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组织变革下的国有企业组织学习与社会责任演进研究

曹丽娜  
【摘要】:本文利用案例研究方法,通过理论与实践的紧密结合,以东北电网为研究对象,对组织变革背景下的国有企业组织学习与社会责任的演进进行了深入探讨。更准确地说,本文探讨的是中国经济转型背景下国有大型企业的组织变革、组织学习和社会责任的演进问题。 本文的研究缘起于对以下四个问题的思考:第一,近来国有企业忽视社会责任的问题屡有发生,这些问题造成了环境被大量破坏,造成人民生命财产屡被侵害的事件频发,从而引起了笔者对于国有企业社会责任的反思;第二,在现有企业社会责任的研究文献中,大多数都是以西方发达国家市场经济条件下的私营企业为对象的研究,虽然这些研究成果可以对中国转型经济条件下的国有企业社会责任研究提供一些坚实的基础和有利的借鉴,但是,这还远远不足以解释我们面对的许多具有中国特色的问题;第三,在组织变革中,企业如何通过组织学习范式的突破,从而提升企业社会责任?就这方面的研究成果而言,当前检索到的参考文献还比较少见。而且,单就企业社会责任的研究而言,大多数研究或者是对静态的国有企业社会责任的具体内容进行探讨,或者是对国有企业履行社会责任的方法进行探讨,而对于国有企业社会责任的动态生成原因及其路径的研究成果尚未见到;第四,在国有企业组织学习问题研究中,现有相关文献在理论研究上是比较丰富的,但尚缺乏相关的实证研究及其对实践具有指导意义的检验性文章。 基于上述思考,本文立足于组织变革、组织学习和社会责任演进这一学术研究前沿问题,应用案例研究方法,围绕“组织变革如何通过组织学习范式突破从而提升企业社会责任”这一核心问题展开分析。共设计了7章,具体内容如下: 第1章,绪论。阐述了本研究的研究背景,以及研究的理论意义和现实意义。明确了研究的焦点问题及其研究目标,并提出了本研究的研究思路与研究内容。 第2章,相关文献述评。对于已有的组织变革、组织学习和社会责任的相关文献进行了较为全面的回顾,对相关概念进行了界定,在概念分类和研究发展历程等多个方面上进行了梳理,从而为下文的研究奠定了厚实的基础。 第3章,研究方法及框架。本章从案例研究作为实证研究的科学性和个案研究的适用性与特点两个方面,对于本文所选择的单案例研究方法的合理性进行了解释。随后,进一步阐述了本研究选择东北电网作为案例企业的理由,并对案例企业的基本概况和发展历程进行了简要的描述。与此同时,对于组织变革下的国有企业组织学习和社会责任的演进框架进行了初步的推断。 第4章,经济转型背景下国有企业组织变革演进。该章首先对国有企业变革的背景(即中国经济转型大背景)进行了简要的分析,以便为更深入的研究做出铺垫。随后,以东北电网有限公司为案例,对中国东北电力集团公司的成立、国家电力公司东北公司的组建、东北电网有限公司的分离这三次重大组织变革进行了分析。在此分析基础上,对国有企业组织变革演进的路径进行了剖析。得出了国有企业组织变革具有外部推动式组织变革的特点,进而指出了国有企业组织变革所含有的演进趋势。 第5章,持续变革中国有企业组织学习范式突破。该章首先对于国有企业组织学习模式进行了深入探讨。接下来,本章对于东北电网的利用式学习、过渡式学习、探索式学习三个阶段的组织学习的跃升进行了分析。在此基础上,进一步对变革背景下的国有企业组织学习范式突破问题进行了更深入的探讨。 第6章,持续变革中的国有企业社会责任发展。该章首先对国有企业社会责任构成进行了探讨,为后文的研究做出了铺垫。然后对于东北电网的社会责任,从保证电力供应、到深化改革、再到提高核心竞争力为重心的社会责任发展过程进行了分析。