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《长春工业大学》 2018年
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ZY公司管理信息系统开发项目沟通管理研究

王庆麟  
【摘要】:信息化管理是实现企业现代化管理的重要一环。企业管理信息系统的引入可以令企业更有效地整合资源、提高效率、降低成本、加速企业发展。顺应时代的需求,ZY公司启动管理信息系统开发项目。在该项目进行的过程中,沟通问题成为影响项目推进的焦点问题。项目的沟通管理对于项目的实施具有重要的价值和意义,影响项目最终的绩效。本文对目前国内外项目沟通管理的相关理论文献进行了研读与学习,在掌握了沟通管理的基本理念、方法、技术等理论知识的基础上,探讨了ZY公司管理信息系统开发项目中沟通管理的问题。本文主要由六部分组成:第一部分的绪论,从研究背景、意义、国内外研究现状以及研究内容扥各方面进行了论述;第二部分是文献综述,包括项目、项目管理、项目团队、沟通、项目沟通管理、项目沟通模型与方式等理论和文献的概述;第三部分介绍了ZY公司背景以及该公司管理信息系统开发项目背景与实施现状;第四部分识别和分析了当前该公司管理信息系统开发项目所面临的问题,以及产生这些问题的内部与外部原因;第五部分以理论为指导,提出了ZY公司管理信息系统开发项目沟通管理的具体改进措施,主要包括四大方面,即明确项目沟通管理目标与原则,深化项目干系人沟通需求分析,系统构建项目沟通管理制度体系;第六部分对全文的研究内容进行了总结,为之后的沟通管理工作提供借鉴。本文以ZY公司为对象,采用案例研究与文献研读方法,对该公司管理信息系统开发项目过程中的沟通管理问题进行识别、分析,并运用相关理论探究问题产生的内在原因,从干系人管理、项目管理过程体系等方面,提出ZY公司该项目沟通管理的改进策略。通过本研究期望能够对该公司的项目管理工作提供有价值的理论与实践活动指导。
【学位授予单位】:长春工业大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2018
【分类号】:F272.92;F426.92

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【参考文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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【共引文献】
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中国硕士学位论文全文数据库 前10条
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中国硕士学位论文全文数据库 前10条
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中国重要报纸全文数据库 前1条
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