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《大连海事大学》 2010年
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天津外轮代理公司竞争力研究

孙宏霞  
【摘要】:船舶代理业务是天津航运业的重要组成部分。船舶代理运企业是船舶代理市场的竞争主体,船舶代理球儿竞争力的强弱直接关系到一个国家或地区船舶代理业的兴衰。当前船舶代理市场中各船代企业的竞争越来越激烈,如果要在船舶代理的市场上维持企业生存,获得可持续发展,船舶代理企业提高企业的竞争力。因此,如何客观认识企业自身所具备的竞争力和通过企业的长期规划提高自身的竞争力是船代企业战略规划中所要涉及的重点。 本文主要研究内容如下: (1)通过竞争力了理论研究,本文认为应该从船代企业价值竞争力、船代企业竞争力和船代企业独特性竞争力三个角度来评价集天津船舶代理企业的竞争力。 (2)本文在天津船舶代理企业竞争力进行的评价,指标选取的均是定性与定量指标得结合,各权重的数值也是采用专家打分定量的方法确定,从根本上避免了主观评价可能产生的弊端。 (3)运用模糊综合评价对天津船舶代理企业的竞争力进行评价,发现天津船舶代理企的市场占有率仍然是决定企业竞争力的重要因素,但是不是决定因素。天津船舶代理企业的客户规模竞争力、市场适应能力、战略管理能力、服务质量、信息管理等稳定性和增长性指标也是十分重要的因素。 (4)本文根据天津船舶代理企业的特点,对于天津船舶代理企业竞争力的提升提出了几点建议。建议天津船舶代理企业加强市场营销管理,利用产品策略、定价策略、销售渠道策略、促销策略、服务市场策略等市场营销策略;细化服务,优化内涵、了解顾客需求,服务改进有的放矢、建立健全服务创新机制,强化岗位竞争机制,提高天津船代企业服务质量;加快天津船代企业人才培养。实现天津船舶代理企业竞争力提高,实现可持续发展。
【学位授予单位】:大连海事大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2010
【分类号】:F552;F224

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