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《哈尔滨工业大学》 2006年
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基于顾客价值理论的房地产营销策略研究

齐艳  
【摘要】: 经过近二十年的发展,我国房地产市场不断成熟,竞争日益加剧,逐步由卖方市场转变为买方市场。面对日益激烈的竞争,房地产营销问题变得至关重要。 现代营销理论把顾客利益置于营销活动的中心环节,认为为顾客提供服务,创造顾客价值是企业经营的出发点和归宿。顾客价值被认为是企业竞争优势的新来源。本文将顾客价值理论引入房地产营销领域,通过对顾客价值理论内涵的深入分析以及房地产行业特点、营销过程的研究,以期为我国房地产企业的营销实践做出一些指导。 论文以顾客价值理论、价值链理论为理论基础,采用系统分析的方法,结合房地产产品的特点,从顾客消费过程的角度来进行研究。 首先通过对近几年我国房地产市场施工竣工量和销售量的数据分析,得出二者之间累积差距逐渐拉大的结论,认识到房地产营销的重要性。接着对论文的理论基础——顾客价值理论、价值链理论进行了系统的介绍,并对其进行了总结性的评述。然后分析了房地产产品的特性以及顾客价值理论在房地产行业应用的可行性。以顾客消费过程为分析思路,借鉴价值链分析法的思路,提出房地产顾客价值链的价值活动,构建了房地产顾客价值链模型。并在房地产顾客价值链模型的基础上,提出房地产营销提升顾客价值的策略建议。最后,通过对具体案例的分析,指出如何应用顾客价值理论来开展房地产营销。
【学位授予单位】:哈尔滨工业大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2006
【分类号】:F293.3

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【引证文献】
中国硕士学位论文全文数据库 前6条
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2 张春红;CEZ商业地产项目市场定位研究[D];西安理工大学;2007年
3 王宁宁;基于顾客价值的客运专线公司竞争优势研究[D];北京交通大学;2008年
4 李慧珠;基于顾客价值的客运专线旅客满意研究[D];北京交通大学;2010年
5 张铁丰;JS公司—源山墅项目营销策略研究[D];吉林大学;2012年
6 毕晶莹;爱丁堡二期房地产项目市场销售策略研究[D];吉林大学;2013年
【参考文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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【共引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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中国博士学位论文全文数据库 前10条
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中国硕士学位论文全文数据库 前10条
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【同被引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 王述;;如何完善中国商业地产产业链[J];北京房地产;2007年03期
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中国博士学位论文全文数据库 前5条
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3 周辉;企业持续竞争优势来源的动态系统研究[D];南京航空航天大学;2006年
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中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 何鑫强;商业物业开发前期策划[D];西南财经大学;2003年
2 路南;房地产品牌构建与运营[D];首都经济贸易大学;2004年
3 陈瑜峰;江信国际嘉园市场营销策略研究[D];对外经济贸易大学;2005年
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6 梅淑玲;基于顾客价值构建房地产企业的核心竞争力[D];暨南大学;2006年
7 秦玲聪;我国经济型酒店顾客价值影响因素实证研究[D];同济大学;2007年
8 孙赟;基于顾客价值的饭店企业类会议服务包优化研究[D];浙江大学;2007年
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10 涂雯;基于顾客价值的咸阳电信服务营销研究[D];武汉理工大学;2007年
【二级引证文献】
中国博士学位论文全文数据库 前2条
1 杨意坚;基于铁路货运客户价值创造的企业能力研究[D];北京交通大学;2010年
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中国硕士学位论文全文数据库 前9条
1 陈晶晶;基于模糊综合评价法的商业地产项目定位评价研究[D];浙江理工大学;2010年
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4 崔芳芳;基于商圈理论的商业地产项目定位研究[D];中国地质大学(北京);2009年
5 李慧珠;基于顾客价值的客运专线旅客满意研究[D];北京交通大学;2010年
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【二级参考文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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【相似文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 戴庆春;卢毅;;基于顾客价值的房地产营销策略研究[J];重庆科技学院学报(社会科学版);2010年23期
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中国重要报纸全文数据库 前10条
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4 蔡雪芬;郑恂;4C论验证房地产营销[N];中国建设报;2003年
5 本报记者 娄立平 北京记者 王志强;房地产营销借势“人脉传播”[N];中国房地产报;2005年
6 张越 郭卉明;房地产营销组合计划浅谈[N];中华建筑报;2004年
7 本报记者 丁国慧;房地产营销 莫穿新鞋走老路[N];中国企业报;2002年
8 本报记者 孟怡均;兰州房地产营销批判[N];中国房地产报;2005年
9 林近茂;创新是房地产营销的命脉[N];中国房地产报;2005年
10 胡 纲;房地产营销七大迷局[N];中国企业报;2005年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
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3 李天娇;企业使用媒体创造顾客价值机理的研究[D];吉林大学;2011年
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5 张洪吉;基于创造和保持的顾客价值优势系统研究[D];天津大学;2003年
6 韩沚清;基于现代价值链理论的成本控制[D];山东农业大学;2005年
7 罗晓光;基于顾客购后行为的顾客满意度评价研究[D];哈尔滨工程大学;2006年
8 焦新宇;基于相对性的顾客价值测量及实证研究[D];吉林大学;2009年
9 宋春红;我国二手房经纪市场效率研究[D];大连理工大学;2009年
10 周环;基于顾客价值的企业投资绩效评价研究[D];武汉理工大学;2012年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 齐艳;基于顾客价值理论的房地产营销策略研究[D];哈尔滨工业大学;2006年
2 冯友康;物流服务差异化战略研究[D];广东外语外贸大学;2007年
3 明天;我国企业整合营销模式的研究[D];山东大学;2006年
4 杨蓉;影响等待对顾客价值作用的因素研究[D];青岛大学;2007年
5 孙博;基于顾客价值构筑企业竞争优势研究[D];大连理工大学;2004年
6 王蒙;房地产体验营销及其策略研究[D];华中农业大学;2008年
7 熊巍;消费者市场中的顾客期望价值转变研究[D];哈尔滨工业大学;2006年
8 赵艳艳;基于顾客价值视角的体验营销研究[D];中国海洋大学;2010年
9 金正勋;中国银行公司客户顾客价值研究[D];大连理工大学;2004年
10 刘羲;论顾客价值创新战略[D];武汉理工大学;2004年
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