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外部取向管理创新模式的生成机理研究

崔淼  
【摘要】: 十九世纪七十年代中后期日本企业的迅速崛起成为世界经济发展的一个神话,而美国管理学家威廉·爱德华兹·戴明博士正是这个神话的缔造者,他对日本企业在管理上的变革性建议成就了一个又一个屹立于行业之巅的领导者。时至今日,管理创新已提上各个企业的重要议事日程,尤其是战略、商业模式、服务营销等外部取向管理创新更成为决定企业生死存亡的关键,然而很多研究结果却表明,企业管理创新的成功率非常低。在这种背景下,如何才能有效地提升外部取向管理创新的成功率成为摆在企业面前亟待解决的重要问题之一。为此,论文以典型成功的外部取向管理创新模式生成为出发点、从过程视角、通过理论研究与实证研究相结合的方法,系统地研究了我国企业外部取向管理创新模式的生成机理问题。论文的主要研究工作如下: (1)分析了外部取向管理创新模式生成的过程及特点,以及适配理论在外部取向管理创新研究中的可移植性问题,并以此为基础构建了外部取向管理创新模式生成机理的研究框架。研究表明:企业外部取向管理创新模式的生成主要由外部取向管理创新的动机、决策和试实施及适应性修正阶段构成,并可依据创新实施方案的发展情况分为企业家总体框架和初始实施模式决策、以及最终实施模式发展两个阶段;企业外部取向管理创新模式的生成具有过程性、发展性、累积性,企业家在有限理性约束下的决策主导效应,组织内外部环境、企业家导向以及外部取向管理创新模式四个子系统共同决定外部取向管理创新成败的特点;因此,外部取向管理创新模式的生成应包含企业家个体决策和组织创新行为两个层面的机制,在企业家个体决策层面中,企业家是创新的行为主体,表现出在对内外部环境进行认知的基础上做出外部取向管理创新总体框架及初始实施模式决策的行为特征,在组织创新行为层面中,创新实施者和企业家均是创新的行为主体,表现为创新实施者对初始创新实施模式进行基于组织内外部环境的适应性修正以及企业家再决策的行为特点。 (2)构建了外部取向管理创新中的企业家精神架构研究框架,并使用案例实验法、基于权变理论对研究框架进行了实证检验。论文在论证外部取向管理创新决策中企业家主导地位的基础上,结合对企业家决策机理的分析,基于企业家认知资源观,探讨了异质性企业家经验和社会资本与外部取向管理创新企业家总体框架和初始实施模式决策的映射关系,构建了外部取向管理创新中的企业家精神架构。通过以福美陶瓷为背景的案例实验的实证结果表明:企业家异质性的经验和社会资本决定了其具有异质性的特征,表现为在外部取向管理创新中具有异质性的企业家精神,其外部取向管理创新总体框架和初始实施模式决策表现出高创新性、先动性和风险性的特点;无论社会资本可得与否,企业家经验与其先动性呈倒U型关系;企业家社会资本与其创新性和先动性呈正相关关系,与其风险偏好呈显著负相关关系;在社会资本不可得的情况下,企业家经验与其创新性和风险偏好成倒U型关系;在社会资本可得状态下,企业家经验与其创新性呈正相关关系,与其风险偏好呈负相关关系。 (3)构建了企业家个体决策层面的外部取向管理创新模式生成机理研究框架,并通过问卷调查和统计分析对研究框架进行了实证检验。基于有限理性理论,论文通过探索性多案例研究识别并初步检验了企业家在进行外部取向管理创新模式决策时主要考量的企业内外部环境因素:客户需求、市场竞争和资源约束,以及企业的资金、技术、管理和营销能力;企业家个体决策层面的外部取向管理创新模式生成机理表现为,在企业家个人企业家精神的作用下,基于对上述影响因素的考量,就外部取向管理创新的总体框架和初始实施模式进行决策;企业家认知的客户需求、市场竞争对其外部取向管理创新决策的企业家精神产生正向影响,资源约束、技术和管理能力对创新性有显著影响,资金、技术、管理和营销能力对先动性有显著影响,风险性与企业家认知的企业能力无关。企业家精神对其认知的组织内外部环境与创新模式决策有调节作用。 (4)基于适配理论构建了组织创新行为层面的典型成功的外部取向管理创新模式生成机理的解释框架——环境-企业家导向-外部取向管理创新最终实施模式的适配机理框架。论文将外部取向管理创新模式首先分为原创型、改进型和模仿型三种类型,并进一步将改进型外部取向管理创新划分为元素式、结构式和渐进式模式。在此基础上构建了环境-企业家导向-外部取向管理创新最终实施模式的适配机理框架,最后基于多案例分析对框架进行了实证检验。研究结果表明:外部取向管理创新模式是由外部环境、组织创新氛围和组织的企业家导向所共同决定的,其适配机理是达成与企业内外部环境以及企业家导向的适配;在高变动环境下,激进式外部取向管理创新与强组织创新氛围和企业家导向相适配,元素式创新与强组织创新氛围、低企业家导向相适配,结构式创新与弱组织创新氛围、强企业家导向相适配,渐进式创新与弱组织创新氛围和企业家导向相适配;在低变动环境下,结构式/元素式创新与强组织创新氛围和企业家导向相适配,渐进式创新与强组织创新氛围、弱企业家导向相适配,模仿创新与弱组织创新氛围、强企业家导向相适配,少/无创新则是组织创新氛围和企业家导向均较低的结果。


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