在此基础上,对变革背景下的国有企业社会责任提升路径进行了深入的分析,对于国有企业的社会责任从无意识的社会责任到有意识的社会责任的改变、从非经济责任向经济责任的跃迁、从内部责任向外部责任的转化等一些问题进行了探讨。 第7章,研究框架整合与引申讨论。这章包括三方面的内容:一是对国有企业组织变革、学习与社会责任的演进框架进行了整合;二是对利用式学习的积累作用,组织学习范式突破的促进因素,经济责任与非经济责任并进,社会责任组织学习内生观,内部拉动式的组织变革在国有企业变革中出现的可能性等问题进行了更为深刻的引申讨论;三是阐述了本研究的不足之处以及未来发展方向。 本文在研究中得出以下五点结论: (1)国有企业组织变革具有国家引导的外部推动式特点。这是因为,第一,受到经济转型大背景的影响;第二,是国有企业的性质所决定的;第三,国有企业,特别是大型国有企业,可以在一定程度上参与到国家政策的制定过程中去。关于第三点理由,具体地说,首先,在计划经济向市场经济转型阶段,转型政策的直接承载者就是国有企业。而国有企业在整个转型进程中,必然受到国家政策的引导而发生相应的变革。其次,国有企业,特别的大型国有企业,基本都具有重要的战略地位,掌握着国家的经济命脉,因此,在市场经济尚未完善之时,其经营活动必须受到国家的控制,其变革必然由国家进行引导。最后,作为大型国有企业,担负有参与国家政策制定的相关责任。一方面,大型国有企业对国家政策的制定具有一定程度的影响作用;另一方面,大型国有企业的决策必须符合国家长短期政治与经济目标要求。 (2)国有企业的组织变革应该是一个渐进式过程,并非一蹴而就。新兴经济国家的经济转型基本上都是渐进式的演化过程,加之国有企业的组织变革具有国家引导的外部推动式特点,这就决定了国有企业在组织变革过程中必然选择渐进的路径。实际上,在经济转型的大背景下,国有企业基本上都是通过结合自身情况,选择渐进方式对人事制度和管理规章等进行内部组织变革的。 (3)国有企业的组织学习可以分为三个阶段。一是利用式学习阶段;二是利用式学习和探索式学习并存的过渡式学习阶段;三是组织学习范式的跨越式突破阶段,即探索式学习阶段。利用式学习与探索式学习并存的加速积累,为探索式学习方式的实现提供了基础与保障,并最终促使探索式学习取代利用式学习,并逐步在国有企业组织的学习范式中占据主导地位。这表明,随着国有企业组织变革的持续进行,其组织学习能力在不断得到提升。 (4)本文从社会责任承担能力的角度出发,将国有企业的社会责任区分为两大类型:基本责任和延伸责任。国有企业的基本责任是一种强制性的社会责任;而延伸责任则属于一种指导性的社会责任,是由国有企业本着自愿的原则来履行的。基本责任是所有国有企业都必须自觉履行的社会责任,延伸责任的承担则只限于大型和特大型国有企业,以及那些有能力而且愿意承担延伸责任的其他国有企业。 (5)国有企业的组织学习能力和方式,是影响国有企业社会责任实现的关键要素。在改革初期,国有企业的组织学习能力并不强,基本以利用式学习为主。伴随着改革的深入,国有企业的组织学习能力得到提升,在利用式学习基础上,探索式学习与之并存,而对于社会责任的实现,也仅是计划经济时期的延续与微调。随后,伴随着组织变革和国有企业学习能力的提升,企业承担的社会责任所占比重在加大。国有企业从履行非经济的对员工的内部责任,逐渐向经济的对消费者以及利益相关者的外部责任转变。国有企业组织学习范式的突破,使其对于社会责任的实现能力也在逐渐增强。从利用式学习下维持原有社会责任的实现,到探索式学习下社会责任肯于担当的突破过程,这一过程证明了组织学习能力和方式,是影响国有企业社会责任实现的关键要素。 本文的创新点主要集中在以下两点:(1)提出了知识管理过程与组织学习的三环模式;(2)提出了国有企业组织变革、组织学习与社会责任演进的理论框架。


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