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《上海交通大学》 2010年
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SDP-21框架下项目管理在对日软件外包中的应用

徐朱平  
【摘要】: 系统交付流程(System Delivery Process-21)(简称SDP-21)是美国通用汽车公司(General Motors)在汽车制造业的项目管理中应用的一个成熟的IT框架体系。通过部署这个框架,软件供应商或者外包商就可以有效地、准确地提交IT产品或者IT系统,在可控制的时间范围内,满足客户所有需求,并实时做好风险控制及应对策略。基于该框架体系的三大主要特点:清晰的客户需求、规范化的开发流程以及融入细节的控制执行。本文将深入研究SDP-21框架的实质,挖掘其核心价值,针对现有的对日软件外包IT业的现状,找出制约软件项目成功的关键问题,重新划分SDP-21框架中的所有生命周期,寻求相应的解决方案,将原有的被汽车IT业公认为成功的项目管理框架移植到对日软件外包行业中来。并在原有的基础上,结合项目管理知识体系(Project Management Body of Knowledge)(简称PMBOK)中提到的其核心内容黄金三角形以及九大知识域和五个过程组,提出一个新的IT项目管理模型方案,结合实际案例,研究导致黄金三角型发生畸变的主要因素。本应用方案首先是基于SDP-21框架下针对对日软件外包现状提出的,然后结合九大知识域和五个过程组抽象出一个管理模型,将SDP-21部署到这个模型里去,并完成44个定义节点的策略撰写,新的管理框架将包括管理模型、管理工具、使用说明、项目总结、通讯机制等。仅仅存在于口头理论探讨是没有意义的,本文提出一种可以直接将项目管理思维抽象成为实体管理模型的方法,利用三维建模技术将仅仅存在于理论探讨上的项目管理概念球体化、模型化、可视化。采用到的技术是当下比较流行的PV3D三维建模技术。通过对于建模设计的研究,PMBOK的所有知识概念将会变得活起来,直接映射到模型中去,而不只是停留于纸上谈兵。而在实现阶段本文会着重描述建模的关键步骤和实现方法。管理球体模型建模完成后的管理工具配置。模型的建立仅仅是一个空壳子,模型内部需要有实际应用于项目管理的工具,所有管理工具的制作方法、配置方案和使用方法都逐一描述。 SDP-21框架从1999年7月的2.0版本发布使用至今,伴随着通信技术、计算机技术、数据库技术的发展而不断完善。与此同时在管理思维上,也不断更新,先后融入了如供应商管理、外包合同管理等概念,进一步扩充的其核心内涵。本文提出的管理球体模型也将会借鉴参考SDP-21的发展历程,基于PMBOK,发展自PMBOK,最终超越PMBOK。在实际项目管理应用中,新的项目管理节点远可以不止44个既定节点,球体在转动的同时,管理工具和管理思维也会不断的变化。
【学位授予单位】:上海交通大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2010
【分类号】:TP311.52

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【参考文献】
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