收藏本站
《吉林大学》 2011年
收藏 | 手机打开
二维码
手机客户端打开本文

企业信息技术外包关系及其演化机理研究

段伟花  
【摘要】:随着竞争的加剧和信息技术的迅猛发展,越来越多的组织开始意识到为了提高其核心竞争力、改善自身绩效而不得不将复杂的信息技术业务外包给专业的信息技术服务机构。然而,许多研究证明,很多企业与信息技术外包服务商的合作并不顺利,其中主要原因之一是双方对信息技术外包关系的理解与管理不到位,这直接影响着信息技术外包的成功和企业信息化建设的质量。 尽管对信息技术外包的研究吸引了国内外不少研究学者的目光,并取得了一定的研究进展,但对信息技术外包关系的研究仍然比较少。目前大部分学者将研究集中在信息技术外包关系的分类及信息技术外包关系对外包成功的影响等问题上,对信息技术外包关系的构成要素是什么以及它是如何形成并演化的研究尚未见到,对信息技术外包关系的形成机理和演化机理缺乏理论研究。 本文主要研究以下四个方面的问题:(1)分析信息技术外包关系的构成要素与类型;(2)揭示信息技术外包关系的形成机理;(3)揭示信息技术外包关系的演化机理;(4)探讨对信息技术外包战略伙伴关系的管理。 具体来说,本文的创新点主要体现在以下几个方面: 1.基于IT外包关系的构成要素及关系类型维度的综合分析,构建IT外包关系概念模型。本文将信息技术外包关系的主体、客体、环境三个构成要素作为一个系统进行分析,为全面认识与理解信息技术外包关系奠定了基础;从外包关系客体对企业战略的影响和外包关系主体之间的关系质量两个维度将信息技术外包关系划分为四个类型;构建了信息技术外包关系模型来揭示信息技术外包关系各构成要素之间的逻辑关系。 本文将信息技术外包关系的主体、客体、环境三个构成要素作为一个系统进行分析,为全面认识与理解信息技术外包关系奠定了基础,它推动了对信息技术外包关系进行全面、系统的理论研究。本文认为,在信息技术外包关系中,外包关系的的主体、客体、环境是关系存在的不可或缺的要素,单纯的只考虑某一要素的研究是片面的;从外包关系客体对企业战略的影响和外包关系主体之间的关系质量两个维度将信息技术外包关系划分为普通市场关系、普通伙伴关系、战略市场关系和战略伙伴关系四种类型并进一步深入剖析了每一种关系类型的内涵和特征;在以上对信息技术外包关系的内涵进行了深入研究和信息技术外包关系类型进行科学划分的基础上构建了完整认识信息技术外包关系的概念模型来揭示信息技术外包关系主体、客体和环境三个构成要素之间的逻辑关系。 2.以比较优势理论、价值链理论和资源观理论为基础,基于IT外包关系动力因素的分析,构建了IT外包关系形成的内外生机理模型和动力解释结构模型,揭示了IT外包关系的形成机理。本文运用比较优势理论和价值链理论分析了信息技术外包关系形成的理论前提;基于PEST分析和资源观理论构建了信息技术外包关系形成的外生机理模型与内生机理模型,揭示了信息技术外包关系的形成的内外生机理;基于ISM构建了信息技术外包关系形成动力模型来揭示信息技术外包关系各动力因素之间的相互作用及层次关系;基于信息技术外包关系主体双方的综合实力的强、中、弱将信息技术外包关系分为三类九种关系模式。 本文运用经济学中的比较优势理论和价值链理论作为理论依据探讨了信息技术外包关系的形成原因;基于战略管理中PEST分析和资源观理论深入分析了信息技术外包关系形成的内外生机理,构建了信息技术外包关系形成的外生机理模型与内生机理模型,揭示了信息技术外包关系主体双方是如何在政府、经济、社会和技术四大外部因素的影响下相互吸引而形成外包关系的;基于ISM技术确定了信息技术外包关系动力因素,并构建了信息技术外包关系形成动力模型来揭示信息技术外包关系各动力因素之间的相互作用及层次关系;根据信息技术外包关系主体双方综合实力的强、中、弱将信息技术外包关系分为矩形、T形和凸形三类九种关系模式,并分析了每一类信息技术外包关系模式的特点。 3.基于系统分岔思想分析了IT外包关系的演化动力机制、演化路径、演化管理与演化趋势,揭示了IT外包关系的演化机理。本文分析了信息技术外包关系演化的内外部动力,构建了信息技术外包关系动力机制模型;阐明了信息技术外包关系的演化过程,构建了信息技术外包关系的演化路径模型;分析了信息技术外包关系破裂的原因,提出了促进信息技术外包关系维系和发展的管理对策;分析了目前信息技术外包的特点并基于博弈论分析了信息技术外包关系的演化趋势是战略伙伴关系。 