收藏本站
《上海交通大学》 2008年
收藏 | 手机打开
二维码
手机客户端打开本文

国际快递业客户信用评价方法探讨

张华  
【摘要】: 在企业信用管理过程中,事前控制的关键是通过对客户的信用分析确定信用级别进行授信。准确的信用评估可以非常有效的帮助企业降低风险,大幅度的降低事后信用管理的成本。但是在联邦快递(中国)有限公司中目前尚没有一套完整的客户信用评价方法,经过走访,在目前国际快递业规模最大的几家跨国巨头包括UPS、DHL和TNT等,一直都没有一套完整的客户授信方法。各种原因产生的坏帐,应收帐款的拖欠给企业带来了巨大的损失。因此,研究国际快递业的信用评估体系已经是急需解决的问题,也具有重要的实际意义。同时,国际快递业信用评估也是一个比较复杂的问题,需要建立全面能够准确反映不同行业客户信用状况的评价体系,选择合理的信用评价模型,因此对该问题的研究也具有较大的理论意义。本文将结合我在联邦快递多年的工作实践及对企业信用评价方法的研究,帮助国际快递业建立一套完整的信用评价方法。 论文研究的目的: 1、本文尝试从国际快递业的角度,建立一个较为全面的能够反映客户信用水平的指标体系,为国际快递业在企业信用管理中提供一个可以参考的指标体系。 2、研究有效的适合国际快递业的信用评价方法。目前缺乏对国际快递业客户信用评价的研究,本文将通过对各种信用评价方法的比较,建立一套有效的适合国际快递业的授信模型。 论文的成果及创新之处: 1.以国际快递企业为研究对象,对其客户进行信用评价。现有的信用评价缺乏对国际快递行业的研究,目前国际快递业也没有完整的信用评价体系,国际快递行业的特殊性要求信用评价符合行业的特点。本文分析了国际快递业客户的特点,以信用评价指标体系的一般性原理为基础,建立了国际快递业信用评价指标体系,并在此基础上建立了适合该行业的信用评价模型。 2.建立了符合国际快递业客户特点的信用评价指标体系。国际快递业客户多,来自多个行业,造成影响客户经济效益的因素非常复杂,增加了建立国际快递业信用评价指标体系的困难。本文分析了国际快递业信用状况及客户特点,大量引进了定性指标,对客户所处的经济环境、产业状况等非财务指标给予充分考虑,同时结合财务指标建立了能全面反映国际快递业客户的信用评价指标体系。 3.建立了以特征分析模型为基础的信用评价模型。本文通过对传统信用评价方法的研究比较发现,特征分析模型能够克服传统评价方法中主要以财务数据为基础的缺点,结合定性定量因素全面反映客户的信用状况。本文以特征分析模型为基础结合国际快递业信用评价目标建立了符合国际快递业的信用评价模型。
【学位授予单位】:上海交通大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2008
【分类号】:F259.1

【引证文献】
中国博士学位论文全文数据库 前1条
1 杜艳;我国快递业对国民经济增长作用机制研究[D];北京邮电大学;2013年
中国硕士学位论文全文数据库 前2条
1 姚敏;联邦快递中国有限公司应收账款管理研究[D];西北大学;2012年
2 吴世铭;基于模糊网络分析的建设工程合同信用风险评价研究[D];长沙理工大学;2013年
【参考文献】
中国期刊全文数据库 前1条
1 徐广军;倪晓华;肖运香;;标普、穆迪、邓白氏企业信用评价指标体系比较研究[J];浙江金融;2007年03期
【共引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 陈德清;企业形象策略探讨[J];安徽纺织职业技术学院学报;2003年04期
2 向晖;;试论社会信用体系内部的协调发展——基于系统科学的新视角[J];安阳工学院学报;2006年06期
3 韩哲;;探究企业信用管理有效途径[J];北方经济;2006年20期
4 杨永刚;;浅谈企业信用政策[J];北方经济;2008年10期
5 张妍;建立我国企业信用体系的对策[J];边疆经济与文化;2005年09期
6 吴晶妹;北京市信用活动分析与建议[J];北京社会科学;2003年04期
7 姚辉;周悦丽;;企业征信体系的构建与法律规制——以北京市企业信用管理系统建设情况为分析基础[J];北京社会科学;2007年04期
8 范志勇,许永刚;我国篮球竞赛市场化诚信危机的根源分析[J];北京体育大学学报;2005年06期
9 崔立新,宋志东;我国资信评估业面临的问题及对策[J];北京理工大学学报(社会科学版);2003年02期
10 姚丽丽;论我国电子商务的信用环境建设[J];商业研究;2003年22期
中国重要会议论文全文数据库 前8条
1 李奋;徐晗;;社会信用体系建设中存在的问题及对策[A];政府管理创新理论与实践研讨会论文集[C];2011年
2 刘芸;;基于多维度的网络信用战略模型——以威客模式为例[A];信息经济学与电子商务:第十三届中国信息经济学会学术年会论文集[C];2008年
3 王洪海;赵妍蕾;;江苏上市公司应收账款分析与控制[A];江苏省现场统计研究会第11次学术年会论文集[C];2008年
4 万晓文;;会计信用的经济学分析[A];中国会计学会2006年学术年会论文集(上册)[C];2006年
