招聘网站信息构建的可用性研究

【摘要】：随着Internet的出现及广泛的应用，网站信息构建(Information Architecture，简称IA)的研究受到越来越多的关注。网站信息构建作为信息序化和优化的工具，它的好坏会直接影响人们获取信息的有效性、效率和满意程度、影响用户使用网站的体验。如何评估和设计网站信息构建有着重大的意义。在网站信息构建评估和设计方法的选择上，笔者选择了可用性研究方法进行研究，该方法强调从用户的角度来看产品是否易用、高效、令人满意，其核心是以用户为中心的设计方法论。为验证该方法运用于网站信息构建评估和设计中的有效性，笔者选取招聘网站的信息构建进行了尝试性研究。 笔者首先对典型招聘网站的信息构建进行了用户测试，发现其存在的可用性问题及用户使用行为习惯，并基于研究结果提出招聘网站信息构建设计原则。其次，笔者对典型招聘网站信息构建的组织系统和标识系统进行了卡片分类试验和标识系统的认知研究，基于研究结果提供组织结构设计和标识设计的参考。最后，为了验证以上提供的建议及设计参考的有效性，并验证可用性研究方法评估和设计网站信息构建的有效性，笔者选取了一个典型的招聘网站，结合以上研究建议及设计参考，对其进行了基于原型的信息构建重新设计，并对重新设计前后的原型进行了对比用户测试，通过绩效数据对比说明问题。绩效数据表明，基于原型的重新设计的信息构建要优于重新设计前的信息构建，用户对信息构建的满意度有所提升。从而证明，可用性研究方法运用于网站信息构建的评估和设计中是有效的。 对招聘网站信息构建设计的指导建议为同类招聘网站信息构建的设计提供了参考，改进招聘网站信息构建的评估和设计过程也为改进其它类型网站的信息构建提供了参考依据。