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《吉林大学》 2009年
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我国税务流程再造研究

孙云强  
【摘要】: 业务流程再造是20世纪80年代初起源于美国的一种新的企业管理理论,政府部门通过引进这个新的理论,进行了政府管理改革的实践,并取得了显著的成效。税务部门作为政府的重要组成机构,担负着为国家筹集财政收入的重要职能。随着现代信息技术在税收管理领域的应用逐步成熟,对改变传统的税收管理体制提出了现实的需求。流程再造理论以其先进的管理思想和管理方法为我国税务流程再造提供了理论依据和科学指南。 本文深刻剖析了当前我国税收征管中存在的主要问题,提出了如何进行税收征管业务重组和流程优化的具体方案设想,期望通过流程再造把传统税收职能型管理改造为现代税收流程型管理,把传统层级状的税务组织机构改造成扁平化的税务组织机构,旨在解决当前税收征收管理工作中很多难以解决的实际问题,切实提高税务工作绩效。本文主要从流程再造理论及其实践趋势、我国实施税务流程再造的必要性与可行性、我国税务流程再造的基本思路、我国税务流程有效运行的控制与保障以及我国税务流程再造的个案探索等几个方面逐步进行论述的。
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