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《复旦大学》 2004年
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基于评价的信息系统价值促生模式研究

卢向华  
【摘要】:争论信息系统(IS,Information System)是否对企业有价值,远不如探讨如何使IS创造和实现价值具有建设性。IS的价值实现受多种因素的影响,结合IS的建设管理,对IS价值实现过程及其影响因素进行评价与控制,有助于提高IS的价值。传统的IS价值管理研究面临着价值实现过程与影响因素分析不足、方法独占性过强而可操作性不强三方面的主要问题,难以满足IS建设管理与价值创造的实践需要。IS建设管理实践迫切要求理论界能够提出一套整体的IS价值管理模型,在统一的价值导向下,按照一定的原则选择性地采用各类管理措施和方法,综合有序地促进IS价值的最终实现。 本文提出了与IS价值实现过程与影响因素相对应的、以IS价值管理为主要理论支撑、评价为主要实现途径的辅助管理体系来解决以上三个问题,并把它称之为“基于评价的IS价值促生(Evaluation based Active Value Realization,EAVR)模式”。该模式融合到IS全周期建设管理过程中,可以积极保障与促进IS价值的实现。 遵循“概念-理论-方法论-应用方法”这一问题求解的客观规律,EAVR模式的研究首先建立在IS价值管理与评价理论综述与分析的基础上,然后以IS价值管理理论的三大不足为突破点,构建融入IS全周期评价方法的并且是与IS价值实现影响因素对应的IS价值管理过程模型,对IS价值影响因素进行控制与管理,随后提出正式完整的EAVR方法论体系以及对EAVR应用方法的详细分析。本文最后通过十个重点企业IS建设过程的评价,验证了EAVR对企业IS整体价值实现的贡献度,并应用EAVR理论详细解释了其中两个案例的差异性。 本文的创新与突破主要体现在如下几个方面:(1)在IS建设管理中引入价值管理的概念,用一个完整的理论框架把IS管理中精辟但又是分散的研究整合到一起,合力提高IS价值的实现程度。(2)理清IS价值的具体含义和表现形式,综合分析IS价值实现过程,总结影响IS价值实现的关键因素,并论证其有效性。(3)针对IS价值实现的影响因素,引入全周期评价的方法与过程提出并修正IS价值管理模型,形成可以辅助IS项目管理的基于评价的IS价值促生模式。(4)从企业系统有序度和有效性两个方面设计IS对企业整体化效果影响的指标体系,并运用DEA(数据包络分析)方法构建了评价IS建设过程的模型,论证EAVR活动对最终效果的正面影响。
【学位授予单位】:复旦大学
【学位级别】:博士
【学位授予年份】:2004
【分类号】:F224

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