本文基于系统分岔思想分析了信息技术外包关系演化的内涵;构建了信息技术外包关系演化动力机制模型,阐明了信息技术外包关系演化的内外部动力,外包动力主要是政府政策的推动、市场同行业企业竞争压力的推动、社会科研机构和咨询机构潮流压力的推动和IT产业技术发展的推动,内部动力包括外包方高层管理、IT部门与业务部门的推动、承包方高层管理与技术部门的推动;从关系质量和外包项目层次两个维度分析了信息技术外包关系的演化过程,构建了信息技术外包关系的演化路径模型,分析了具有代表性的三条演化路径及其与信息技术外包关系模式之间的联系;分析了信息技术外包关系破裂的原因,包括双方不能共担风险、没有建立信任、双方对IT外包项目的实施缺乏合理的管理机制、相互之间存在多方面的不适应、双方之间不注重沟通,并从共同承担风险、保持良好的沟通、相互适应、建立跨组织的管理机制四个方面提出了相应的管理对策来促进信息技术外包关系的维系和发展;分析了目前信息技术外包的特点,包括信息技术外包竞争环境不确定性增大、信息技术外包技术环境不确定性增大、信息技术外包项目层次越来越高和信息技术外包资产专用性增加,并运用博弈论分析了信息技术外包关系的演化趋势是战略伙伴关系。 4.以合同为依据,结合整合机制与控制机制提出IT外包战略伙伴关系管理对策。本文分析了信息技术外包战略伙伴关系的形成过程;探讨了信息技术外包战略伙伴关系合同管理;提出信息技术外包战略伙伴关系管理过程中的的整合机制与控制机制。 本文基于过程视角从认知、试探、扩展和承诺四个阶段深入分析信息技术外包关系的形成过程;探讨信息技术外包战略伙伴关系合同管理;探讨了信息技术外包战略伙伴关系的整合机制,包括战略整合、战术整合、操作整合、人际关系整合和文化整合五个方面;分析了信息技术外包战略伙伴关系的控制机制,包括价格控制、权利控制和信任控制三个方面。
【学位授予单位】:吉林大学
【学位级别】:博士
【学位授予年份】:2011
【分类号】:F270.7

手机知网App
【引证文献】
中国博士学位论文全文数据库 前1条
1 石黎;基于复杂科学管理理论的IT外包服务商评价决策研究[D];武汉大学;2013年
中国硕士学位论文全文数据库 前3条
1 姜晶;跨系统协同信息组织联盟理论与实证研究[D];郑州大学;2012年
2 孙岳;山东省汽车产业链研发与标准公共服务平台[D];山东大学;2012年
3 晏鹏;D公司IT服务外包管理分析和评价研究[D];华南理工大学;2012年
【参考文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 李猛;;信息系统外包关键成功因素探讨[J];商业研究;2010年02期
2 王欣荣,樊治平;信息系统外包决策的一种模糊决策方法[J];东北大学学报;2002年08期
3 王建军;杨德礼;;企业信息系统外包机理研究[J];大连理工大学学报(社会科学版);2006年03期
4 董俊武,黄江圳,陈震红;基于知识的动态能力演化模型研究[J];中国工业经济;2004年02期
5 尹建华;资源外包结构特性、决策与企业绩效:一个理论述评[J];工业技术经济;2005年03期
6 江兵,夏晖,刘洪;企业信息技术外包的策略分析[J];管理工程学报;2002年02期
7 杨波;IT外包的控制机制研究[J];管理学报;2005年05期
8 杨波,彭思立;伙伴关系——信息技术外包的演变趋势[J];管理学报;2005年S2期
9 秦仪;;IT外包关系质量研究[J];管理学报;2006年06期
10 毛美叶;王文涛;;国外信息技术外包关系研究综述[J];管理现代化;2006年02期
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 汪云峰;战略性信息技术外包的对象选择与目标设计研究[D];复旦大学;2003年
2 张云川;IT外包服务及其执行过程风险规避的研究[D];华中科技大学;2005年
3 刘贵富;产业链基本理论研究[D];吉林大学;2006年
4 崔婷;企业能力系统涌现机理及层次演进研究[D];天津大学;2006年
5 曹航;资源外包的形成与演进机理研究[D];复旦大学;2007年
6 吴大刚;基于信息流控制的信息技术外包产业发展模式与战略研究[D];吉林大学;2007年
7 怀劲梅;基于柔性的设备维护外包合同管理研究[D];华中科技大学;2006年
8 田安意;企业信息化的动力机制研究[D];中国社会科学院研究生院;2008年
9 丛国栋;企业IT外包风险评价模型与控制策略研究[D];华中科技大学;2008年
10 张鹤达;基于资源观的IT能力对企业绩效的影响机制研究[D];吉林大学;2008年
中国硕士学位论文全文数据库 前1条
1 齐晓云;我国企业信息系统宏观成长过程的实证研究[D];吉林大学;2008年