5 吴建军;李玲;;基于交易成本的企业信用风险成因研究[A];中国会计学会高等工科院校分会2009年学术会议(第十六届学术年会)论文集[C];2009年
6 中国出口信用保险公司课题组;;从金融危机看企业信用风险管理[A];中国会计学会财务管理专业委员会2009学术年会报告集[C];2009年
7 杨光;;出口贸易信用风险的形成及防范[A];2006年度中国总会计师优秀论文选[C];2007年
8 夏丽辉;;企业信用管理的问题与对策[A];2008年度中国总会计师优秀论文选[C];2009年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 张奎;银行卡对消费促进作用的实证研究[D];武汉大学;2009年
2 王建红;金融危机的信用机制研究[D];中央民族大学;2011年
3 黄鑫;信用评级的本质属性研究[D];辽宁大学;2011年
4 杨畅;基于政府绩效评估的当代中国政府公信力提升研究[D];湘潭大学;2011年
5 陈为民;基于支持向量机的信用卡信用风险管理模型与技术研究[D];湖南大学;2009年
6 吴志宇;住房置业担保法律制度研究[D];西南政法大学;2009年
7 曾小平;美国社会信用体系研究[D];吉林大学;2011年
8 龙海波;信用政府的建构:社会资本与政府信用的关系视角[D];浙江大学;2012年
9 耿得科;征信体制建设及其对金融的影响[D];浙江大学;2012年
10 刘瑛;企业信用法律规制研究[D];中国政法大学;2004年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 王丹;企业信用风险管理研究[D];上海外国语大学;2010年
2 孟春华;大连银行信用卡业务发展对策研究[D];大连理工大学;2010年
3 曹婷婷;基于结构方程的商户小额贷款信用评价研究[D];大连理工大学;2010年
4 王作伟;基于模糊层次分析法的第三方物流企业信用评价研究[D];南京财经大学;2010年
5 张晓文;东莞市建筑市场信用缺失与政府治理对策研究[D];华南理工大学;2010年
6 陈雄;信用卡违约风险个人影响因素研究[D];浙江大学;2011年
7 吴浩波;基于外贸企业的国际贸易风险管理研究[D];安徽大学;2010年
8 徐志铭;企业信用管理模式研究[D];福建师范大学;2010年
9 李君;担保行业资信评级指标体系重构研究[D];东北财经大学;2010年
10 何丽鹏;高新技术企业信用风险管理研究[D];石家庄经济学院;2010年
【同被引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 杨栩;刘仍奎;;基于客户关系管理的快递营销管理系统设计与实现[J];北京交通大学学报;2006年03期
2 石晓军;孙彩虹;;边界Logistic违约约束下商业信用期限决策模型[J];北京理工大学学报;2010年03期
3 王瑞玲;;论企业应收账款管理问题及对策[J];财经界;2010年05期
4 黄志勇;;刍议企业应收账款绩效考核指标[J];财经界(学术版);2010年04期
5 肖文;;企业应收账款之管见[J];财经界(学术版);2010年04期
6 迟娜娜;;企业应收账款管理及融资问题研究[J];财经界(学术版);2010年04期
7 胡小芳;;浅谈加强企业应收账款的财务管理[J];财经界(学术版);2010年04期
8 汤文华;;应收帐款的几种有效管理手段[J];财经界(学术版);2010年04期
9 周晓燕;;浅谈对企业应收账款的管理[J];财经界(学术版);2010年12期
10 刘贵富;赵英才;;产业链:内涵、特性及其表现形式[J];财经理论与实践;2006年03期
中国重要报纸全文数据库 前5条
1 陈文玲;[N];中国经济时报;2002年
2 樊世杰;[N];中国经济时报;2006年
3 达瓦;[N];中国邮政报;2006年
4 本报记者  李鹏;[N];国际商报;2006年
5 肖莹莹;[N];经济参考报;2006年
中国博士学位论文全文数据库 前4条
1 陈霞;中国电信业对国民经济的贡献及贡献的可持续研究[D];北京邮电大学;2007年
2 唐小丽;模糊网络分析法及其在大型工程项目风险评价中的应用研究[D];南京理工大学;2007年
3 匡旭娟;演化视角下的快递业网络形态研究[D];北京交通大学;2008年
4 王地宁;企业信用管理制度缺失问题研究[D];中南大学;2009年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 孙远明;江苏悦达物流有限公司财务内部控制改进研究[D];兰州大学;2011年
2 董莉;我国快递业发展问题的研究[D];大连海事大学;2003年
3 程军;我国快递业发展对策研究[D];武汉理工大学;2004年
4 袁正;我国邮电业的投入产出分析—从产业关联和产业波及角度[D];华南师范大学;2004年
5 王玉娥;客户信用管理中的事前控制研究[D];河北工业大学;2004年
6 于梅;应收账款风险测定研究[D];大连理工大学;2004年
