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《吉林大学》 2008年
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吉林省工商行电子银行业务营销策略研究

张一兵  
【摘要】: 随着信息技术在全社会的逐步普及和电子商务的快速崛起,银行业面临着服务网络从传统的物理网点向电子化渠道转变的历史挑战。银行业传统的“三大业务”竞争已从传统地域竞争转移到网上竞争,电子银行也将成为中国未来银行业发展的趋势。对于吉林省工商行来说,在省内经济环境相对落后、高端客户匮乏的经营环境下,要在竞争中谋生存、求发展,必须拥有先进的服务手段和综合的竞争实力,依托于电子银行强大的技术创新、服务创新、渠道创新和功能创新优势来提高服务质量和综合效益。 本文就吉林省工商行电子银行业务营销策略问题进行了分析和探讨。本文以市场营销的基本理论和信息经济时代下的环境变迁为基础,结合电子银行业务的概念、特征、分类和功能优势等方面内容,通过宏观环境和微观环境分析,指出吉林省工商行电子银行业务具有广阔的发展空间,电子银行业务的快速发展,不仅有利于推动经营利润的持续增长,同时有利于吉林省工商行业务结构、成本结构的调整,促进经营模式、服务模式、营销模式和管理模式的转型。在此基础上,本文根据吉林省工商行的经营状况分析了电子银行业务市场细分、自身定位和目标客户的选择,并确立了电子银行业务营销策略。同时,针对目前业务发展中存在的问题,进一步提出了改进与完善电子银行业务市场营销策略及手段的具体举措。希望通过本文对于电子银行业务营销策略的分析和探讨,能为吉林省工商行电子银行业务的持续、协调发展,巩固和保持吉林省工商行电子银行业务同业竞争能力,提供有意义的借鉴。
【学位授予单位】:吉林大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2008
【分类号】:F832.2

【引证文献】
中国硕士学位论文全文数据库 前1条
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【参考文献】
中国期刊全文数据库 前4条
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【共引文献】
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中国博士学位论文全文数据库 前10条
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中国硕士学位论文全文数据库 前10条
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【同被引文献】
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