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《中国医科大学》 2018年
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医护人员组织支持感与工作投入、工作满意度的关系:心理资本的中介作用

舒倩宜  
【摘要】:目的:医院历来是治病救人的神圣场所,而作为医院的主体——医护人员更是“人类健康的保护者”,他们的工作质量将直接影响到病人的治疗、康复。在当下巨大工作量和医患关系普遍紧张的情况下,医护人员需承受自尊、个人成就、社会舆论等压力,他们对工作的满意度和对工作的投入程度与以往相比也发生了变化。本研究以辽宁省沈阳市某三甲公立医院医护人员为研究对象,将组织支持感作为自变量,将心理资本作为中介变量,将工作满意度、工作投入作为因变量,来描述医护人员的工作满意度和工作投入的现状,探讨组织支持感与工作满意度、工作投入的关系,以及心理资本的中介作用,为提升医护人员工作满意度和工作投入提供科学的理论依据。研究对象与方法:对沈阳市某三甲公立医院的医护人员进行整群抽样,依托办公网络平台,对所抽样的2300名医生和护士进行网络问卷调查(有效应答率为85.1%)。应用基本情况调查表、组织支持感量表(SPOS)、心理资本量表(PCQ)、工作满意度量表(MSQ)、工作投入量表(UWES)对医护人员进行测量。运用SPSS17.0对办公网导出的数据进行单因素、相关和多元分层回归分析。结果:研究结果显示组织支持感量表、心理资本量表、工作满意度量表、工作投入量表均具有良好的信度。组织支持感、希望、韧性和乐观是医生工作投入的重要影响因素,希望、韧性和乐观在医生组织支持感与工作投入之间存在部分中介作用。组织支持感、自我效能、希望和乐观是护士工作投入的重要影响因素,自我效能、希望和乐观在护士组织支持感与工作投入之间存在部分中介作用。组织支持感、希望和韧性是医生工作满意度的重要影响因素,希望和韧性在医生组织支持感与工作满意度之间存在部分中介作用。年龄、组织支持感、自我效能、希望和乐观是护士工作满意度的重要影响因素,自我效能、希望和乐观在护士组织支持感与工作满意度之间存在部分中介作用。结论:本研究发现辽宁省沈阳市某三甲公立医院医护人员的组织支持感对其工作满意度和工作投入有重要影响;心理资本在医护人员组织支持感与工作投入、工作满意度之间存在部分中介作用。
【学位授予单位】:中国医科大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2018
【分类号】:R192

【参考文献】
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