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《东北大学》 2009年
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企业新产品开发过程中的用户参与研究

吴伟  
【摘要】:用户参与是企业创新理论中一个非常重要的研究领域,在新产品开发过程中,用户作为价值创造者的作用已经受到学者和企业家的重视。为了在新产品开发过程中整合用户资源,获取用户价值,加深企业与用户之间的交互程度,企业必须联合用户,让用户参与到新产品的开发流程中。 本文通过对用户参与的内涵,用户在新产品开发过程中的角色以及相关理论基础的分析,构建了一个基本的理论分析框架。在此理论框架的基础上,分析了企业吸纳用户参与新产品开发的动因和时机,并且依据用户参与程度由弱到强的演进过程,阐述了用户参与新产品开发的实现方式。本文重点研究了系统管理用户参与新产品开发的过程,认为企业需要进行相应的组织安排和制度设计,需要构建用户参与新产品开发的支持系统,需要对于用户参与的新产品开发过程进行控制。最后,文章结合我国企业吸纳用户参与新产品开发中存在的问题,提出了合理的对策,为我国企业有效吸收用户资源提供了方法论上的指导。 本文对于用户参与新产品开发的研究,为如何实现企业与用户之间创新资源的优化配制提供了一种新思路和新方法,企业以更为科学的方式把存在于用户处难以传递却有利于创新的信息,纳入到新产品开发的过程中,使传统的产品创新过程的理论分析更符合实际。因此,用户参与新产品开发研究的开展,是对技术创新过程模型的有益探索,有利于丰富和发展技术创新理论。
【学位授予单位】:东北大学
【学位级别】:博士
【学位授予年份】:2009
【分类号】:F273.2

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【参考文献】
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