收藏本站
《吉林大学》 2013年
收藏 | 手机打开
二维码
手机客户端打开本文

政府网站的服务性评估指标体系研究

蔡晶波  
【摘要】:政府网站的服务性评估指标体系就是政府和其他社会组织围绕政府网站的服务性建设目标和任务,逐级进行分解至具体的评估指标,再对各个指标的比重和权重进行确定后形成的整体结构。构建政府网站的服务性评估指标体系旨在为评估政府网站的服务性提供标准,是确保服务型政府理念的落地实施的重要帮手,是进一步提高中国电子政务水平和推进中国服务型政府建设与行政体制改革进程的有益工具,也是提高政府的管理服务水平、履行职能能力和促进政府目标实现的一种管理工具。基于此,国内外学者和实践者特别关注政府网站评估,从不同角度构建评估指标体系。但是,如何通过合理借鉴国外政府网站评估的成功经验和合理要素,针对中国现实国情系统、全面地研究政府网站的服务性评估指标体系的理论概念、功能特点、构建依据等,归纳出在我国政府管理体制改革和政府管理模式创新前提下的政府网站的服务性评估指标体系。笔者认为,开展对政府网站的服务性评估指标体系构建的研究,无疑具有重要的价值和意义。 本文从厘清政府网站和政府网站的服务性的概念入手,进而阐明政府网站的服务性评估指标体系的概念,揭示政府网站的服务性评估指标体系的特点和功能,提出以政府网站的服务职能、社会公众的服务需求、政策文件和法律法规以及信息技术发展状况作为政府网站的服务性评估指标体系的构建依据。构建了政府网站的服务性评估指标体系总体框架,明确了政府网站的服务性评估指标体系的设计原则和设计程序。通过建立结构模型和数学模型,较好地描述了政府网站的服务性指标体系,从而进行指标检验、找出影响政府网站的服务性的关键因素,为提升政府网站的服务性建设水平提供参考。
【学位授予单位】:吉林大学
【学位级别】:博士
【学位授予年份】:2013
【分类号】:D63

手机知网App
【参考文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 吴建南,阎波;政府绩效:理论诠释、实践分析与行动策略[J];西安交通大学学报(社会科学版);2004年03期
2 王强;管理主义:信念、知识和实践[J];中国行政管理;2002年05期
3 王郅强;文宏;;政府绩效:理论期待、内在困境与制度化构建[J];长白学刊;2006年02期
4 朱庆华;杜佳;;国内外政府网站评价研究综述[J];电子政务;2007年07期
5 杨秀丹;刘振兴;;我国电子政府门户网站建设的问题与建议[J];电子政务;2007年03期
6 魏淑艳,刘振军;我国公共政策评估方式分析[J];东北大学学报(社会科学版);2003年06期
7 陈琛;从信息公开到程序公开——论我国情报自由制度[J];广西政法管理干部学院学报;2003年04期
8 丁疆辉;路紫;吴建民;;电子政务门户网站服务功能评测——以“中国河北”为例[J];中国管理信息化(综合版);2006年03期
9 钟军,苏竣;政府网站评测方法研究[J];科研管理;2002年01期
10 张鹏刚,胡平;西部地区政府网站建设水平分析[J];情报科学;2005年09期
中国博士学位论文全文数据库 前2条
1 吴江;基于价值管理的政府绩效评估体系研究[D];吉林大学;2007年
2 刘美彦;激励视角下的政府绩效研究[D];中央民族大学;2007年
【共引文献】
中国期刊全文数据库 前4条
1 吴建南 ,孔晓勇;地方政府绩效评价指标体系的构建:以乡镇政府为例[J];理论与改革;2005年05期
2 常伟;范宏;高洁;;我国房地产企业战略规划及绩效评价研究[J];陕西省行政学院.陕西省经济管理干部学院学报;2006年03期
3 吴建南;张翔;;政府绩效的决定因素:观点述评、逻辑关系及研究方法[J];西安交通大学学报(社会科学版);2006年01期
4 吴建南;阎波;;谁是“最佳”的价值判断者:区县政府绩效评价机制的利益相关主体分析[J];管理评论;2006年04期
中国重要会议论文全文数据库 前1条
1 陈锡安;;南京地税绩效管理实证研究总报告[A];中国行政管理学会2005年年会暨“政府行政能力建设与构建和谐社会”研讨会论文集[C];2005年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 周长青;当代公司业绩评价体系创新的若干问题研究[D];厦门大学;2001年
2 刘永艳;转型期中国共产党执政方式研究[D];中共中央党校;2002年
3 张西明;张力与限制[D];中国社会科学院研究生院;2000年
