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《哈尔滨工程大学》 2010年
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契约型高校后勤的绩效管理研究

陈瑶  
【摘要】:随着社会经济的快速发展,传统的高等教育由精英教育阶段快速进入了大众化教育阶段。高校师生作为特殊的消费群体,师生的生活质量和消费需求也向多样化、高层次发展,使得后勤部门的服务对象、服务内容、工作方式等均发生了变化。高校后勤逐渐无法满足高校教学、科研和广大师生工作生活的需要,高校后勤社会化改革势在必行。 契约型高校后勤是后勤社会化改革过渡阶段的产物,它将后勤部门的人员和资源从学校剥离,对内实行企业化管理,实现了后勤实体管理权和经营权的分离,使后勤实体从过去的行政组织转变为新型的经济组织。 研究契约型高校后勤的绩效管理,对于后勤实体提升工作业绩,培育和发展核心竞争力,实现科学管理和战略经营具有重要的理论价值和现实意义。 本文综合运用教育、经济与管理理论,通过对契约型高校后勤的基本情况以及绩效管理现状的分析,研究设计以战略为导向的契约型高校后勤绩效管理系统,构建契约型高校后勤的绩效评价体系,在实证研究的基础上提出对契约型高校后勤绩效管理的建议和改进对策。 本文的创新之处在于,基于战略的思想研究契约型高校后勤绩效管理系统,明确了适宜现阶段契约型后勤实体发展的战略决策;综合运用多种绩效评价方法构建契约型高校后勤的绩效评价体系,将数据包络分析法应用于评价绩效管理的有效性;针对契约型高校后勤的特点,对绩效管理系统进行了总体设计,实现了理论成果与实际应用的对接。
【学位授予单位】:哈尔滨工程大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2010
【分类号】:G647.4

【参考文献】
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