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《东北大学》 2010年
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中国电信企业战略转型研究

田宇  
【摘要】:进入新世纪以来,信息通信技术进步日新月异。电信技术、业务移动化、宽带化、IP化以及多媒体化的趋势越来越明显,电信业正面临深刻的变革。加强技术、业务的创新,推进电信企业转型,既是全球信息通信业发展的必然趋势,更是现阶段中国电信企业发展的迫切要求。 论文在对电信企业战略转型的涵义进行界定的基础上,运用经济学、管理学相关理论及分析工具,对电信企业技术转型、业务转型、组织转型和运行与维护体系转型进行了深入的分析;随后论文结合中国电信业的实际情况,论述中国电信运营商战略转型的必要性,并从业务转型、网络与技术转型、组织转型和运行与维护体系转型等维度,对中国电信运营商在新形势下的战略转型进行研究;最后论文以中国联通为例进行案例分析。研究结果表明: (1)电信企业战略转型是电信企业长期经营方向在从“传统基础网络运营商”到“现代综合信息服务提供商”的转变过程中,运营模式及其相应的组织方式、资源配置方式的整体性转变;电信企业技术转型过程可能出现非效率技术“锁定”,但政府可通过对更有效率的技术的研发提供补贴或降低其交易成本等措施来打破非效率技术“锁定”,使得电信企业技术向更有效的方向演进;电信企业在实施业务转型的时候,应改变以价格为主要手段的竞争方式,实现新业务的差异化战略,促进电信市场螺旋式上升发展;电信企业组织结构从业务导向模式向客户导向模式的转型,实际上就是实现服务工厂向专业服务机构的转变;电信企业运行与维护体系转型的关键是建立面向客户、关注流程、强调成本、量化服务的现代型运行与维护体系。 (2)互联网对电信商业模式的冲击、电信市场需求的升级换代、网络融合的不断加深、电信监管的放松以及产业可持续发展能力的不足,驱动着我国电信运营商向一个全新的方向转变。我国电信运营商的战略转型,是顺应国内外技术、市场和竞争格局重大变革主动迎接挑战的必然趋势,也是在新的形势下加快增长后劲、实现产业可持续发展、提升企业国际竞争力的内在要求。 (3)中国电信运营商战略转型的总体方向是从“传统基础网络运营商”向“现代综合信息服务提供商”转变。在把握社会责任不变、系统转型和过程转型的原则下,中国电信运营商应以创新为驱动,积极推进业务、网络与技术、组织和运行与维护体系转型,并在转型的过程中树立正确的风险意识,建立有效的风险处理机制。 (4)自2005年中国联通提出向现代化的综合通信与信息服务提供商转型以来,中国联通积极推进业务、网络、组织和运行与维护体系的转型,取得了一定的成效,但仍存在缺少业务的总体布局、业务创新能力不强、组织体系不能满足综合信息业务运营的需要、运行与维护体系不能满足业务和网络转型的需要等问题。中国联通应以商业模式转变作为突破、强化业务创新与服务提升、加快变革与创新的步伐、建立以客户为中心的现代运行与维护体系,为战略转型目标的实现打下坚实的基础。
【学位授予单位】:东北大学
【学位级别】:博士
【学位授予年份】:2010
【分类号】:F626

【引证文献】
中国博士学位论文全文数据库 前2条
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2 王伟;我国矿产勘查企业“走出去”战略研究[D];中国地质大学;2013年
中国硕士学位论文全文数据库 前4条
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【参考文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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【共引文献】
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中国硕士学位论文全文数据库 前10条
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【同被引文献】
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中国重要报纸全文数据库 前1条
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中国博士学位论文全文数据库 前10条
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【二级引证文献】
中国硕士学位论文全文数据库 前1条
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中国博士学位论文全文数据库 前8条
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【相似文献】
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3 记者 毛晓晓 闫磊;印度媒体重炒“黑名单”给政府施压[N];经济参考报;2010年
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5 沛县朱寨镇党委副书记、镇长 康宁;中国电信企业政府管制的政策建议[N];江苏经济报;2010年
6 记者 王磊;中国企业在印度遭遇“黑名单”风波[N];人民日报;2010年
7 肖卓;中国电信企业文化建设全面启动[N];人民邮电;2004年
8 本报驻巴西记者 吴志华;中国企业耀眼亮相巴西电信展[N];人民日报;2011年
9 胡圣高 安徽工商管理学院;把握三个重点做好精确营销[N];安徽经济报;2008年
10 本报记者 郑天乐;中国电信企业直面入世[N];中国高新技术产业导报;2001年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
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3 陈明明;论GX电信公司客户满意度分析和提升策略[D];电子科技大学;2011年
4 苑占伟;中国电信企业集团产融结合模式研究[D];北京邮电大学;2012年
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6 袁征;电信运营商对智能数据终端行业应用的商业模式创新研究[D];北京邮电大学;2012年
7 王尧;中国电信行业监管机制的法经济学分析[D];吉林大学;2010年
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