收藏本站
《同济大学》 2008年
收藏 | 手机打开
二维码
手机客户端打开本文

电信经营分析系统的研究与应用

杜六苟  
【摘要】: 一方面,随着电信市场的开放,客户选择电信业务的余地越来越大,电信企业之间对客户的争夺也越来越激烈。由于市场竞争的加剧和产品的同质化,电信企业纷纷拿起价格利器抢占市场份额。经过两三年的“价格战”,电信市场出现了严重的“增量不增收”现象。另一方面,电信客户近几年高速增长,形成庞大、需求差异很大的客户群体。同时,由于电信技术的发展和创新不断生成各种新型业务。如何细分市场、客户群,将最合适的业务推销给最需要的客户,实现业务和客户的最佳匹配成为电信企业的重要课题。基于以上两方面的背景,电信企业逐渐意识到以客户中心经营的必要性,开始从业务驱动向客户驱动转化。企业尝试新的方法,通过分析业务支撑系统中海量的数据,对市场、客户进行理性分析,实现精细化营销。 文章首先介绍了电信经营分析系统的数据仓库模型,阐述了该系统的模型设计原则,尤其是结合中国电信数据模型CTG-EDM规范,讲述了《中国电信企业级数据模型CTG-EDM》的八个主题,为该系统数据仓库模型的建立提供了坚实的基础。其次在系统设计中,详细阐述了系统的逻辑体系结构(数据获取层、数据存储层和数据访问层)和物理体系结构、存储与备份设计等,最后结合系统阐述了经营分析系统应用中的问题与策略,分析了经营分析系统应用中的一些问题,以及如何克服这些问题的一些实用性较强的相应对策,对经营分析系统的应用具有实践意义。 电信经营分析系统的应用,为运营商带来多方面的竞争优势。通过从业务种类、收入组成、客户组成、网络资源使用情况等多方面的分析,运营商可以发现企业自身在经营过程中存在的问题,并根据系统提供的决策信息,进行业务流程、服务质量、资源优化等方面进行调整,做到既能最大程度地满足客户的需求,提高客户的忠诚度,又可以提高企业网络等资源的利用程度,降低企业成本,从而提高企业的核心竞争力,增加企业的利润,使企业在日趋激烈的市场竞争取得优势地位。
【学位授予单位】:同济大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2008
【分类号】:TP311.52

手机知网App
【引证文献】
中国硕士学位论文全文数据库 前2条
1 何华;基于云计算平台的电信经营分析系统中元数据管理的研究与实现[D];北京邮电大学;2011年
2 马一凡;基于数据集市的电信经营分析系统设计与实现[D];电子科技大学;2011年
【共引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 齐智敏;用EJB实现基于B/S的分布式考试系统[J];鞍山师范学院学报;2005年02期
2 徐国芹;;谈企业内部网安全防护策略[J];办公自动化;2009年04期
3 李波;;数据仓库与联机分析处理(OLAP)技术[J];北京广播学院学报(自然科学版);2005年04期
4 陈江锋;;基于语义描述的资源协同机制[J];北京航空航天大学学报;2007年12期
5 刘飚,蔡淑琴,李波,彭志伟;运用排队论评价业务流程效率的方法及模型研究[J];商业研究;2004年17期
6 刘琳岚,舒坚,郑建翔;基于角色访问控制技术在ERP系统中的应用[J];江西师范大学学报(自然科学版);2004年06期
7 孙建红,赵凤全,刘红伟;电信固定电话代收费管理系统[J];长春大学学报;2001年06期
8 金芳;;浅谈数据仓库技术在电信行业中的应用[J];长春大学学报;2009年12期
9 陈洪娜;祖旭;周峰;;工作流技术研究发展状况、研究内容及趋势[J];重庆工学院学报;2006年02期
10 陈良贵;陈巳康;;水陆货物运输安全监管系统的设计与实现[J];城市公用事业;2010年06期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 李晓林;李钢;张仁斌;高森;张明;;基于着色时间Petri网的公文发文工作流建模与分析[A];中国仪器仪表学会第十三届青年学术会议论文集[C];2011年
