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《东华大学》 2017年
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基于价值增长机制的文化创意产品价值共创研究

刘晓东  
【摘要】:在经济全球化与竞争国际化的背景下,文化创意产业已经成为衡量一个国家实力的重要标志。我国也将文化创意产业作为战略新兴产业加以大力扶持和发展。为了应对消费市场需求的提升,各种有形无形的文化创意商品也日趋多样化,加上媒体科技与政治经济的发展,使得文化产品内涵价值构成与挖掘成为热点研究问题之一。在新的信息技术、消费需求不断演变的环境下,如何挖掘文化创意产品显性价值与隐性价值,明确文化创意产品价值的影响因素与关键增值因素,协调文化创意产品相关人员在价值创造过中的关系与作用,都对传统的文化创意产品价值增值管理研究提出了新的挑战。本研究从文化创意产品价值增长的共创管理角度着手,聚焦创意产品的价值结构与层次,旨在通过分析文化创意产品价值增值模式,挖掘其特有的增值机理。通过构建文化创意设计企业和销售企业间的非合作博弈模型,确定双方在达到博弈均衡时的最优利润决策,同时通过合作博弈模型,分析设计企业和销售企业实现价值增值过程中的各自价值贡献和收益分配,并对文化创意产品价值共创及其企业主体竞争力的形成与合作传导机制进行实证检验。通过实证检验提炼出文化创意产品价值增值内外部影响因素,获得价值增值特征,从而揭示文化创意产品价值增值演化规律和特有增值维度,探寻有利于价值增值的干预靶点,提出文化创意产品价值共创管理的优化策略。通过研究,为文化创意产品的商业实践管理提供理论依据,为提升创意产品相关者的价值共创能力、改善组织绩效提供科学的实践指导。主要研究内容及结果:第一,提炼基于价值链的文化创意产品价值形成基本理论及价值共创路径。文化创意产品价值形成的影响因素包括外部环境价值系统和内在产业链价值系统,并通过四种途径驱动(终端消费者合作、设计创作、生产合作和渠道合作)实现价值共创。文化创意产品的价值共创包含其价值创造的外部环境价值系统(政府政策规划、科技发展水平、宏观经济形势以及社会公众的认知等)、内在产业链价值系统(包括生产与研发的上游供应商环节、竞争与合作的战略联盟、文化创意产品生产与供给的文化创意企业、到达消费者的营销渠道体系)、终端消费者价值系统(包含接受文化创意产品与服务的个体或家庭消费者、产业组织客户)。在影响因素分析的基础上,将基于价值增长的文化创意产品价值共创途径划分为四类:终端消费者合作驱动的价值共创、设计创作重构驱动的价值共创、生产合作驱动的价值共创和渠道合作驱动的价值共创。第二,构建文化创意产品主体间价值形成的博弈模型。分析了政府监管部门、文化创意企业、消费者等价值共创主体间存在竞争合作博弈关系。以文化创意产品价值链上的设计企业和分销企业间价值共创为背景,建立了非合作博弈下设计企业和分销企业间的nash博弈模型和stackelberg博弈模型,分析了均衡解;并进一步建立了两类企业的合作博弈模型,通过合作博弈下最优利润的求解,对非合作与合作博弈下价值共创效果进行了对比分析。结果表明,在非合作竞争博弈下,当达到博弈均衡时,使得价值增值的各企业的价值投入在stackelberg博弈下要高于nash博弈下的投入,其最优的价值投入实现的是自身利润最大化,这样虽然各自环节上实现了价值增值,但不是整体价值链上的价值共创。在合作博弈模式下,文化创意产品设计企业与分销企业亦实现的是价值链系统总利润的增值。而且,相比nash非合作博弈,虽然各主体的价值投入更多了,但总收益也提高了;相比stackelberg非合作博弈,其各自的价值投入不均衡,此时通过合作也实现了价值共创,价值链上的整体利润增加,但由于双方价值投入的差异,各自的利润相比非合作竞争博弈情形不一定是最优的。第三,对企业价值供给——消费者导向的文化创意产品价值共创绩效的影响因素进行了实证研究。首先分析企业与消费者在文化创意产品价值共创中的作用,以及企业价值供给与消费者导向的文化创意产品价值增值影响因素,并提炼出关键价值影响因素。