【共引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 官庆;工程设计保险的逆向选择问题研究[J];四川建筑科学研究;2003年02期
2 项勇,陶学明;基于寻租理论的工程监理博弈行为分析[J];四川建筑科学研究;2005年01期
3 张世海;段慧杰;;高层建筑基础选型特征与过程[J];四川建筑科学研究;2005年06期
4 杨岑;彭盈;陈玉水;;招投标中的博弈分析[J];四川建筑科学研究;2006年05期
5 项勇;任宏;;建设工程项目监理过程中寻租博弈行为分析[J];四川建筑科学研究;2006年06期
6 项勇;陶学明;王永强;;不对称信息下建设项目委托代理激励机制理论分析[J];四川建筑科学研究;2009年02期
7 杨太华;郑庆华;;建设工程中质检站、监理机构和承包商寻租行为的博弈分析[J];四川建筑科学研究;2009年05期
8 阳霞;周文峰;;代建项目双层委托代理模型分析[J];四川建筑科学研究;2010年03期
9 耿化民;华超;;基于运筹学思想的建筑设计方法研究[J];四川建筑科学研究;2011年05期
10 孙显元;;科学发展模式的哲学解读[J];安徽电气工程职业技术学院学报;2008年02期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 季薇;;服务经济与循环经济[A];循环经济理论与实践——长三角循环经济论坛暨2006年安徽博士科技论坛论文集[C];2006年
2 黎秀蓉;;“李约瑟之谜”的博弈论解读[A];第十一届中国制度经济学年会论文汇编(上)[C];2011年
3 杨在军;;资本主义初期中西工商业家族继承方式比较[A];第十一届中国制度经济学年会论文汇编(下)[C];2011年
4 李五四;;不同信息环境下价格功能的历史考察——兼论营销·博弈价格功能下的经济政策效应[A];中国道路:理论与实践——第三届北京中青年社科理论人才“百人工程”学者论坛(2009)论文集[C];2009年
5 李刚;汪爽;王碧含;;京津冀区域旅游文化产业协同发展——基于产业集群理论的视角[A];2011京津冀区域协作论坛论文集[C];2011年
6 曾宪植;;北京产业发展新格局形成与创新产业集群构建[A];创新驱动与首都“十二五”发展——2011首都论坛文集[C];2011年
7 陈树文;任筱楠;;基于创新驱动的北京文化创意产业发展研究[A];创新驱动与首都“十二五”发展——2011首都论坛文集[C];2011年
8 李春;;城市社区公共服务多元协作组织研究[A];科学发展:社会管理与社会和谐——2011学术前沿论丛(下)[C];2011年
9 张哲;钱勇;;信息化的四个阶段论与企业信息化[A];2007年全国第十一届企业信息化与工业工程学术会议论文集[C];2007年
10 翁禾倩;黄源泉;李宇星;林心颖;;“绿色信贷”实施中制度缺陷的多维博弈分析[A];2011中国环境科学学会学术年会论文集(第三卷)[C];2011年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 王岩;职业体育联盟的经济分析[D];上海体育学院;2010年
2 许玲;珠江三角洲运动服装业市场营销环境与策略研究[D];上海体育学院;2010年
3 江翔宇;公司型基金法律制度研究[D];华东政法大学;2010年
4 李平英;产业组织结构与农产品质量管理研究[D];山东农业大学;2010年
5 马晓丽;我国农产品市场信息不对称问题研究[D];山东农业大学;2010年
6 李栋梁;中国民航运输业国际竞争力研究[D];哈尔滨工程大学;2010年
7 许方球;中药企业竞争力形成机理与评价研究[D];哈尔滨工程大学;2010年
8 刘家国;基于突发事件风险的供应链利益分配与行为决策研究[D];哈尔滨工程大学;2010年
9 胡顺东;基于提升国民经济竞争力的风险投资发展研究[D];哈尔滨工程大学;2009年
10 张秀华;我国旅游产业国际竞争力研究[D];哈尔滨工程大学;2009年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 蒋诗媛;我国柑橘产业化中地理标志保护与发展法律问题研究[D];华中农业大学;2010年
2 阮晓毅;我国柑橘产业化中的法律问题研究[D];华中农业大学;2010年
3 王威;鄂西南古集镇空间变迁研究[D];华中农业大学;2010年
4 陈曙;湖北省淡水渔业发展及其影响因素实证研究[D];华中农业大学;2009年
