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《吉林大学》 2007年
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基于网络信任的消费者购买决策的研究

齐懿冰  
【摘要】: 随着互联网的发展,全球经济发展正在进入信息经济时代,电子商务作为一种新流通方式,在世界各地迅速得到采用。然而网络消费者对特定的在线卖主的特点和对整个在线环境信任的缺失,一直是电子商务发展的障碍。深入地研究不同阶段下消费者的信任及对消费者购买决策的影响已经成为了当前亟待解决的问题,这对理论及现实都极具意义。 信任不是一个静态的而是一个动态的现象,是一个复杂、动态的多维权变结构,本文将信任细分为初始信任和过程信任,并分别研究其影响因素和对消费者的购买决策的影响作用,构建系统化的信任下消费者购买决策模型。应用实证分析的方法,用AMOS7.0软件分析结构方程模型,进行模型的拟合和假设检验。 本文从理论的角度来看,完善了电子商务环境下基于消费者信任的购买决策理论,为后期研究网络消费者行为模型提供良好的基础和研究背景。从实践的角度来看,为企业的运营和电子商务正常发展都给予启示。我国的电子商务企业只有在了解消费者的购买心理以及相关影响因素后,进行有的放矢的制定企业的运营战略才能在信息和知识经济的全球化环境中,提高自身的竞争优势,电子商务也才可能有一个光明的未来。
【学位授予单位】:吉林大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2007
【分类号】:F713.36;F224

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