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《上海交通大学》 2009年
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三维虚拟世界下的用户体验设计研究

黄文聪  
【摘要】: 随着计算机技术和网络技术的高速发展,人们正享受着计算机网络带来的无穷乐趣。网络交友、在线购物、在线预定、网络游戏,这些网络行为都成为现代人生活中不可缺少的生活方式。而计算机网络平台的表现形式也一直在不断的创新。从最初的文本界面,到现在流行的、形式多样的二维界面和Flash动画,这些都使得人们的网络体验越来越丰富多彩。 不过人们并不满足于以二维界面为主的网络环境,对于计算机三维虚拟空间的向往一直是人们孜孜不倦努力的方向。计算机的技术人员一直在研究开发三维虚拟技术。这一技术首先应用在三维游戏或网络游戏上,并吸引了大量的玩家。随着虚拟技术越来越成熟,人们开始推出全新的三维虚拟世界概念,这种三维虚拟环境相对于其他网络游戏来说,更开放、更自由,整个世界完全由用户自己来建立。这种开放式的三维虚拟平台也为个人、企业、各种教育机构和组织提供了很好的发展机会和空间,人们可以充分利用三维虚拟世界的优势展示自己的产品,提供新的服务,从而为用户或客户提供全新的体验。 本文首先对用户体验设计进行研究,定义用户体验设计的概念、介绍用户体验设计的流程和方法内容。其次研究三维虚拟世界,定义三维虚拟世界的概念,分析其特点,具体描述三维虚拟世界的社会形态。运用用户访谈,跟踪观察等用户研究方法研究三维虚拟世界里用户行为的特点,总结其规律。以研究的成果为基础,总结归纳出适合三维虚拟世界这一新的网络环境的用户体验设计原则。并具体应用于三维虚拟在线酒店预订系统设计,为用户提供有用的、高效的、快乐有趣的、难忘的用户体验。研究最后对用户体验进行量化和评估,验证设计原则的可行性。
【学位授予单位】:上海交通大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2009
【分类号】:TP391.9

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