5 尹慧君;邯郸市农业产业集群的现状及发展策略研究[D];华中农业大学;2010年
6 张雄;土地使用权征用法经济学分析[D];华中农业大学;2010年
7 张舒;基于博弈论视角的开发区土地集约利用研究[D];华中农业大学;2010年
8 王培成;养猪业循环经济生态产业链耦合机制研究[D];华中农业大学;2010年
9 林敏;社会医疗保险道德风险分析及其控制对策研究[D];南京医科大学;2010年
10 叶宗玲;改革开放以来中国小型私营企业诚信问题研究[D];河南理工大学;2010年
【同被引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 谢晓红,周宇;基于模糊数学的项目评价方法研究[J];安徽建筑工业学院学报(自然科学版);2003年02期
2 于跃;赵秋红;周泓;;改进的Electre方法在反应型供应链供应商选择中的应用[J];北京航空航天大学学报(社会科学版);2006年02期
3 倪代川;任树怀;季颖斐;;论信息共享空间的协同内涵[J];图书与情报;2008年05期
4 彭小兵;杨雯雯;;金融业集群发展研究——论重庆长江上游金融中心建设[J];重庆大学学报(社会科学版);2007年05期
5 王廷惠;;动态外部性、产业集群与经济增长[J];财经问题研究;2008年02期
6 周阳敏;;中原经济区学科集群与产业集群教研研究[J];创新科技;2010年10期
7 孙天立;实施产业集群战略 促进河南经济发展[J];河南财政税务高等专科学校学报;2004年06期
8 彭晓燕;;跨组织信息系统研究述评[J];当代经济管理;2008年09期
9 冯德显;产业集群及其对河南经济发展影响研究[J];地域研究与开发;2003年03期
10 曾华;王恒山;;基于Hopfield网络的信息技术外包服务商评价模型[J];电子技术应用;2006年09期
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 李小妹;我国省部产学研平台建设研究[D];华中科技大学;2011年
2 朱建生;基于知识管理的现代办公信息系统的研究[D];铁道部科学研究院;2002年
3 郑胜利;经济体制转轨时期中国产业集群研究[D];福建师范大学;2003年
4 陈冬;信息技术创新的组织实施问题研究[D];天津大学;2004年
5 周朴雄;基于知识联盟的企业技术创新研究[D];武汉大学;2005年
6 王宁;电子化供应链管理协同机制研究[D];同济大学;2006年
7 徐怀伏;技术创新溢出的制度分析[D];南京农业大学;2007年
8 张培;企业信息技术外包决策模型与仿真研究[D];河北工业大学;2008年
9 高庆萱;企业信息化环境下产品协同开发流程再造与管理研究[D];重庆大学;2009年
10 李晖;跨组织业务流程协同关键问题研究[D];山东大学;2010年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 王轩;成熟度理论在IT能力管理中的应用研究[D];北京邮电大学;2011年
2 杨胜利;信息系统运营管理的ITIL实践研究[D];北京邮电大学;2010年
3 孟令凯;基于ITIL的电信软件企业IT服务管理模型及应用研究[D];南京理工大学;2010年
4 曾铁瑛;小城镇土地利用变化及驱动力研究[D];重庆大学;2011年
5 王华;GS保险公司培训项目管理成熟度模型构建与评价[D];华南理工大学;2011年
6 潘芳莲;网络信息资源的组织方式研究[D];郑州大学;2002年
7 李欣;项目管理成熟度模型及其评估方法研究[D];西北工业大学;2004年
8 周佳贵;全球信息竞争环境下的我国国家信息实力发展研究[D];湘潭大学;2005年
9 周丽琼;我国产业集群形成路径研究[D];西南大学;2006年
10 赵琪;项目管理成熟度模型的理论与应用研究[D];南京航空航天大学;2006年
【二级参考文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 王书汉;;延展鞍山产业链条的对策研究[J];鞍山科技大学学报;2006年01期
2 李岩,苏策;信息全球化对当代中国青年价值观影响的思考[J];白城师范学院学报;2003年02期
3 卢明华,李国平;全球电子信息产业价值链及对我国的启示[J];北京大学学报(哲学社会科学版);2004年04期
4 赵坚;企业能力理论、假定与模型[J];北京交通大学学报(社会科学版);2004年04期
