收藏本站
《同济大学》 2007年
收藏 | 手机打开
二维码
手机客户端打开本文

电子政务价值评估研究

邓崧  
【摘要】:随着信息技术的飞速发展和政府改革的深化,电子政务成为国际、国内政府建设的热点,每一年投入到电子政务的社会资本正迅速增加,在新公共管理中打造低成本、高效率的服务型政府的理念下,电子政务的价值和绩效评估就越来越成为社会关注的焦点。目前对于电子政务绩效评估的技术和方法却还不成熟,在理论方法上仍需要进行大量的研究,这一方面是由于电子政务是一个相对较新的概念,另一方面也是因为电子政务绩效涉及的因素非常复杂,其中最核心的电子政务价值评估仍在探索之中。科学的电子政务价值研究方法,可以为电子政务建设、确定最优投资规模、制定电子政务发展战略、打造现代服务型政府提供科学的依据。因此,电子政务的价值及绩效研究是当前电子政务建设和发展中的重点、热点及难点问题。 本论文采用经济学、系统科学、公共管理学和运筹学等学科方法作为理论指导,参考和借鉴了国内外先进的研究成果和实践,结合政府流程,考虑到用户的参与,对电子政务价值评估的技术方法进行了研究。 全文共分为四个部分。 ● 第一部分介绍了本项研究的背景和意义。 ● 第二部分梳理了当前电子政务发展的状况,综述了电子政务价值评估的国内外进展,分析了我国电子政务支持下的政府绩效评估的特点,论述了在我国建立电子政务绩效评估体系的必要性,讨论了电子政务价值研究所需要的理论学科支撑。 ● 第三部分做了如下的研究工作: (1)利用公共产品理论,结合我国的公共管理,分析了电子政务的公共产品属性,讨论了电子政务服务的公共性及其与电子政务层次性之间的关系,认为电子政务价值的研究应当建立在电子政务作为公共品的基本属性上。 (2)对信息化绩效做了分析,提出了一套信息化绩效分析的框架模型,用该模型对企业信息化绩效和电子政务绩效做了比较分析,并用该模型对“IT悖论”和“电子政务黑洞”做了解释。 (3)从经济学角度提出了一套电子政务价值评估的理论模型。对政府业务 流程再造和电子政务的关系做了分析,以此为基础,结合政府管理中的信息集成和业务集成,将电子政务服务分成了4种模型,对各种模型的运作机制做了分析和比较;在做了一定简化假设的基础上,对各模型中的用户成本和政府成本等做了定量的评估分析,并分析了各模型下的电子政务价值。研究认为:按信息集成和业务集成差异划分的4种模型中,基于一站式服务的模型Ⅳ相对最优;为更进一步提高效率和降低成本,政府流程重组(GPR)则是关键的和必需的;政府在规划建设电子政务时,应当采用以模型Ⅳ为基础的电子政务服务提供方式;在提供电子政务服务的流程中,政府(而不是用户)应当尽可能多的承担流程中的信息传递和处理等业务,从而减少总的社会成本;从模型Ⅰ到模型Ⅳ,在经济学上存在着帕累托改进过程,即政府无需增加成本,只需作相应的政府流程再造就可以极大的减少用户成本。 (4)以上面建立的电子政务模型为基础,考虑用户的参与,在电子政务价值评估中引入条件价值估值法(CVM),再配合一些其它常用的公共管理技术方法和经济学理论,建立了一套可操作的电子政务价值经济评估的技术方法体系。 ● 第四部分以昆明市电子政务为案例,调研了昆明市的电子政务支付意愿(WTP),并结合昆明市的电子政务流程模型,分析了昆明市电子政务的价值,对本文提出的评估技术方法进行了实证模拟。
【学位授予单位】:

