
5 宫明亮;网络口碑传播信任度影响因素研究[D];东华大学;2011年
6 李丹丹;基于顾客满意度的口碑传播效力研究[D];西安工业大学;2011年
7 张紫琳;网络口碑结构特性对消费者购买决策的影响研究[D];东华大学;2010年
8 徐弘;社交网络对游客购买意向影响研究[D];浙江大学;2011年
9 郑加莲;基于在线点评的饭店顾客行为意向研究[D];浙江大学;2011年
10 张永建;负面网络口碑信息对消费者品牌态度的影响[D];南京大学;2011年
【同被引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 郭小钗;陈蓓蕾;;在线口碑效应的影响因素实证研究[J];北京理工大学学报(社会科学版);2009年02期
2 刘建新;陈雪阳;;口碑传播的形成机理与口碑营销[J];财经论丛;2007年05期
3 孙春华;刘业政;;网络口碑信息可信度的实验研究[J];财经论丛;2009年04期
4 郭国庆;杨学成;;互联网时代的口碑营销及应用策略[J];财贸经济;2006年09期
5 郗河;徐金发;罗时鑫;黄国群;;网络口碑与传统口碑对消费者购买决策影响比较研究[J];财贸经济;2008年02期
6 赖胜强;朱敏;;网络口碑研究述评[J];财贸经济;2009年06期
7 杨学成;张中科;汪晓凡;李屹松;;口碑信息与产品涉入对消费者品牌转换意愿影响的实证研究[J];财贸经济;2009年07期
8 徐琳;;网络口碑可信度影响因素的实证研究[J];财贸研究;2007年05期
9 张莹;孙明贵;;西方网络口碑传播效应研究进展[J];财贸研究;2008年05期
10 刘玉玲;戴春林;;论网络消极口碑传播心理影响因素[J];重庆文理学院学报(社会科学版);2009年03期
中国博士学位论文全文数据库 前4条
1 铁翠香;基于信任和感知价值的网络口碑效应研究[D];华中科技大学;2011年
2 陈蓓蕾;基于网络和信任理论的消费者在线口碑传播实证研究[D];浙江大学;2008年
3 毕继东;负面网络口碑对消费者行为意愿的影响研究[D];山东大学;2010年
4 赖胜强;基于SOR模式的口碑效应研究[D];西南财经大学;2010年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 张紫琳;网络口碑结构特性对消费者购买决策的影响研究[D];东华大学;2010年
2 郑加莲;基于在线点评的饭店顾客行为意向研究[D];浙江大学;2011年
3 刘帅;企业网络口碑营销策略研究[D];华中师范大学;2011年
4 周舟;网络负面口碑对消费者在线旅游预订决策的影响研究[D];华南理工大学;2011年
5 向远媛;网络口碑对用户感知信息有用性影响的实证研究[D];复旦大学;2011年
6 郑有为;网络口碑类型对消费决策的影响机制研究[D];上海交通大学;2011年
7 刘国治;企业口碑营销专题研究[D];华中科技大学;2005年
8 李一楠;新市场环境下口碑营销模式的构建及应用研究[D];山东大学;2006年
9 章晶晶;网络环境下口碑再传播意愿的影响因素研究[D];浙江大学;2007年
10 罗时鑫;口碑沟通对购买决策的影响研究[D];浙江大学;2007年
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 ;社区:网络营销的最后一公里[J];广告人;2008年06期
2 王德利;;贾君鹏一夜走红,开启社区营销新思路[J];电子商务;2009年11期
3 余航;;从“中粮生产队”出发对网络营销的几点分析思考[J];知识经济;2010年15期
4 宋晓兵;丛竹;董大海;;网络口碑对消费者产品态度的影响机理研究[J];管理学报;2011年04期
5 翁智刚;中外企业网络营销的差异检验与聚类分析[J];管理评论;2004年09期
6 本刊编辑部;;社区营销:网络营销新革命[J];广告大观(综合版);2007年07期
7 张静;;开启社区营销新法刍议[J];职大学报;2009年01期
8 李兰平;;网络营销创新——快消品行业[J];生意通;2011年02期
9 翁智刚;中外产业网络营销差异检验与聚类后的中介变量挖掘[J];商业经济与管理;2004年12期
10 刘东明;冯淇;;网络社区的病毒式营销之策[J];通信世界;2008年33期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 宋晓兵;丛竹;董大海;;网络口碑对消费者产品态度的影响机理研究[A];第四届(2009)中国管理学年会——市场营销分会场论文集[C];2009年
