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长春TCL电器销售有限公司决策支持系统的研究与实现

陈士凯  
【摘要】:长春TCL 电器销售有限公司作为TCL 多媒体事业部的下属销售公司,从1998 年开始启用进销存系统,随着销售业绩的发展,软件体系也随着进步,在财务、市场、服务等体系积累了大量数据。对其进行有效挖掘能对长春公司起到业务推动作用。 论文从概念、逻辑、物理层次进行了数据模型、粒度模型和元数据模型的设计,完成了数据仓库的设计;对OLAP 的工具进行了选择,并设计了联机分析处理的数据引擎——多维数据库。最后,立足于这些分析和设计,建立了数据仓库实现的基础——数据库,利用SQL Server 2000 中的DTS 工具完成了从离散的细节性业务数据到数据仓库中数据的转换、抽取、加载和清洗,并在Analysis Services 服务器上利用EXCEL 完成对销售额、价格变化率,销量最多的商品,利润及利润率等决策支持数据的查询分析和网络客户端企业用户的人机接口,从而完成了系统的总体实现。 长春TCL 电器销售有限公司决策支持系统在公司得到了成功应用。实践证明该系统具有很高实用价值。论文中提出的决策支持系统的总体解决方案,具有一定的通用性,亦可作为一般中小型企业决策支持系统建设的参考。


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