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《上海交通大学》 2017年
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消费电子产品集成质量追溯系统设计

陈顺访  
【摘要】:本文以A公司为背景研究了消费电子产品集成质量追溯系统的设计。A公司是一家全球性的跨国企业,主要从事智能可穿戴设备的研发、生产和销售,业务分散在全球各地,由于文化和地域等方面的差异,不同地区的团队无法很好地进行沟通和协作,各个信息系统之间也没有实现完全对接,从而导致了信息孤岛问题的产生,极大地阻碍了A公司的发展。本文针对A公司存在的退货率高、用户抱怨多和出现产品召回等质量管理问题,提出了建立集成质量追溯系统的必要性。然后根据该公司存在的现实问题对集成质量追溯系统进行了需求分析,并使用数据仓库技术设计了一套覆盖整个产品生命周期的集成质量追溯系统,整合了产品的生产、销售、物流以及最终客户使用等数据,有效解决了信息孤岛问题,为质量数据的查询、分析和挖掘提供了基础,同时也为企业的质量追溯管理效率提升和质量管理方面的决策提供了数据支撑。
【学位授予单位】:上海交通大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2017
【分类号】:TP311.13;F416.6;F273.2

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