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《沈阳农业大学》 2018年
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京津地区特色小镇游客环境感知度评价

聂雁蓉  
【摘要】:随着国民日益增长的物质和精神文化的需求,更多的游客将旅游重点从原本的观光游转向了小镇休闲体验式旅游,特色小镇旅游渐渐成为了休闲旅游的主要趋势之一,成为了旅游研究的重点和热点,有着政府的支持,特色小镇在国内得到迅速发展,但国内对特色小镇的研究多集中在浙江等发展比较成熟的案例地。同时以游客为主体的旅游评价受到越来越多的关注,环境感知研究也越来越受到国内外学者的重视,了解不同的主体对于特色小镇旅游环境的感知有着重大的意义。本研究运用定性与定量相结合的方法以获得更为客观的结论。按照游客参与旅游环境体验的动态过程,从物理环境感知、服务环境感知和文化环境感知3个维度包括38个二级指标构建了京津地区游客环境感知评价的概念体系模型,选定京津地区第一批国家特色小镇名单公布的五个小镇,并对五个特色小镇的游客进行分阶段的现场调查。采用德尔菲法、问卷调查法、实地考察等方法获得数据,并运用AHP-模糊综合评价法对京津地区五个特色小镇的游客环境感知度进行总体评价与分析,得到评价结果如下:1.京津地区五个特色小镇总体发展水平为中上水平,在总目标层得分排序中,京北水镇的评价值电子商务小镇评价值汤泉古镇评价值汽车橡塑小镇评价值基金小镇评价值。2.在对五个特色小镇的一级指标的总体评价中:物理环境感知评价方面的评分:电子商务小镇汤泉古镇汽车橡塑小镇京北水镇基金小镇;服务环境感知评价方面的评分:电子商务小镇汽车橡塑小镇京北水镇汤泉古镇基金小镇;文化环境感知评价方面的评分:京北水镇电子商务小镇汤泉古镇汽车橡塑小镇基金小镇;三个一级指标排序中基金小镇的得分均为最低,但相差不大。3.对五个特色小镇的二级指标评价结果得比较可知:(1)在物理环境感知方面,从五个特色小镇自身来看,京北水镇和基金小镇的植物色彩美感都较为突出,但京北水镇的植物色彩美感评分高于基金小镇。汤泉古镇和汽车橡塑小镇的景观愉悦感营造较为突出,但汤泉古镇的景观愉悦感评分高于汽车橡塑小镇。电子商务小镇在景观轻松感营造方面表现较好。从五个特色小镇总体的二级指标评分结果来看,评分最高的是京北水镇的植物色彩美感,评分最低的是京北水镇的景观轻松感;(2)在服务环境感知方面,从五个特色小镇自身来看,京北水镇和基金小镇在游览设施安全性方面的评价较好,但京北水镇的游览设施安全性的评分值高于基金小镇。汤泉古镇在照明设施完善性方面评分良好。电子商务小镇在交通服务设施便捷性和基础设施完善性方面评分值相等,都显示良好。汽车橡塑小镇在住宿安全感知方面评分较高。从五个特色小镇总体的二级指标评分结果来看,评分最高的是京北水镇的游览设施安全性,评分最低的是京北水镇的住宿安全感知。(3)在文化环境感知方面,从五个特色小镇自身来看,基金小镇、电子商务小镇以及汽车橡塑小镇在地域特征感知方面的评分都是最高,但基金小镇的地域特征感知评分高于电子商务小镇,高于汽车橡塑小镇。汤泉古镇的民俗体验感知评分较高。京北水镇的旅游氛围感知评分良好。从五个特色小镇总体的二级指标评分结果来看,评分最高的是基金小镇的地域特征感知,最低的为汽车橡塑小镇的文化与当地产业融合性。综合所有指标的评价结果显示:京津地区特色小镇的水体质量需进一步改善,服务人员素质有待提升,在旅游氛围营造方面以及旅游环境安全感方面也应有所改进,文化环境发展较好,但仍需与当地产业进行很好的融合。最后,本研究依据评价结果提出了关于京津地区特色小镇旅游环境发展的建议和对策,可以为以后特色小镇的建设提供实践参考。
【学位授予单位】:沈阳农业大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2018
【分类号】:F299.27;F592.7

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