企业员工工作压力、工作满意度与离职倾向的关系研究

【摘要】： 近年来,在各个行业中员工跳槽现象频频发生。国外有许多学者都从不同角度出发通过建立员工离职倾向理论模型来揭示员工产生离职倾向的原因,并取得了极具价值的研究成果,然而国内学者对此缺乏深入研究。本文在国内外学者研究的基础上,识别了工作压力与工作满意度两个影响员工离职倾向的重要前因变量,以及员工内外控人格特质这一重要调节变量,这对于理解员工产生离职倾向的原因具有一定的理论意义和现实意义。 通过查阅大量相关文献,本文理清了工作压力、工作满意度、离职倾向以及内外控人格特质等各个变量的内涵以及各变量之间可能存在的影响关系,分析了员工产生离职倾向的原因,由此提出了员工离职倾向理论模型并做出了相关研究假设。在此基础上,本文选择延吉卷烟厂普通员工为实证研究对象,通过实地问卷调研等方式,搜集了大量的数据。然后通过回归分析对收集到的数据进行分析处理,验证了员工工作压力、工作满意度与离职倾向间的相互影响关系并探讨了内外控人格特质在员工离职倾向决定中可能起到的调节效应,同时对检验结果进行了解释和讨论。最后,本文列出了相关研究结论以及管理启示,并指出了本次研究的局限性以及未来研究方向。