2 张晓明;李津华;;论我国中小企业开展网络营销的战略分析[A];第二十五届中国(天津)2011’IT、网络、信息技术、电子、仪器仪表创新学术会议论文集[C];2011年
3 吕应春;;科技期刊网络化建设现状与网络营销策略分析[A];科学评价促发展 品质服务谋共赢——第九届(2011)全国核心期刊与期刊国际化、网络化研讨会论文集[C];2011年
4 王智斌;许俭;周皓峰;汪卫;施伯乐;;基于作者权威度分析的网络社区信息搜索方法[A];第二十四届中国数据库学术会议论文集(技术报告篇)[C];2007年
5 彭继红;刘岩;;论物流在网络营销中的作用[A];讨论“三个代表”哲学思考研讨会论文集[C];2003年
6 吴运生;;网络营销与我国物流发展趋势初探[A];加入WTO和中国科技与可持续发展——挑战与机遇、责任和对策(下册)[C];2002年
7 朱志仁;曹珠英;;试论网络营销及其文化特色[A];商业文化精品文库[C];2001年
8 李嘉;刘淑华;傅晓琴;;科技期刊的网络营销[A];全国核心期刊与期刊国际化、网络化研讨会文集[C];2003年
9 刘昌华;邹明;;粮食行业如何利用互联网进行网络营销[A];中国粮油学会第三届学术年会论文选集(下册)[C];2004年
10 文燕平;林珊珊;;中美网络广告营销比较[A];首届上海青年经济学者论坛论文集[C];2006年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 ;什么是网络营销[N];中国花卉报;2003年
2 记者 杜薇;网络营销将成泉州新“风潮”[N];福建工商时报;2008年
3 本报记者 杨霞清;危机考验 网络营销[N];计算机世界;2008年
4 记者胡建;四川食品企业积极参与网络营销[N];中国食品报;2009年
5 贾袆玮;网络营销——家具终端新宠[N];中国建材报;2009年
6 记者朱建军 通讯员战晓晓;福建茶叶网络营销初露锋芒[N];中国食品报;2009年
7 夏小云;针织网络营销走向细分化[N];中国服饰报;2011年
8 牛四强;网络营销正逢时[N];中国保险报;2003年
9 梁国华 杨娜;临沂房产非常时期网络营销受青睐[N];中国企业报;2003年
10 周佳巍;效果 检验网络营销的惟一标准[N];大众科技报;2005年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 刘琰;消费者鼠碑期望及其满意研究[D];大连理工大学;2010年
2 朱东红;网络社区交互对消费者购买意愿的影响:基于比较的视角[D];华中科技大学;2012年
3 刘智;网络社区危机信息传播与干预研究[D];中国科学技术大学;2010年
4 曹云波;关于网络社区问答知识重用的研究[D];上海交通大学;2011年
5 秦俭;网络营销:国际营销发展的新趋势[D];中国社会科学院研究生院;2000年
6 金弟;复杂网络社区挖掘中若干关键问题研究[D];吉林大学;2012年
7 阮丽华;网络广告及其影响研究[D];华中科技大学;2005年
8 王岩;我国企业网络营销模式及绩效评价研究[D];哈尔滨工程大学;2006年
9 张旸;关系导向、涉网度对关系质量的影响研究[D];大连理工大学;2007年
10 唐名辉;宗教组织的网络营销研究[D];上海大学;2009年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 丛竹;网络口碑对接收者产品态度的影响研究[D];大连理工大学;2008年
2 宋硕;传播学视野下的网络社区营销研究[D];华东师范大学;2009年
3 刘艳秋;网络营销环境下的顾客忠诚研究[D];内蒙古大学;2005年
4 李雯静;网络社区环境下口碑信息特征研究[D];华东师范大学;2010年
5 肖照;网络社区的民意表达研究[D];湖北工业大学;2011年
6 翟延祥;基于社会网络分析的网络社区信息传播模式研究[D];南京航空航天大学;2011年
7 叶琛;网络社区,一个需要放在历史语境中进行解读的话题[D];华中师范大学;2004年
8 向庆文;网络社区游戏的消费动机模型与实证研究[D];北京邮电大学;2010年
9 蓝江;网络社区的精神文明建设[D];华中师范大学;2001年
10 徐亭立;CM公司网络营销策略分析及调整方案[D];西北大学;2002年
 快捷付款方式  订购知网充值卡  订购热线  帮助中心
  • 400-819-9993
  • 010-62791813
  • 010-62985026