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基于政府行为的千山风景区智慧化建设问题研究

毕晓旭  
【摘要】:随着现代科技的迅猛发展,为了响应国家旅游局“旅游+互联网”的行动计划、提高景区的监管水平和服务水平,加强景区的智慧化建设已经迫在眉睫,是促进旅游业发展改革的重要措施,通过景区智慧化的建设可以实现景区旅游产业的可持续发展、促进生态、社会、经济协调发展。我国景区智慧化建设起步较晚,虽然近些年来政府开始进行了景区的智慧化建设,并投入了一定的资金,但目前全国的景区智慧化程度仍然处于较低水平,无法满足人民对景区旅游的需求。本文从千山风景区智慧化建设的现有情况入手,提出了千山风景区管理委员会在景区智慧化建设过程中的问题,如“缺少景区智慧化建设的可持续发展规划;景区智慧化建设中的公共基础设施落实不到位,不能很好为游客服务;景区智慧化建设中大数据平台建设进度缓慢,不能很好为企业服务;景区智慧化过程中缺少有效的监管”,并通过查阅大量的景区智慧化建设的文件和对景区管理者与工作人员交谈的研究方法,结合了新的公共管理理论、可持续发展理论对问题进行了多角度的分析,并结合千山风景区智慧化建设的实际情况,最终提出了“加强领导的重视,制定科学的景区智慧化建设规划;千山风景区智慧化建设的投资方式多元化;制定千山风景区智慧化建设的人才培养的鼓励制度;加强千山风景区智慧化建设的监督,制定科学评价指标体系”的对策。希望通过本论文的研究,可以为其他城市的政府如何对景区智慧化的建设提供一些参考。


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