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《吉林大学》 2017年
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公共移动图书馆个性化荐读服务模型构建

常馨月  
【摘要】:十八大之后,“倡导全民阅读”连续三年被写入国务院政府工作报告,基本政策思路逐渐明朗,全民阅读已被列为国家战略。公共图书馆作为由国家中央或地方政府管理、资助、支持的、免费为社会公众提供服务的图书馆,应该响应国家号召,利用自身职能为社会创造便利的阅读条件、丰富的阅读内容、良好的阅读环境。2017年4月19日,国务院常务会议通过了《中华人民共和国公共图书馆法(草案)》,并在会议上指出,发展公共图书馆事业,是完善公共文化服务体系的重要内容,可以促进“全民阅读”目标的实现,提高全社会的科学文化素质,传承中华传统优秀文化等人类文明成果。随着互联网技术、智能移动终端、移动通讯技术的发展完善,和公众“碎片化”阅读习惯的影响,移动图书馆开始发挥越来越重要的作用。与此同时,信息超载的加剧和用户需求差异的增加,使得移动图书馆开始更多的关注用户的个性化需求,以此增加用户的粘度、缓解用户的流失。在此背景下,公共移动图书馆开展个性化荐读服务,满足用户日益多变的信息需求、提高信息资源的利用效率、提升图书馆的服务质量、促进全民阅读目标的实现。本文的研究对象是公共移动图书馆个性化荐读的服务模型。首先,介绍论文相关理论基础,包括移动图书馆的内涵和服务功能、公共移动图书馆概念的界定、图书馆个性化服务的特点和必要性、图书馆荐读服务的内涵和特点以及移动图书馆个性化荐读服务的概念。其次,对我国省级公共移动图书馆的服务现状进行调查和分析,找到现存荐读服务在个性化方面的缺陷,并针对用户期待和需求进行问卷调查,通过调研数据和调查结果总结得出荐读模型针对读者层次需要考虑的因素。然后,构建公共移动图书馆个性化荐读服务的模型,阐述模型的设计原则和目标,并从构成要素、模型层次、荐读方式三个方面详细解析荐读模型。最后,以辽宁省移动图书馆为例进行案例分析,发现其移动服务尤其是荐读服务存在的不足,并依据上文构建的公共移动图书馆个性化荐读服务模型提出相应的发展策略。移动信息服务和个性化服务是图书馆服务未来发展的方向。本文从用户的实际需求出发,构建公共移动图书馆个性化荐读服务模型。促进公共移动图书馆朝着个性化、智能化发展,对我国公共移动图书馆荐读服务的发展有一定的推动作用。
【学位授予单位】:吉林大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2017
【分类号】:G252;G258.2;G250.76

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