知网文化
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前20条
1 杨冰之;解读美国电子政务经验——美国联邦政府电子政务的组织计划[J];中国计算机用户;2002年44期
2 张庆;通过电子政务看各国政府如何e化[J];科技广场;2003年08期
3 王双燕;浅谈我国电子政务的发展[J];兰州学刊;2003年05期
4 姚娱,麦洁华,容锦光;依托社会力量促进电子政务良性发展[J];广州市财贸管理干部学院学报;2003年04期
5 胡晋源;国际电子政务发展的成功经验[J];理论与实践;2003年06期
6 金凡;他山之石:海外电子政务建设经验谈[J];计算机与网络;2003年10期
7 王晓宣;;让我们的会风更实一点[J];中国信息界;2003年11期
8 ;电子政务(electronic government affair)[J];中国数据通信;2004年02期
9 宗肃;找准问题突破口加快建设[J];信息化建设;2004年Z1期
10 刘健生;电子政务:信息化社会发展的必然[J];北方经济;2004年05期
11 汪玉凯;我国电子政务2004年新趋势[J];中国电子商务;2004年Z2期
12 高阳;电子政务在实践中的问题与解决对策[J];市场周刊.财经论坛;2004年08期
13 刘刚,娄策群;日本towa-cho镇电子政务对我国小城镇电子政务建设的启示[J];现代情报;2004年07期
14 ;我国政府积极推行电子政务[J];天津通信技术;2004年03期
15 杨芸;客户关系管理技术在电子政务中的应用[J];电信快报;2004年09期
16 陆悦;深入研讨电子政务,推动产业良性发展——2004电子政务IT100强颁奖大会成功举办[J];互联网周刊;2004年32期
17 林文胜,翁翘;以电子政务促进政府职能转变的对策探讨[J];科技情报开发与经济;2004年10期
18 戴涛,唐诚;SARS危机下的中国电子政务反思[J];行政与法;2004年07期
19 秦滔;我国电子政务建设分析及建议[J];湖南行政学院学报;2004年06期
20 周斌 ,顾卫星;CRM是电子政务的核心[J];中国计算机用户;2004年45期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 张清浦;;电子政务地理信息系统的现状与展望[A];全国地图学与GIS学术会议论文集[C];2004年
2 刘晓牧;袁钦;;科学发展观与地方服务型政府建设研究——以广州市为例论电子政务对地方服务型政府建设的促进作用[A];科学发展观与行政体制改革研究——湖北省行政管理学会2008年年会论文集[C];2008年
3 王宁红;朱建明;;电子政务安全的非技术因素分析[A];全国第八届工业工程与企业信息化学术会议论文集[C];2004年
4 杨建堂;骈文红;王陈重;;大力推进电子政务着力打造电子政府[A];加入WTO和中国科技与可持续发展——挑战与机遇、责任和对策(上册)[C];2002年
5 王勇;;重庆市电子政务建设思考[A];’2004计算机应用技术交流会议论文集[C];2004年
6 刘慧;朱礼军;熊孟英;王晓华;;电子政务运行资源管理平台[A];全国第八届工业工程与企业信息化学术会议论文集[C];2004年
7 田景成;;电子政务中的应用安全问题[A];2005中国电子政务与信息安全论坛会议资料[C];2005年
8 朱亚奇;;电子政务在铁路企业信息化建设中的应用[A];全面建设小康社会:中国科技工作者的历史责任——中国科协2003年学术年会论文集(上)[C];2003年
9 陈靖;李增智;王云兰;朱海平;;南海市区(镇)电子政务的研究与实现[A];第六届全国计算机应用联合学术会议论文集[C];2002年
10 许德武;;网络环境下的电子政务信息安全技术的研究[A];全国第八届工业工程与企业信息化学术会议论文集[C];2004年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 陈庆修;电子政务:电子与政务宜并重[N];中国交通报;2005年
2 李漫波;整合协同 提升电子政务[N];中国高新技术产业导报;2005年
3 唐骏;电子政务不必推倒重来[N];光明日报;2003年
4 陈庆修;电子政务关键在政务[N];光明日报;2005年
5 ;2004年第一季度电子政务发展扫描[N];中国国门时报;2004年
6 赵大平;让电子政务智能化[N];中国计算机报;2003年
7 汪蔚;方正数码电子政务重在交换共享[N];中国计算机报;2003年
8 本报记者 李阳 深圳报道;电子政务不要被安全“拖后腿”[N];计算机世界;2004年
9 记者 冯晓芳;今后数年我国电子政务每年投入将超2500亿元[N];新华每日电讯;2003年
10 洪黎明;电子政务将走向规模应用[N];政府采购信息报;2005年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 唐协平;面向社会公众的电子政务最终服务需求识别与管理研究[D];上海交通大学;2007年
2 叶飞;基于主题图的电子政务门户知识管理研究[D];华中师范大学;2011年
3 李鹏;电子政务技术对地方政府绩效的作用研究[D];大连理工大学;2012年
4 白淑英;电子政务型政府协同管理网络的形成及其动态演进研究[D];哈尔滨工业大学;2009年
5 张径;电子政务环境下的政府信息流程再造与供应链管理模式研究[D];天津大学;2012年
6 张宇航;电子政务项目建设与运行管理研究[D];北京交通大学;2012年
7 杨兵;成都市城乡一体化电子政务公共信息服务研究[D];西南交通大学;2011年
8 徐强;电子政务流程再造绩效评估理论与实证研究[D];南京大学;2010年
9 李晓君;移动政务的功能及评价研究[D];北京交通大学;2011年
10 黄菁;集成视角下的政府信息资源管理[D];武汉大学;2009年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 张福宾;基于PKI的安全电子政务的应用研究[D];中国海洋大学;2003年
2 孙丽杰;中国电子政务发展的问题与对策研究[D];吉林大学;2004年
3 佟岩;我国电子政务绩效评估问题研究[D];吉林大学;2004年
4 韩淑贤;电子政务下的行政行为研究[D];中共湖北省委党校;2011年
5 关冀;工商电子政务实践与研究[D];四川大学;2004年
6 张羽;英国政府首席技术官委员会研究[D];吉林大学;2011年
7 康华;电子政务中安全技术的研究与应用[D];西北大学;2003年
8 宋爱萍;我国电子政务建设研究[D];郑州大学;2004年
9 潘华松;基于电子政务视角的政民在线互动机制研究[D];浙江大学;2010年
10 李国珍;电子政务与政府行政管理变革[D];内蒙古大学;2004年
中国知网广告投放
 快捷付款方式  订购知网充值卡  订购热线  帮助中心
  • 400-819-9993
  • 010-62982499
  • 010-62783978