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《哈尔滨工程大学》 2003年
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企业知识战略研究

吕海军  
【摘要】: 人类社会进入到21世纪,在科学技术取得巨大进步的推动下,社会经济形态已经过渡到知识经济时代,知识已经成为企业最重要的战略性资源,企业之间的竞争也越来越呈现出以知识为基础的竞争。全球经济一体化的迅猛发展所带来的全球竞争,大大增加了市场竞争的广度与深度,导致企业面临着超竞争的态势。知识成为企业持续竞争优势的唯一源泉。而传统的战略管理范式对环境、知识并没有给予足够的重视,因此,为了在动态、复杂的环境中获得竞争力,企业必须进行战略管理范式的转换,增加战略响应能力和战略柔性,将知识、知识管理纳入到企业战略之中,建立企业知识战略,以便长期致力于开发和利用关键资源或知识。这一领域的研究在国内外尚处于探索阶段,在借鉴相关研究成果的基础上,本文致力于企业知识战略研究。主要内容包括: 首先,论文对知识及其分类与特征、知识管理及其过程进行了归纳、总结,构建了企业知识体系,对作为知识经济时代企业管理一般模式的知识管理与职能性的知识管理活动及其过程进行了研究。本文介绍了企业知识理论的相关内容。在对相关知识管理战略框架进行剖析的基础上,本文对企业知识战略及其理论结构进行了初步界定,并将包含了知识战略的新战略体系与传统战略框架进行了比较。 其次,论文认为,知识特征决定知识将是企业可持续竞争优势的唯一源泉。论文研究了知识系统、学习系统与产品序列之间的协同演化关系。在对企业使命、目标、远景、行业及环境要素进行分析,执行基于知识的SWOT分析之后,在第一类知识缺口、第二类知识缺口、学习能力缺口的基础上,通过对知识集团战略框架、Preast能力群、建立技术能力的三条道路以及产品、过程与知识架构等理论进行研究,构建了企业知识专门化、多元化、合作化战略的分析框架,并给出了制定知识战略的步骤及目标。 再次,论文在追溯了企业知识专门化的理论渊源之后,总结了企业采纳知识专门化战略的目标和动因,论述了企业创造和积累知识的主要模式——“隐性——显性知识”和“构架——元素知识”的交互转化模式,提出了基于“感测与响应”的“推拉”互动模式是企业知识专门化战略的一般模式,设计了一套企业知识存量的评价指标体系,并构造BP人工神经元 网络对企业知识存量进行了模拟,对其知识存量及结构进行了比较分析。 第四,论文对企业知识多元化战略的目标和动因进行了归纳和总结之 后,分析了企业演化过程中的知识多元化战略的三种类型及其序列演化过 程、管理整合知识在知识多元化战略中的作用,研究了技术多元化战略的 四种主要模式及其搜寻过程。在知识平台思想的基础上,论文分析了企业 知识战略对企业知识基础扩展的影响,并对企业知识多元化战略中知识基 础的扩展轨迹进行了探讨。利用判断、主导逻辑理论构建了用于分析影响 企业多元化战略中的知识整合决策的多种因素的分析框架,并在此基础上 对各个相关因素进行了较为深入细致的分析。 第五,在总结了企业知识合作化战略的目标和动因后,论文构建了企 业知识合作化战略的一般模式。利用认知科学理论,论文对知识转移过程 及其构成要素进行了较为深入细致的分析。论文利用博弈论的相关模型, 对知识合作的稳定性进行了简要分析,并从知识转移与组织学习的角度对 知识合作成本进行了分析。论文对企业知识合作网络的构成要素、构建原 则、方法进行了总结,并以丰田公司的知识共享网络为例,对企业知识合 作网络的三个困境提供了有效的对策。 第六,通过企业绩效评价的演化过程的研究,本文认为,以往的绩效 评价往往着眼于绝对衡量,无法反映出企业自身发展阶段、所有规模、知 识的富裕程度等状况,更加无法实现企业知识战略的核心目标—保持企 业知识积累、创造、利用之间的有效平衡。因此,本文利用系统论的观点, 设计了系统输入、输出指标体系,构建了企业知识战略绩效评价系统,并 利用改进的数据包络分析(DEA)模型对四个企业的知识战略绩效进行了 科学的评价。 最后,论文构建了有效推进企业知识战略的支持系统。为了实现企业知 识战略的目标,高效地进行知识管理活动,企业应该建立以企业知识管理 系统为核心内容的信息技术,进行灵活、柔性、动态的层级网络组织结构 创新,建立科学合理的人力资源开发和激励机制,塑造以知识为中心的“学 习、共享、创新”的企业文化。
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