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《大连海事大学》 2001年
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供应链企业内部业务流程再造和组织结构研究

胡松筠  
【摘要】: 本文提出对供应链企业内部业务流程重组和组织结构问题进行研究,主要是因为:第一、供应链管理是企业的发展方向,供应链管理现已在发达国家的企业中得到了较为成功的应用,而且随着它的发展,企业逐渐感到应将供应链管理作为战略性的问题来考虑,企业要想取得优势必须联合作战;第二、企业的管理实践证明,传统企业的管理体系既职能主导型的模式不适应当前迅速变化的市场需求,应该对它笨重、僵化的系统进行改造。不过本文不是单就其中哪一方面去研究,而是带有牧为前瞻性的眼光,将二者结合起来,站在供应链的高度去思考企业的改造问题,进而确定了上面的主题。 在本文的论述中首先概要地介绍了供应链的相关概念,然后围绕主题针对传统企业的业务流程和组织结构进行了剖析,根据市场的要求评价其特点的优劣,总结出传统企业的运作模式对当今市场挑战的不适应性,随后引出使企业打破传统管理模式,建立新体系的理论依据——BPR(企业业务流程重组),它是90年代由美国的Hammer博士提出的一种新的管理思想,其核心意思是彻底检修限制组织竞争效率及效能的企业流程与组织架构,对它们进行再造,并辅助以信息技术,使企业变笨重、僵化为轻便、灵活,以快速响应市场需求。 有了上述内容的铺垫之后,本文进入核心部分,论述供应链企业的业务流程重组和组织结构的建立。其中,前一部分根据理论及实际的案例,阐述了供应链管理所引起的企业间及企业内部流程的变化,并结合物流理论较有创新地提出从物流、资金流、信息流三方面去分析企业主流业务框架的方法,然后特以现今供应链的主要核心企业——零售企业为对象,总结出其流程再造的三原则:物流为基础;配合物流的运动,加强资金的管理;为保证物流、资金流的流畅,建立作为保障的信息流。建立出零售企业的强功能采购、便利化销售的流程模型。在此基础上,后一部分针对流程变化后的组织结构改变加以分析,总结出新型的组织结构将从原来的职能化变为流程化,层次扁平、合作团队是它的主要特点,不过在对供应链企业深入探讨时,作者发现其组织的重新构架不能先从企业内部入手,而应着眼于整个供应链。虽然从企业发展的历史看,企业管理变革的起点大都在企业内部,但供应链 强调企业间的合作,因此作者认为企业应具有超前意识,变革的眼九放远些,先从 供应链的整体友考虑,再延伸到企业内部,将使这种变革更具彻底忖。在思考整个 供应链时,本文以虚拟企业来看待供应链,将整个供应链的运作模人也改造成面向 流程的方式,其整体的组织架构也应成为流程主导式,并由此建立了供应链的组织 结构模型,又结合零售企业内部的组织结构改造案例加以分析证明。
【学位授予单位】:大连海事大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2001
【分类号】:F270.7

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