7 蒋海波;企业信用体系建设与信用评价方法研究[D];暨南大学;2004年
8 张哲辉;快递企业国内服务网点布局研究[D];大连海事大学;2005年
9 陈天鹏;中铁行包快递有限责任公司发展战略研究[D];西南交通大学;2005年
10 缪苗;物流快递企业质量控制对客户稳定体系的影响研究[D];浙江大学;2006年
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 阮修星;;中国快递业协会或将“难产”[J];运输经理世界;2007年07期
2 ;全球快递业的前景[J];中国物流与采购;2010年02期
3 刘道勤;;快递公司遭遇幸福的烦恼[J];中国储运;2011年02期
4 杨尚坚;;深圳快递业进入发展“黄金时代”[J];中国物流与采购;2006年06期
5 宁广靖;;飘摇快递[J];中国物流与采购;2007年19期
6 王凌峰;;DDS快递倒闭的启示[J];运输经理世界;2010年Z1期
7 黄伟;;生死存亡之秋[J];中国物流与采购;2009年01期
8 一平;;快递协会能否改变行业生态?[J];运输经理世界;2009年Z1期
9 王晓哲;;快递如何不惊魂?[J];理财;2011年08期
10 郭洪森;关于促进我国航空快递发展的思考[J];中国远洋航务公告;2003年02期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 曾秋阳;;海峡两岸快递业交流合作探讨[A];2011’中国快递论坛论文集[C];2011年
2 周焕德;赵青;;通过改善服务质量 促进快递业健康发展[A];2012中国快递论坛论文集[C];2012年
3 张琳;;立足服务显本色 提高质量求发展——进一步提升快递业服务质量的探讨[A];2012中国快递论坛论文集[C];2012年
4 周宁武;;快递业人力资源支撑体系研究[A];2011’中国快递论坛论文集[C];2011年
5 方玺;耿艳;;我国快递“最后一公里”收派模式创新探讨[A];2012中国快递论坛论文集[C];2012年
6 陈榕;;快递业信息在征信体系中的有效应用[A];2011’中国快递论坛论文集[C];2011年
7 段李杰;初叶萍;;电子商务环境下城市快递业的运营与监控模式研究[A];2011’中国快递论坛论文集[C];2011年
8 陈楚华;;改善快递“最后一公里”——电商社区代理自提点的现状分析[A];2012中国快递论坛论文集[C];2012年
9 李莉;孙飞龙;;快递投诉及纠纷处理问题刍议[A];2012中国快递论坛论文集[C];2012年
10 徐勇;;中美快递产业对比分析研究[A];2011’中国快递论坛论文集[C];2011年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 记者 杨官荣;快递业入门拟50万元起步[N];昆明日报;2008年
2 实习记者 王林;我区民营快递业发展迅速[N];喀什日报(汉);2009年
3 江国旺;“网购”带火婺源快递业[N];上饶日报;2009年
4 苏迪;我国快递业收入持续三个月超过40亿元[N];中国邮政报;2009年
5 郭鹏程;快递业人才升级势在必行[N];国际商报;2009年
6 记者 熊海鸥;4月快递业收入增长23.5%[N];北京商报;2010年
7 张鑫;邮政申诉九成直指快递业[N];现代物流报;2008年
8 记者 车晓蕙 叶前;快递业有潜规则,必有携款潜逃[N];新华每日电讯;2010年
9 记者 刘浦泉;快递业“先签字后验货”被指违法[N];新华每日电讯;2010年
10 本报见习记者 张晓哲 李晓刚;快递业再添一把柴[N];中国经济导报;2010年
中国博士学位论文全文数据库 前2条
1 杜艳;我国快递业对国民经济增长作用机制研究[D];北京邮电大学;2013年
2 夏辉;服务型跨国公司模块化研究[D];华东师范大学;2009年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 刘集思;内蒙古快递业发展研究[D];北京邮电大学;2010年
2 萧璿;基于产业链视角的快递业技术发展研究[D];北京邮电大学;2011年
3 杜超;快递业监管法律制度研究[D];山西大学;2010年
4 李杰;基于物联网的智能快速发展及政策建议[D];北京邮电大学;2011年
5 阿里同齐米克;完善我国快递业市场监管的对策思考[D];新疆财经大学;2011年
6 季彤;快递业发展影响因素分析[D];南京邮电大学;2012年
7 孙先强;国际快递企业发展对我国民营快递业的启示[D];苏州大学;2012年
8 周兴国;我国民营快递业发展研究[D];华中师范大学;2012年
9 杨甜;物流配送快递业发展的法律思考[D];复旦大学;2012年
10 孟冉;快递业对我国经济增长作用的实证研究[D];北京交通大学;2014年
 快捷付款方式  订购知网充值卡  订购热线  帮助中心
  • 400-819-9993
  • 010-62791813
  • 010-62985026