提出企业价值供给与消费者导向的价值共创绩效影响的假设条件,通过问卷调研和信度效度检验等实证方法,得到实证结果,包括:第一,在价值供给对价值共创绩效的影响中,文化创意产品功能价值对价值共创绩效没有显著的正向影响;体验价值对价值共创绩效有显著的正相关关系,信息价值对价值共创绩效没有显著的直接正相关关系。第二,在价值供给对消费者价值感知和价值增值的影响中,功能价值、体验价值、信息价值均对消费者价值感知具有显著的正向影响。第三,在消费者价值感知对文化创意产品价值共创绩效的影响中,消费者价值感知对共同制定创意计划、共同解决和实施价值共创具有显著的正向影响。本研究具有重要的理论意义和实践意义。在理论上,本文分析文化创意产品价值提升与共创涉及的主体,探索主体之间的价值资源整合和互动机理,理顺价值共创的实现路径,寻找其价值共创管理的最优方式。对于充实文化创意产品价值增值形成与共创理论有着重要的理论意义。在实践上,本文以文化创意产品研发案例为数据收集对象,从消费者需求和产品生产双向角度切入,将价值共创管理理论与思想注入文创产业,科学合理的对文化创意产品价值共创管理等相关问题进行剖析,有助于企业建立与市场竞争相适应的价值提升指导策略,对我国文创产业提高竞争力,优化产品价值结构有着较强的实践指导意义。本文研究的创新点和学术贡献主要体现为:第一,将文化创意产品价值增长和共创机制融入价值链理论体系,提练出文化创意产品价值增长的几个维度(文化价值、艺术价值、经济价值和社会价值),从文化创意产品价值增长的视角,构建了文化创意产品价值共创的整体框架模式,这对于刻画文化创意产品价值形成和共创机理,具有研究视角上的创新性;第二,针对文化创意产品价值共创过程中相关企业之间的竞合特点,基于博弈论方法构建了创意设计企业与销售企业的竞争与合作博弈模型,从利润增值的视角分析了文化创意产品博弈主体间合作博弈关系对价值共创总系统利润提升的影响,这对于揭示文化创意产品基于竞合博弈关系的价值共创机理,不断提升文化创意产品的共创价值,具有研究内容上的创新性;第三,从文化创意产品价值共创主体之一的消费者为强导向作用的视角,用实证方法构建了企业—消费者导向的文化创意产品价值共创模型,通过实证检验文化创意产品价值共创中各主体对价值共创的作用,特别是消费者导向作用对文创企业价值创新的传导机制,扩展了文化创意产品价值共创的研究内涵,具有研究内容上的创新性。
【关键词】:文化创意产品 价值共创 价值增长 博弈
【学位授予单位】:东华大学
【学位级别】:博士
【学位授予年份】:2017
【分类号】:G124
【目录】:
  • 摘要5-9
  • Abstract9-21
  • 第1章 绪论21-35
  • 1.1 研究背景21-25
  • 1.2 研究目标与意义25-27
  • 1.2.1 研究目标25
  • 1.2.2 研究意义25-27
  • 1.3 研究思路及方法27-29
  • 1.3.1 研究思路27-28
  • 1.3.2 研究方法28-29
  • 1.4 研究内容与技术路线29-33
  • 1.4.1 研究内容29-31
  • 1.4.2 技术路线31-33
  • 1.5 研究成果与创新点33-35
  • 第2章 相关理论与文献综述35-53
  • 2.1 文化创意产品解析35-39
  • 2.1.1 文化产品的特征35-36
  • 2.1.2 创意产品的特征36-38
  • 2.1.3 文化创意产品的特质38-39
  • 2.2 消费者价值体现分析39-41
  • 2.2.1 消费者价值感知表述39-40
  • 2.2.2 消费者满意度与忠诚度40-41
  • 2.3 价值共创特征与模式研究41-47
  • 2.3.1 价值共创基础研究41-44
  • 2.3.2 价值共创模式44-46
  • 2.3.3 文化创意产品价值共创模式选择46-47
  • 2.4 文化创意产品价值增长机制研究47-48
  • 2.4.1 价值增长机制构成分析47-48