5 方明月;;产业集群:介于企业与市场之间的中间组织形态[J];北方经济;2006年04期
6 徐磊;中国产业结构调整历程[J];北方论丛;1996年06期
7 董焱;信息管理与信息系统专业建设与课程体系初探[J];北京联合大学学报(自然科学版);2003年04期
8 黄晓波;;差异化激励理论与差异化激励机制[J];北京工商大学学报(社会科学版);2006年01期
9 汪先永;刘冬;贺灿飞;胡雪峰;;北京产业链与产业结构调整研究[J];北京工商大学学报(社会科学版);2006年02期
10 顾英伟,刘立德,李建;基于核心企业的供应链浅析[J];商业研究;2001年10期
中国重要报纸全文数据库 前1条
1 特约评论员 陈凯;[N];通信信息报;2008年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 罗新远;中外企业技术创新政策的比较研究[D];西北大学;2002年
2 余菁;信息技术(IT)产业竞争战略[D];中国社会科学院研究生院;2001年
3 李孝全;国家在信息技术和产业发展中的作用[D];中国社会科学院研究生院;2001年
4 黄凌云;R&D、技术溢出与中国经济增长之间的关系研究[D];重庆大学;2002年
5 方德英;IT项目风险管理理论与方法研究[D];天津大学;2003年
6 李灵;电子商务项目的协同管理研究[D];天津大学;2004年
7 陶长琪;IT企业成长的机理研究[D];江西财经大学;2004年
8 赵昆;基于战略对应的信息系统应用决策模型及方法研究[D];复旦大学;2004年
9 龚勤林;区域产业链研究[D];四川大学;2004年
10 闵庆飞;中国企业ERP系统实施关键成功因素的实证研究[D];大连理工大学;2005年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 贺延辉;我国信息管理法制化的影响因素及作用研究[D];哈尔滨理工大学;2003年
2 龙自云;信息化促进产业结构演进的机制研究[D];暨南大学;2004年
3 柴光文;房地产投资风险因素的灰色关联度分析[D];武汉理工大学;2004年
4 杨一心;基于信息技术进步的中国电信企业创新[D];国防科学技术大学;2003年
5 胡欣奕;企业信息系统外包绩效影响因素研究[D];浙江大学;2004年
6 熊伟;战略外包中的供应商评价研究[D];华中科技大学;2004年
7 田庆锋;基于交易成本理论的信息技术外包风险分析及控制[D];西北工业大学;2005年
8 金波;信息技术外包的风险控制研究[D];同济大学;2006年
9 黄淑君;银行信息技术外包决策研究[D];对外经济贸易大学;2006年
10 高银艳;电子商务典型模式中的信息流分析[D];吉林大学;2006年
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前6条
1 袁璐;杨含草;;企业信息技术外包关系研究现状及测量方法[J];科技信息;2009年36期
2 卢向华;吴昊;;ASP服务供需双方的关系推进模型研究[J];科技管理研究;2009年03期
3 林建宗;;建立和管理ASP外包关系的过程研究[J];中国管理信息化;2009年08期
4 刘晓文;胡克瑾;;企业IT外包关系治理框架研究[J];情报杂志;2009年03期
5 谢刚;梅姝娥;李文鹣;;基于能力和企业间治理视角的IT外包关系质量培育研究[J];华东经济管理;2013年10期
6 杨波;;外包关系中的信任问题[J];每周电脑报;2008年12期
中国博士学位论文全文数据库 前3条
1 涂静;服务外包关系的治理研究[D];华中科技大学;2009年
2 段伟花;企业信息技术外包关系及其演化机理研究[D];吉林大学;2011年
3 林建宗;应用服务提供商模式外包关系的建立与协调[D];厦门大学;2007年
中国硕士学位论文全文数据库 前5条
1 郎丹;服务外包关系中的信任构建与作用机理研究[D];河北工业大学;2012年
2 梁清华;企业信息技术外包关系影响因素的研究[D];河北经贸大学;2012年
3 陈三华;中国本土IT外包关系中信任的前因及其对外包成功的影响研究[D];中南大学;2011年
4 周欣;外包关系视角下的IT企业绩效影响因素研究[D];东北财经大学;2011年
5 袁璐;冲突、冲突管理及信任对IT外包关系成功的影响研究[D];中南大学;2009年
 快捷付款方式  订购知网充值卡  订购热线  帮助中心
  • 400-819-9993
  • 010-62791813
  • 010-62985026