4 高融昆;中国海关管理:一个管理学的个案分析[D];中国社会科学院研究生院;2001年
5 徐鸭江;企业投资策略研究[D];中国社会科学院研究生院;2001年
6 李茹;政府干预市场的伦理分析[D];中国社会科学院研究生院;2001年
7 齐璇;汉语语义知识的表示及其在汉英机译中的应用[D];国防科学技术大学;2002年
8 赵雪纲;论人权的哲学基础[D];中国社会科学院研究生院;2002年
9 葛明珍;论权利冲突[D];中国社会科学院研究生院;2002年
10 林广华;违宪审查制度研究[D];中国社会科学院研究生院;2002年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 何代欣;制度安排下政府绩效评估的应用分析[D];西南交通大学;2006年
2 刘兆鑫;公共行政中的管理主义[D];吉林大学;2006年
3 郭辉;基于平衡计分卡的我国地方政府绩效管理模式研究[D];四川大学;2006年
4 谢春龙;行政合同与我国政府职能转变[D];中共中央党校;2000年
5 杨志勇;论从生产导向型企业向顾客导向型企业的战略转变[D];西南财经大学;2000年
6 周宁凌;《案例》:A公司——雇员流失之原因、成本与对策分析[D];暨南大学;2001年
7 董朝辉;论转型经济过程中的政府干预[D];中共中央党校;2001年
8 樊育红;当代知识管理观分析[D];苏州大学;2001年
9 王飏;社会转型期青少年事务管理的政府行为研究[D];苏州大学;2001年
10 金海龙;开发区行政管理体制创新问题研究[D];苏州大学;2001年
【二级参考文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 周志忍;公共部门质量管理:新世纪的新趋势[J];国家行政学院学报;2000年02期
2 连云;论政府经济职能实施绩效评估体系的框架构建[J];学习与探索;2000年04期
3 范柏乃,韩东晓,邵明国;基于满意原则为导向的人民评判政府绩效的意义阐释[J];行政与法;2004年02期
4 曾志柏;英国地方政府绩效管理及其对中国的借鉴意义[J];云南行政学院学报;2003年06期
5 王义;影响政府绩效评价的内生性障碍分析[J];云南行政学院学报;2004年03期
6 吴建南,郭雯菁;绩效目标实现的因果分析:平衡计分卡在地方政府绩效管理中的应用[J];管理评论;2004年06期
7 肖陆军;;论服务型政府的绩效管理[J];安徽农业科学;2007年20期
8 朱茵,孟志勇,阚叔愚;用层次分析法计算权重[J];北方交通大学学报;1999年05期
9 张菡;马建臣;;政府绩效评估的现实价值分析[J];北京航空航天大学学报(社会科学版);2003年S1期
10 赵林记;;试论我国政府绩效评估中的问题及其对策[J];宝鸡文理学院学报(社会科学版);2006年02期
中国硕士学位论文全文数据库 前4条
1 朱永玲;战略绩效管理工具的比较与整合[D];对外经济贸易大学;2006年
2 葛冬雪;电子政务系统评价指标体系的构建[D];大连理工大学;2006年
3 黄婉茹;公务员绩效考核方法的回顾与重建[D];汕头大学;2006年
4 赵向异;我国政府网络平台持续使用的因素研究[D];重庆大学;2007年
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 张庆;通过电子政务看各国政府如何e化[J];科技广场;2003年08期
2 王双燕;浅谈我国电子政务的发展[J];兰州学刊;2003年05期
3 姚娱,麦洁华,容锦光;依托社会力量促进电子政务良性发展[J];广州市财贸管理干部学院学报;2003年04期
4 胡晋源;国际电子政务发展的成功经验[J];理论与实践;2003年06期
5 金凡;他山之石:海外电子政务建设经验谈[J];计算机与网络;2003年10期
6 王晓宣;;让我们的会风更实一点[J];中国信息界;2003年11期
7 ;电子政务(electronic government affair)[J];中国数据通信;2004年02期
8 宗肃;找准问题突破口加快建设[J];信息化建设;2004年Z1期
9 刘健生;电子政务:信息化社会发展的必然[J];北方经济;2004年05期
10 汪玉凯;我国电子政务2004年新趋势[J];中国电子商务;2004年Z2期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 张清浦;;电子政务地理信息系统的现状与展望[A];全国地图学与GIS学术会议论文集[C];2004年
