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《吉林大学》 2008年
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知识型员工工作压力、工作满意度与离职倾向关系的研究

张娟娟  
【摘要】: 知识经济时代的到来使知识型员工成为企业发展的主力军,但同时也面临着巨大的挑战,知识型员工,尤其是中小企业中的知识型员工由工作压力引发的问题在不断凸现,缓解工作压力、提高工作满意度,降低离职行为已成为人力资源管理研究的新课题。 本研究在文献综述、对企业人员的访谈问卷的基础上,选取了北京、济南等地中小企业大专以上学历的知识型员工作为样本,有效样本数量为320人,着重讨论了中小企业中知识型员工的工作压力、工作满意度和离职倾向的现状以及它们之间的关系,基本验证了理论构想和假设,得出了以下一些结论: (1)当前,我国中小企业知识型员工工作压力源主要有以下几个方面:工作本身的压力、角色认知压力、工作背景和氛围压力、组织压力、人际关系压力、职业发展压力和自身压力等七方面。 (2)性别、年龄、工作年限和工作职务会对中小企业中知识型员工的工作压力、工作满意度和离职倾向带来一定影响并产生一定的个体差异。 (3)中小企业的知识型员工的工作压力、工作满意度、离职倾向之间存在一定程度的相关关系。 (4)中小企业的知识型员工的工作压力和工作满意度对离职倾向具有一定的预测作用。 总的来说,本研究的结论为中小企业的人力资源管理提供了理论依据,在实践领域中为知识型员工的工作压力、工作满意度和离职倾向也提供了有关的决策依据,具有一定的理论意义和应用价值。
【学位授予单位】:吉林大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2008
【分类号】:F272.92

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