2 李璇;苑津莎;孙娜;何松;;电信企业数据仓库OLAP系统的研究与开发[A];2007年河北省电子学会、河北省计算机学会、河北省自动化学会、河北省人工智能学会、河北省计算机辅助设计研究会、河北省软件行业协会联合学术年会论文集[C];2007年
3 邓晓雯;金玉恩;;通过CRM提升电信企业竞争力[A];2007中国科协年会——通信与信息发展高层论坛论文集[C];2007年
4 刘永亮;张卫红;;办公自动化系统中的工作流管理模型研究[A];教育技术应用与整合研究论文[C];2005年
5 朱琴;聂鸿超;吕旭东;段会龙;祝跃明;;工作流管理技术在医疗中的应用[A];中国生物医学工程学会成立30周年纪念大会暨2010中国生物医学工程学会学术大会壁报展示论文[C];2010年
6 魏磊;;经营分析系统资费预演设计与实现[A];中国通信学会第五届学术年会论文集[C];2008年
7 崔金红;甘仞初;;面向企业流程再造的工作流建模[A];2001年中国管理科学学术会议论文集[C];2001年
8 徐强;林成栋;孙爱英;;面向业务流程重组的结构化建模方法[A];2002年中国管理科学学术会议论文集[C];2002年
9 宋宝燕;田文虎;李颖;曾春;于戈;;ScopeWork系统中的工作流调度[A];第十六届全国数据库学术会议论文集[C];1999年
10 刘梅;魏志强;刘亚敏;王晓;;基于任务和角色的双重访问控制模型[A];第二十二届中国数据库学术会议论文集(技术报告篇)[C];2005年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 鲁付俊;供需链环境下轿车制造模式与物流系统研究[D];合肥工业大学;2011年
2 李德胜;基于Pi演算的Web服务组合研究[D];北京邮电大学;2011年
3 汪毅;基于语义的服务流程复用技术研究[D];上海交通大学;2012年
4 黄红梅;基于同步管理器的柔性工作流建模方法的研究[D];广东工业大学;2011年
5 哈进兵;基于Web的协同产品开发体系结构及信息安全技术研究[D];南京理工大学;2002年
6 张锋铭;虚拟企业工作流研究及基于多代理和Web服务的原型系统实现[D];西北工业大学;2002年
7 者敬;开放式异构数据库复制框架的研究与实现[D];中国科学院研究生院(软件研究所);2002年
8 叶志宝;支持企业业务过程持续改善的应用系统开发方法[D];中国科学院研究生院(软件研究所);2002年
9 蒋玉明;面向供应链管理的ERP模型与实施技术及其在电气设备制造行业动态联盟中的应用[D];四川大学;2001年
10 吉卫喜;面向业务流程重组的生产管理系统快速重构及其关键技术研究[D];南京航空航天大学;2002年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 王晨亮;基于工作流的资源环境建模框架的设计与实现[D];山东科技大学;2010年
2 杨磊;基于面向对象Petri网的企业间工作流建模研究[D];山东科技大学;2010年
3 曾祥莉;ETL在经济普查信息发布系统中的应用研究[D];哈尔滨工程大学;2010年
4 赵阳耀;基于本体的数据源映射方法与策略[D];哈尔滨工程大学;2010年
5 李敬刚;基于活动信息传递的工作流验证的研究与实现[D];大连理工大学;2010年
6 吴凡;WFMS性能分析及动态任务分配的研究与实现[D];大连理工大学;2010年
7 孙怡哲;一种改进的决策树算法研究与应用[D];辽宁工程技术大学;2010年
8 张媛;基于数据挖掘的选修课成绩分析系统[D];中国海洋大学;2010年
9 张宇迪;基于手持终端的继电保护设备HMI系统设计[D];河南工业大学;2010年
10 蒋建文;基于T-RBAC模型的工作流安全框架研究与实现[D];苏州大学;2010年
