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《东华大学》 2011年
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企业知识管理风险评价研究

曲欢寿  
【摘要】:知识经济时代的到来,知识成为了企业获取持续竞争优势的源泉。随着知识的不断积累,大量的知识必须得到有效的管理,于是,知识管理应运而生。在这一研究的过程中,人们热衷于挖掘成功企业的经验,并期望从中找到一套近乎通用的知识管理标准行为和范式,但忽视了对实施知识管理过程中的风险识别及其评价的研究。知识管理过程不善、知识的独特属性、战略及环境的不确定性会极大影响知识管理实施的有效性,造成企业知识管理风险。因此,本文着眼于知识管理风险,对企业知识管理风险及其评价和控制策略进行了相应的研究,主要工作概括如下: (1)介绍了知识管理、知识管理风险的相关概念,并对知识管理风险的相关研究进行了文献综述,提出了本文所要研究的问题; (2)通过对国内外有关知识管理风险的相关研究进行分析,结合前人对知识管理流程的划分,即知识采集、知识创新、知识组织、知识存储、知识更新、知识检索、知识转移、知识分享、知识测评、知识应用十个流程,采用文案研究、问卷调查和统计分析的方法,设计了一套基于企业知识管理流程的知识管理风险评价指标体系; (3)构建了两套知识管理风险评价的模型,分别为层次分析法+模糊综合评价与熵权+理想解法。然后,利用本文建立的风险指标体系并以知识交流过程为例进行了实例分析,验证了以上两组方法在评价企业知识管理风险上的可行性; (4)结合本文所建立的基于知识管理流程的企业知识管理风险评价指标体系,提出了相应的风险控制策略。
【学位授予单位】:东华大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2011
【分类号】:F272

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【参考文献】
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