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《东北石油大学》 2012年
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企业IT外包中知识转移风险控制模型及防范策略研究

黄石磊  
【摘要】:随着社会主义市场经济的迅速发展,企业间的竞争更加激烈,这种竞争不只是市场的竞争,更是人才的竞争,归根到底是知识的竞争。企业的知识水平决定着企业的发展层次和未来发展道路,因此,如何提高企业的知识水平就成为了关键的竞争因素。但是企业不能拥有众多的资源优势,也不能拥有全方位的人才创造知识,就必须依靠一个平台,利用其它企业的优势来弥补自己的不足,这就形成了知识转移。知识转移一般突出的存在于IT等高科技行业,因为这类企业对知识的依赖性很高,所以,IT外包服务应运而生。IT外包的目的是提高企业的经济效益,减少企业的管理成本,但是这个过程中的知识转移却存在着一定的风险,可能会给企业带来很大损失,所以,需要对IT外包中知识转移的风险进行评价和防范。目前,我国对IT外包中知识转移的风险防范存在诸多不足,论文基于这种现状,对IT外包知识转移的风险进行针对性研究,对IT外包中知识转移的风险防范有重要意义。 论文以企业IT外包中知识转移风险为研究对象,采用了比较分析、实地调查、规范研究、实证分析、定量与定性分析相结合等研究方法。论文的主要研究内容包括5个部分:一是阐述了国内IT外包中知识转移风险防范的研究成果、研究思路以及未来发展趋势;二是阐述IT外包中知识转移风险防范的基本理论,从IT外包的含义、特点、内容、方法、模式选择等角度进行了介绍;三是对IT外包中知识转移风险因素进行了分析,对解决IT外包中知识转移风险具有重要意义;四是针对企业不同的风险源提出被动、半主动、主动三种知识转移风险控制方法,并进行实证分析。构建IT外包中知识转移风险指标体系,利用风险矩阵法识别出知识转移风险因子,计算风险发生的概率,利用Borda序值法进行风险因子排序,对IT外包中知识转移风险进行评估;五是提出了IT外包中知识转移风险防范的措施,分别从IT企业自身、服务商、知识转移过程3个方面进行了分析,并提出了IT外包中知识转移风险防范评价体系以及防范策略。
【学位授予单位】:东北石油大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2012
【分类号】:F407.6;F224

【参考文献】
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