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《华东理工大学》 2012年
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T公司经销商培训管理案例研究

张弦  
【摘要】:本文以T公司经销商培训工作的开展为案例,研究汽车轮胎行业中类似T公司这样的非一线企业应该如何卓有成效地开展经销商培训。通过科学地设置培训流程,提升渠道经销商经营本企业产品的能力,帮助经销商适应行业变化演进趋势,并且使T公司能够利用经销商培训作为一种品牌建设的手段,和知名的大企业展开错位竞争。 本文在研究过程中,参考了Kirkpatrick的四层次模型、Kaufman的五层次评估、CIRO培训评估方法、CIPP培训评估模型和Phillips的五层次ROI框架模型等传统人力资源培训评估理论,借鉴了其他大型公司的先进经验,结合了自己工作中的领悟和思考。 本文的突破之处首先在于结合了信息技术的发展,探讨了如何利用一些新型信息传播手段来为T公司这样的中小企业的经销商培训服务。其次在于探索了传统培训理论应该如何比较好地应用于类似T公司这样的中小公司,缩小理论和实践之间的差距。T公司这样的公司积累的培训经验,同样也可以应用于其他类似的企业。
【学位授予单位】:华东理工大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2012
【分类号】:F272.92;F426.72

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