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滴滴出行品牌跨界营销策略研究

杨芳  
【摘要】:2017年中国共享经济市场规模达到57220亿元,共享经济迎来多元化发展并已经深入衣食住行各领域。然而,在各种共享行业经历短暂而繁荣的发展之后,共享市场开始逐渐降温,增长速度也开始放缓。据不完全统计,2017年全年共有26家共享企业宣告倒闭或终止服务。共享经济政策形势的演变、行业内竞争目标的增多以及消费者消费诉求升级等因素,直接导致共享出行领域市场争夺加剧。滴滴出行虽然目前保持着领先的市场占有率,但是市场增速放缓和用户活跃率降低也成为事实。共享单车和其他共享出行企业都在不断抢占出行市场,对滴滴出行的发展造成了压迫。主动求变和跨界融合才能够适应时代的发展趋势。跨界为滴滴出行的品牌营销提供了一条崭新的道路。作为国内目前最大的网约车品牌,滴滴出行依靠“红包大战”抢占用户的时代已经过去,保持用户存留、重塑品牌形象、创造新价值进而满足消费者高层次与全方面需要是滴滴出行目前主要的任务。跨界营销是滴滴出行走出困境的关键方式之一。对于滴滴出行品牌跨界营销领域的研究,可以为其他共享行业的发展起到很好的借鉴作用。本论文在品牌形象论、跨界营销理论以及体验营销论的基础上,利用跨界营销的新思维,以滴滴出行品牌为研究对象,围绕滴滴出行品牌跨界营销现状进行了深入研究。本论文主要分为六个部分:第一部分是对国内外研究现状以及本文研究思路进行介绍;第二部分主要对论文中所需的相关理论基础及概念进行阐述;第三部分是对滴滴出行品牌跨界营销环境和现状展开分析;第四部分对笔者所进行的调查问卷进行分析,并对目前滴滴出行跨界营销的优势及所存在的问题进行探讨;第五部分针对滴滴出行跨界营销过程中出现的问题提出改进策略;第六部分为总结。


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