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《大连海事大学》 2001年
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青岛远洋大亚企业文化模式研究

程萍  
【摘要】: “文化是个筐,什么都可以往里面装”,这是目前我国许多企业在进行企业文化建设时存在的一个误区。如何将企业文化建设落到实处?让企业文化在增加企业内部凝聚力、提高企业竞争力方面起到更大的作用,是目前我国许多企业在进行文化建设过程中急待解决的问题。 本文运用企业文化的理论与方法,在实际调查研究的基础上,对青岛远洋大亚货运有限公司(以下简称青岛大亚)的企业文化内容及特征进行了系统的分析和高度的概括,总结提炼出青岛大亚的“团队特征”、“道德性经营”、“人的完整待遇观”以及企业文化理念群等方面的大亚文化特征。并在此基础上提出对中小企业文化建设应该注意的几个问题。 青岛大亚是由一个亏损的国有企业经过合资转型后而成立的现代企业。公司从创建初就十分注重企业文化的培育,仅用4—5年的时间就形成了独具特色的企业文化,使企业文化成为了加强内部凝聚力和提升企业外部竞争力的有效手段。 现代公司法人治理结构的建立,使青岛大亚文化建设首先从体制上有了成功的保证。而企业家的人格魅力和领导特质成为了该企业文化的活的偶像, 领导班子的廉洁奉公、“工作处罚的二八原则”等刚性制度与优厚的福利待遇、“公开、公平、公正”的绩效评估制度、“能上能下、鼓励冒尖”的用人制度等成为员工对“齐心合力、牺牲小我、顾全大局”的企业精神的认同的基础。 团队建设是青岛大亚企业文化建设的核心,青岛大亚的多功能型团队,对公司具有提高服务质量,加强内部团结,员工参与决策等功能。 青岛大亚的道德性经营主要体现在对员工和对顾客上。对员工,实行较稳定的雇佣制度,不轻易辞退员工,为社会减轻了负担;对顾客,以“诚、信”的服务赢得了良好的社会声誉。 青岛大亚提出的对员工的“完整待遇”包括优厚的福利待遇、良好的 工作环境、完备的培训制度和给员工提供发展的空间等。通过对“人的完 整待遇观”的研究,实证了中国学者以马斯洛“需要层次论”为基础提出 的:现阶段,中国企业员工的首位需要是经济需要的论点的正确性。 创新求变的市场理念、现代化管理理念、“投诉无商量”“零差错” 的 服务理念,“内批外抬抓骨-于” 的育J州念等,使青岛大亚企业文化具有 卜分丰富的内涵。 青岛大亚企业文化模式具有“中西整合型”企业文化特点,融合了中。 美、日三种企业文化的特色。既有美国企业文化中的严密化、定量化、硬 科学式的刚性制度,也有彼此平等、信仟互助的家庭式日本企业文化特征。 更能看到青岛大亚吸收外来文化精华的的提是根据自身实际情况并结合 中国国情的兼收并蓄的过程。充分体现了“以人为本”的自我管理思想和 人本管理模式。 笔者认为青岛大亚企业文化的本质特征是:对传统理性管理模式的全 面超越和辩证扬弃,它一方而以制度化、理性化为基础,并不绝对排斥“硬 性”因素;另一方面又强调以文化、价值观等人文因素统帅物质、制度等 理性因素和整个企业的经营管理活动,把管理效率和效益诉诸于人的自觉 性和自我激励。 青岛大亚企业文化模式对中小企业文化建设的启示是: 1、中小企业文化不是装饰品,义化注设是一项十分艰巨的工程。 2、中小企业文化建设重在全员参’J。 3、中小企业企业家的人格勉J门j。往足义化的活的偶像。 4、中小企业文化具有十分卜人的竹业差异、个体差异与地区差异。 5、值得惜鉴的青岛远洋大亚的门用叮、7征:以人为本、刚性的制度、有 情的激励。
【学位授予单位】:大连海事大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2001
【分类号】:F279.26

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【引证文献】
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