【同被引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 江效尧,江伟;决策树在数据挖掘中的应用研究[J];安庆师范学院学报(自然科学版);2003年01期
2 彭辛庚;陈湘涛;;电信企业数据仓库中元数据管理的探索与实践[J];电信科学;2009年07期
3 张龙立;;云存储技术探讨[J];电信科学;2010年S1期
4 倪晓熔;电信企业决策支持系统研究及应用[J];电信网技术;2005年07期
5 孙秀杰;宋喜莲;;基于数据挖掘的电信行业分析型CRM系统研究[J];中国管理信息化;2010年03期
6 赵维宁;运用数据仓库技术构建电信企业经营分析系统[J];广东通信技术;2002年03期
7 陈秋双,刘东红,李红星;基于数据仓库的客户分析系统的分析与设计[J];计算机工程与应用;2001年14期
8 王建芬,曹元大;数据仓库的数据维护及数据一致性的研究[J];计算机工程与应用;2002年11期
9 黄解军,潘和平,万幼川;数据挖掘技术的应用研究[J];计算机工程与应用;2003年02期
10 杨光,张雷,艾波;数据仓库及联机分析处理技术[J];计算机工程与科学;2000年01期
中国硕士学位论文全文数据库 前4条
1 骆志群;数据挖掘技术在我国移动通信运营业的应用研究[D];浙江大学;2002年
2 王有刚;经营分析系统理论探讨及其在移动通信公司的应用研究[D];昆明理工大学;2004年
3 魏莉;基于数据仓库的电信经营分析与决策支持系统[D];湖南大学;2008年
4 龙海燕;基于RIA的科技文献分析与可视化系统的研究与实现[D];北京邮电大学;2010年
【二级引证文献】
中国硕士学位论文全文数据库 前1条
1 黄钟元;Hadoop平台下的关系数据库查询与实现[D];复旦大学;2011年
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 杨少华;陈静;赵晓波;;电力经营管理分析与辅助决策系统解决方案[J];电力信息化;2005年12期
2 佟敏;;中国移动省级经营分析系统建设[J];电信技术;2008年01期
3 丁波;韩国华;;煤炭企业数据存储方式的设计概念[J];河北能源职业技术学院学报;2006年01期
4 罗桂莲;;电信计费分析数据仓库系统的设计与实现[J];电脑知识与技术;2008年32期
5 李娜;;现代电信企业数据仓库系统建设[J];中小企业管理与科技(上半月);2008年04期
6 徐宁;马卓;;基于数据仓库的数据平台设计[J];航空计算技术;2008年06期
7 吴鸣;王科;周建存;;数据仓库系统在证券行业中的应用研究[J];科技信息;2010年15期
8 尹卫刚;刘福海;毛磊;臧传斌;;基于数据仓库的销售管理系统的设计实现[J];湖州师范学院学报;2006年02期
9 肖华;;浅议数据仓库在学生成绩数据库中的应用[J];电脑知识与技术;2010年30期
10 杨正;杨云青;曹志耀;;雷达对抗情报处理数据仓库辅助决策系统构建[J];军事运筹与系统工程;2006年01期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 戈海华;陈小平;;我国箱纸板行业竞争力的“钻石”模型分析[A];长三角包装发展论坛论文集[C];2005年
2 张晓铁;肖明广;;落实科学发展观 促进电信可持续发展[A];通信发展战略与业务管理创新学术研讨会论文集[C];2005年
3 李永平;唐卿雁;;提升云南省蔬菜产业竞争力的对策[A];云南省作物学会2004—2006年优秀论文选集[C];2006年
4 廖静;;竞争就是创意的竞争论创意在网络游戏中的重要性[A];自主创新与持续增长第十一届中国科协年会论文集(4)[C];2009年
5 刘娟;张峻峰;孟鹤;张立伟;;专业合作提升都市农业产业竞争力的作用机理与实证分析[A];第十一届中国科协年会第26分会场都市型现代农业学术研讨会论文专集[C];2009年
6 孟凡义;;打造工艺核心竞争力—全面技术创新解危机[A];2009全国机电企业工艺年会<厦工杯>工艺征文论文集[C];2009年
