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《黑龙江大学》 2008年
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公共图书馆数字参考咨询服务研究

冉秀萍  
【摘要】: 数字参考咨询服务是网络环境下对公共图书馆服务的新要求,通过网络对信息的传播,使更多的异地读者可以方便、快捷地获取图书馆的文献信息服务,从而延伸公共图书馆的服务范围。本文通过问卷形式对公共图书馆读者数字参考咨询服务要求进行抽样调查,了解网络时代读者参考咨询服务的需求。探讨了公共图书馆数字参考咨询服务的几种操作模式,通过对国内实行联合虚拟参考咨询服务的几家公共图书馆进行访问对比,获得实时参考咨询记录,指出现阶段国内开展实时数字参考咨询服务的不足。公共图书馆的网站建设是开展数字参考咨询服务的首要前提和硬件保障,通过对国内十五城市公共图书馆网站及国外三家公共图书馆网站的调研,对开展数字参考咨询服务的公共图书馆的网站建设提出几点建议。 数字参考咨询馆员的素质是开展数字参考咨询服务的重要方面,文章还对数字参考馆员的技能和素质要求进行了简要阐述。并提出了保证全天候服务、加强制度规范、质量评估标准建设等保证数字参考咨询服务的措施。
【学位授予单位】:黑龙江大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2008
【分类号】:G252.6;G258.6

【引证文献】
中国期刊全文数据库 前1条
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中国重要会议论文全文数据库 前1条
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中国硕士学位论文全文数据库 前1条
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【参考文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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【共引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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中国博士学位论文全文数据库 前5条
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中国硕士学位论文全文数据库 前10条
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【同被引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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中国博士学位论文全文数据库 前1条
1 过仕明;数字参考咨询服务模式与质量评价研究[D];吉林大学;2006年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
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【二级引证文献】
中国硕士学位论文全文数据库 前1条
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【二级参考文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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中国硕士学位论文全文数据库 前1条
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【相似文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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中国重要报纸全文数据库 前10条
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中国博士学位论文全文数据库 前10条
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