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《哈尔滨商业大学》 2010年
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黑龙江省传统优势支柱产业服务外包发展研究

朱智  
【摘要】: 随着全球产业由制造业向服务业的优化与升级,依托信息技术和服务可贸易革命,国际服务外包作为服务业离岸转移的一种重要形式,成为世界服务业现代化、全球化发展的趋势。外包产生于制造业,发展于服务业,目前,全球服务外包正以生产性服务业为主线,由服务领域向制造业、采掘业等领域渗透,出现了业务流程外包和知识流程外包大发展的良好势头。中国已经成为“世界工厂”即世界生产外包中心,能否抓住这个难得的历史发展机遇,在新一轮国际分工中占据有利位置,成为世界服务外包中心,对于转变我国经济发展方式,促进经济健康、可持续发展至关重要。黑龙江省在装备制造、石油石化、食品、煤炭、医药等领域具有比较优势,服务外包产业发展具备良好的基础和较强的竞争力,大力发展传统优势支柱产业服务外包,对于黑龙江省调整经济结构,发展低碳经济,减轻资源依赖,尤其是接续资源型城市经济转型,实现经济可持续发展,具有更重要的理论价值和现实意义。 通过对国内外服务外包研究现状的剖析,从服务外包的定义、分类、理论基础和现实动因入手,以指导黑龙江省服务外包实践为立足点,寻找理论依据,填补研究空白。本文在五个方面探索服务外包理论演进逻辑的创新思路:一是基于商品流通视角提出商品流通—服务贸易—服务外包的理论演进逻辑;二是基于业务外包视角提出了服务外包在第一、二、三产业的理论演进范畴;三是基于生产性服务业视角提出了正是由于产品内分工产生了生产外包,服务可贸易(服务可分)产生了服务外包,而生产环节中的加工业务与生产性服务可分催生了全球服务外包正以生产性服务业为主线,由服务领域向制造业、采掘业等领域渗透的新思想;四是基于服务外包产业结构优化与升级的视角提出了服务外包正由信息技术外包向业务流程外包和知识流程外包演进的观点;五是基于外包演进路径的视角提出了外包理论演进路线图,包括三个阶段:即外包开始于制造业的第一阶段、外包由制造业转向服务业的第二阶段和外包由服务业返回制造业、采掘业等领域的第三阶段。 在介绍国内外服务外包发展态势的基础上,评述全球服务外包发展趋势、成功案例以及黑龙江省服务外包发展状况和存在问题,采用层次分析法对黑龙江省发展服务外包能力进行测度,并与我国服务外包发展能力进行比较和评价,得出结论:以黑龙江省传统优势支柱产业为对象发展服务外包,具有较好的基础和较强竞争力。 借助2007年国民经济42部门投入产出流量表,运用因子分析方法,采用主成分提取方法,结合服务外包产业特点和黑龙江省经济发展要求,遴选出适合发展服务外包的传统优势支柱产业:即能源、食品、装备制造、石油石化、医药和森工等产业。 在“八大经济区”、“十大工程”的框架下,对黑龙江省传统优势支柱产业服务外包发展进行战略规划,设计发展思路、发展路径、主要任务以及空间布局,为全省服务外包产业发展提供理论依据和可操作性的业务流程。然后,从政府、产业和企业三个层面提出实施这个战略构想的政策和保障措施。一是针对黑龙江省优势支柱产业,如石油石化、煤炭业、矿业、林业、汽车、食品、医药和装备制造等行业,通过服务外包产业经典案例剖析,明确业务领域,探索经营模式,建立操作流程,形成各行业用得上的“入门教材”和“操作手册”式的报告,对黑龙江省传统优势支柱产业服务外包发展具有明确的指导作用;二是针对哈尔滨市、大庆市和齐齐哈尔等城市服务外包实践,根据各自特色,突出优势,形成对统筹建设的基础设施、支撑性服务平台、国家政策等配套措施和园区布局规划等具有实际操作意义的产业发展研究成果;三是针对全国资源型城市最多的省份,通过服务外包理论演进,提出以传统优势支柱产业为对象发展服务外包,来接续大庆、伊春、鹤岗、双鸭山、鸡西、七台河等资源枯竭城市经济转型,实现产业可持续发展;四是针对黑龙江省沿边城市和地区从事离岸外包业务的成功经验,进行归纳总结,挖掘出可以拓展的业务领域,提出沿边城市发展服务外包产业的具体措施方案;五是针对服务外包产业发展规律、发展战略、发展模式、商机和政策等研究,提出具体的、操作性强的对策建议,具有重要的理论价值和现实意义。
【学位授予单位】:哈尔滨商业大学
【学位级别】:博士
【学位授予年份】:2010
【分类号】:F719;F224

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