2 刘晓牧;袁钦;;科学发展观与地方服务型政府建设研究——以广州市为例论电子政务对地方服务型政府建设的促进作用[A];科学发展观与行政体制改革研究——湖北省行政管理学会2008年年会论文集[C];2008年
3 王宁红;朱建明;;电子政务安全的非技术因素分析[A];全国第八届工业工程与企业信息化学术会议论文集[C];2004年
4 杨建堂;骈文红;王陈重;;大力推进电子政务着力打造电子政府[A];加入WTO和中国科技与可持续发展——挑战与机遇、责任和对策(上册)[C];2002年
5 王勇;;重庆市电子政务建设思考[A];’2004计算机应用技术交流会议论文集[C];2004年
6 刘慧;朱礼军;熊孟英;王晓华;;电子政务运行资源管理平台[A];全国第八届工业工程与企业信息化学术会议论文集[C];2004年
7 田景成;;电子政务中的应用安全问题[A];2005中国电子政务与信息安全论坛会议资料[C];2005年
8 朱亚奇;;电子政务在铁路企业信息化建设中的应用[A];全面建设小康社会:中国科技工作者的历史责任——中国科协2003年学术年会论文集(上)[C];2003年
9 陈靖;李增智;王云兰;朱海平;;南海市区(镇)电子政务的研究与实现[A];第六届全国计算机应用联合学术会议论文集[C];2002年
10 许德武;;网络环境下的电子政务信息安全技术的研究[A];全国第八届工业工程与企业信息化学术会议论文集[C];2004年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 陈庆修;电子政务:电子与政务宜并重[N];中国交通报;2005年
2 李漫波;整合协同 提升电子政务[N];中国高新技术产业导报;2005年
3 唐骏;电子政务不必推倒重来[N];光明日报;2003年
4 陈庆修;电子政务关键在政务[N];光明日报;2005年
5 ;2004年第一季度电子政务发展扫描[N];中国国门时报;2004年
6 赵大平;让电子政务智能化[N];中国计算机报;2003年
7 汪蔚;方正数码电子政务重在交换共享[N];中国计算机报;2003年
8 本报记者 李阳 深圳报道;电子政务不要被安全“拖后腿”[N];计算机世界;2004年
9 记者 冯晓芳;今后数年我国电子政务每年投入将超2500亿元[N];新华每日电讯;2003年
10 洪黎明;电子政务将走向规模应用[N];政府采购信息报;2005年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 蔡晶波;政府网站的服务性评估指标体系研究[D];吉林大学;2013年
2 唐协平;面向社会公众的电子政务最终服务需求识别与管理研究[D];上海交通大学;2007年
3 叶飞;基于主题图的电子政务门户知识管理研究[D];华中师范大学;2011年
4 张径;电子政务环境下的政府信息流程再造与供应链管理模式研究[D];天津大学;2012年
5 张宇航;电子政务项目建设与运行管理研究[D];北京交通大学;2012年
6 徐强;电子政务流程再造绩效评估理论与实证研究[D];南京大学;2010年
7 杨兵;成都市城乡一体化电子政务公共信息服务研究[D];西南交通大学;2011年
8 李晓君;移动政务的功能及评价研究[D];北京交通大学;2011年
9 黄菁;集成视角下的政府信息资源管理[D];武汉大学;2009年
10 金平;网上行政审批研究[D];武汉大学;2010年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 张福宾;基于PKI的安全电子政务的应用研究[D];中国海洋大学;2003年
2 孙丽杰;中国电子政务发展的问题与对策研究[D];吉林大学;2004年
3 佟岩;我国电子政务绩效评估问题研究[D];吉林大学;2004年
4 韩淑贤;电子政务下的行政行为研究[D];中共湖北省委党校;2011年
5 关冀;工商电子政务实践与研究[D];四川大学;2004年
6 张羽;英国政府首席技术官委员会研究[D];吉林大学;2011年
7 康华;电子政务中安全技术的研究与应用[D];西北大学;2003年
8 宋爱萍;我国电子政务建设研究[D];郑州大学;2004年
9 潘华松;基于电子政务视角的政民在线互动机制研究[D];浙江大学;2010年
10 李国珍;电子政务与政府行政管理变革[D];内蒙古大学;2004年
 快捷付款方式  订购知网充值卡  订购热线  帮助中心
  • 400-819-9993
  • 010-62791813
  • 010-62985026