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《上海交通大学》 2010年
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医院信息管理系统外包管理研究

黄艳  
【摘要】:随着信息化技术的不断提高,医院业务需要的层出不穷,医院需要更完善的信息系统满足医院业务和管理的需要,于是信息系统外包越来越受到医疗行业的青睐。但在外包过程中,因医院外包项目管理能力远远落后于IT外包商,造成双方管理不对称,最终使信息系统项目实施达不到预期的效果。 本文以研究医疗行业的信息管理系统外包项目为背景,研究一般IT外包项目的特点及一般管理过程,通过研究SA-CMM关于软件获取能力成熟度模型,对目前医疗行业的医院信息管理系统外包管理过程进行论述及其问题分析的基础上,建立一套适合医疗行业的医院信息管理系统外包管理优化流程,分为项目策划、项目实施过程管理和项目收尾三个阶段。运用优化管理流程应用于实际项目中,通过制度化、流程化和文档化的管理,提升了医院外包项目管理水平。并比较医院信息管理系统外包优化前后的管理模式,得出新的管理流程所带来的优势。
【学位授予单位】:上海交通大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2010
【分类号】:R197.324

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