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长春安健医院职工薪酬内部控制的问题与对策

夏婷婷  
【摘要】:在国家医疗卫生体制改革逐步深化的新形势下,医疗卫生市场竞争日趋白热化。医院除了要承担社会的基本医疗保障服务之外,还要追求医院价值最大化,以适应医疗服务市场日益激烈的竞争需要,实现医院既定的目标。职工薪酬作为提高职工工作效率,增强医院凝聚力的重要手段,是医院内部管理的重点,在激烈的竞争形势中显得愈发重要。 本文第一部分对安健医院进行了基本介绍,并提出长春安健医院职工薪酬内部控制存在的问题。虽然长春安健医院是一所集预防保健、医疗康复、教学科研为一体的综合性现代化医疗机构,但是医院内部仍处于传统型管理,尤其是在职工薪酬内部控制中,由于受到自身体制、经济、社会、人员等多方面的影响,显现出诸多问题。首先,薪酬政策存在的问题。第一,忽视精神激励。安健医院一直以来按照原有的守旧模式仅重视对职工支付“经济性薪酬”的物质激励,而忽略了“非经济性薪酬”的精神激励。第二,绩效考核体系缺乏规范性、有效性。绩效考核未与医院总体发展战略相挂钩;考核过程与日常工作脱节;考核流程不完整;考评结果的反馈缺乏公平性、规范性和及时性。其次,发放标准存在的问题。第一,薪酬内部分配制度缺乏公平性。医院的薪酬被无原因无原则的以各种形式发放,员工的薪酬得不到合理的体现。第二,加班考核混乱。部分职工或科室负责人在工作时间降低工作效率,以便通过加班方式提供薪酬收入。最后,发放程序存在的问题。包括奖金的发放工作不按照规定程序;职工对薪酬发放的过程和结果产生严重质疑。 本文第二部分是对长春安健医院职工薪酬内部控制问题的分析,即针对医院职工薪酬内部控制的现状,运用内部控制理论系统分析了职工薪酬内部控制中存在的多种问题。首先,从控制环境要素角度分析了医院薪酬制度存在的缺陷、人力资源政策存在的漏洞。其次,从风险评估及控制活动要素角度分析了考勤实施风险问题、薪酬水平普遍偏低的问题。最后,从监督及信息与沟通要素角度分析了行政职能科室与临床医技科室沟通障碍的问题。 本文第三部分研究长春安健医院职工薪酬内部控制的对策。首先,薪酬政策方面:优化组织结构设计、提高职工精神激励作用、制定科学规范的绩效考核办法。其次,发放标准方面:加强薪酬制度公平性的建设、合理配置职称在薪酬中的权重、改善职工薪酬福利待遇、强化考勤力度、提高职工薪酬水平。最后,发放程序方面:增进管理者与职工之间的沟通、加强行政职能部门与临床科室之间的沟通、严格遵守薪酬保密制度。 本文运用内部控制理论框架,以安健医院长期发展的战略和目标为指引,从内部控制要素的各角度找出并分析职工薪酬在内部控制方面存在的薄弱环节,提出行之有效的改进措施和意见,建立符合安健医院发展和运行规律的职工薪酬内部控制制度,这对提高安健医院管理水平乃至整体发展都有着重要的意义。同时对于其他各种类型的企业和组织也具有借鉴意义。


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