7 郑风田;王立;;环境与企业竞争力—一种新的分析架构[A];2002年中国管理科学学术会议论文集[C];2002年
8 肖东平;;提高恒力产品竞争力的建议[A];全国线材深加工技术研讨会会议文集[C];2005年
9 董小麟;朱惊萍;;城市营销及其对城市发展与竞争力的效应[A];中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会论文集[C];2006年
10 王娜;许相敏;方志耕;;江苏、上海、广东、浙江产业集聚与区域经济竞争力灰色关联度研究[A];2006年灰色系统理论及其应用学术会议论文集[C];2006年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 本报记者 王一;经营分析遭遇粗放营销[N];通信产业报;2006年
2 春秋雨;站长要精于经营分析[N];中国石化报;2008年
3 记者 胡立人;总公司经营分析会深谋远虑[N];中国铁道建筑报;2000年
4 本报记者  金烨;银行把守客户资源 基金面临被动客服[N];证券时报;2005年
5 陆星兆;中金所:会员客户资料严格保密[N];证券时报;2007年
6 刘宪银;客户资料泄密电信要担责[N];华夏时报;2005年
7 陈劲;券商灾备系统建设提速[N];中国证券报;2008年
8 通讯员 施令;工行喀什分行召开2008年上半年经营分析会[N];喀什日报(汉);2008年
9 欧洪涛;青年路支行 销售模式全流程建设首战告捷[N];中国邮政报;2010年
10 记者 刘畅;重庆移动降低漫游欠费风险[N];人民邮电;2009年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 宋旭东;企业集团数据仓库系统关键技术研究[D];大连理工大学;2010年
2 张小平;主题模型及其在中医临床诊疗中的应用研究[D];北京交通大学;2011年
3 孙元;基于任务—技术匹配理论视角的整合性技术接受模型发展研究[D];浙江大学;2010年
4 吴丽民;农业经济组织(AEO)竞争力评测论[D];西北农林科技大学;2002年
5 姬便便;中国财产保险公司竞争力研究[D];西北农林科技大学;2004年
6 赵顶位;中小学生几何类比推理能力诊断评价中的理论与技术研究[D];江西师范大学;2011年
7 史倩倩;二维强关联电子系统的gPEPS算法与二维t-J模型的基态相图[D];重庆大学;2012年
8 克里木;自适应数据仓库系统的研究与实现[D];大连理工大学;2003年
9 荆德刚;企业核心竞争力的经济学分析[D];吉林大学;2005年
10 傅霞萍;水果内部品质可见/近红外光谱无损检测方法的实验研究[D];浙江大学;2008年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 杜六苟;电信经营分析系统的研究与应用[D];同济大学;2008年
2 唐九洲;电信行业经营分析系统数据仓库建模研究[D];中南大学;2004年
3 贺彬;电信经营分析系统重入网子系统的设计与实现[D];电子科技大学;2007年
4 赵梦珺;用钻石模型分析中国奶业竞争力现状[D];首都经济贸易大学;2005年
5 刘松;数据挖掘在楚雄电信经营分析系统中的应用[D];北京邮电大学;2007年
6 吕海燕;数据仓库在电信经营分析系统中的应用研究[D];大连海事大学;2008年
7 薛俊鹏;SAP BW数据仓库技术在企业经营分析中的应用[D];青岛大学;2007年
8 张文弢;天教培训机构客户关系管理策略研究[D];吉林大学;2009年
9 冯嵩;数据仓库技术在医疗管理分析系统中的应用研究[D];中南大学;2007年
10 夏雨;基于主题集成的多维数据模型和OLAP分析[D];重庆大学;2007年
 快捷付款方式  订购知网充值卡  订购热线  帮助中心
  • 400-819-9993
  • 010-62791813
  • 010-62985026