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《辽宁工程技术大学》 2009年
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阜新新玛特体育休闲服饰消费者行为分析

吕显涛  
【摘要】:非理性消费行为会降低个体的消费幸福指数,影响个体的心理健康,对个体的工作和生活带来不良影响。沿着“非理性消费行为的辨识—非理性消费行为的形成机制—非理性消费行为的治理”的逻辑思路,以阜新市新玛特体育休闲服饰的消费者为例,结合文献调查与开放式访谈,筛选出了影响消费者非理性消费行为的关键因素。采用简单随机抽样法获取样本,SPSS15.0和AMOS7.0处理数据。主要结论如下:⑴进行了非理性消费行为的辨识。非理性消费行为是消费者在外部环境及心理因素共同影响下,没有实现自身效用最大化的消费决策行为。⑵构建了非理性消费行为的影响因素模型。收入结构、产品认知、群体诱导和广告宣传因素是影响消费者非理性消费行为的关键因素。⑶提出了非理性消费行为的治理措施。新玛特通过引导消费者的非理性消费行为向理性靠近,提升消费者的消费幸福指数,为企业创造独特的竞争优势。
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