  • 2.4.2 价值增长实现途径与内在表现48
  • 2.5 博弈论48-52
  • 2.5.1 博弈论的基本原理48-49
  • 2.5.2 博弈论的策略类型49-50
  • 2.5.3 博弈论中的囚徒困境50-52
  • 2.6 本章小结52-53
  • 第3章 文化创意产品价值增长机制及价值共创体系构建53-73
  • 3.1 文化创意产品的价值特征属性53-57
  • 3.1.1 文化创意产品的供求分析53-54
  • 3.1.2 文化创意产品的多纬度价值构成体系54-57
  • 3.2 文化创意产品基于价值链的价值增长机制分析57-63
  • 3.2.1 文化创意产品价值链构成57-59
  • 3.2.2 文化创意产品价值增值的内在机制59-60
  • 3.2.3 文化创意产品价值的增长机制60-63
  • 3.3 基于价值增长机制的文化创意产品价值共创过程与途径63-72
  • 3.3.1 文化创意产品价值共创体系的整体构建63-64
  • 3.3.2 文化创意产品的价值共创过程64-66
  • 3.3.3 基于价值增长的文化创意产品价值共创途径66-70
  • 3.3.4 价值共创过程案例分析70-72
  • 3.4 本章小结72-73
  • 第4章 文化创意产品价值共创主体间关系的博弈分析73-113
  • 4.1 价值共创主体及博弈方式选择73-75
  • 4.1.1 价值共创主体组成73
  • 4.1.2 价值共创主体博弈方式选择73-75
  • 4.2 价值共创主体之间的博弈分析75-98
  • 4.2.1 消费者与文化创意企业间的博弈分析75-79
  • 4.2.2 文化创意企业之间的博弈分析79-84
  • 4.2.3 政府监管部门与文化创意企业间的博弈分析84-90
  • 4.2.4 消费者与政府监管部门间的博弈分析90-92
  • 4.2.5 消费者、文化创意企业和政府部门动态博弈分析92-98
  • 4.3 文创设计企业与分销渠道之间的博弈分析98-112
  • 4.3.1 博弈方的收益函数描述98-100
  • 4.3.2 非合作博弈情形分析100-106
  • 4.3.3 合作博弈情形分析106-109
  • 4.3.4 算例仿真109-112
  • 4.4 本章小结112-113
  • 第5章 消费者价值对文创产品价值共创绩效影响的实证研究113-139
  • 5.1 概念框架113-114
  • 5.2 研究假设的提出114-121
  • 5.2.1 价值供给与价值共创绩效关系的研究假设114-116
  • 5.2.2 价值供给与消费者价值感知关系的研究假设116-118
  • 5.2.3 价值供给与消费者价值增值关系的研究假设118-120
  • 5.2.4 消费者价值感知与价值共创绩效关系的研究假设120
  • 5.2.5 消费者价值增值与价值共创绩效关系的研究假设120-121
  • 5.3 变量操作性定义与测量121-125
  • 5.3.1 价值供给构成与影响的测量维度121-122
  • 5.3.2 消费者价值感知量表122-123
  • 5.3.3 消费者价值增值测量维度123-124
  • 5.3.4 价值共创绩效影响测量量表124-125
  • 5.4 抽样方法与数据来源125-128
  • 5.4.1 问卷开发的流程125-126
  • 5.4.2 调查问卷的预试126-127
  • 5.4.3 问卷调查与抽样分析127-128
  • 5.4.4 样本稳定性测试128
  • 5.5 实证结果分析128-138
  • 5.5.1 描述性统计分析128-130
  • 5.5.2 信度与效度检验分析130-132
  • 5.5.3 整体理论模型的检验132-135
  • 5.5.4 假设检验与结果分析135-138
  • 5.6 本章小结138-139
  • 第6章 结论与展望139-152
  • 6.1 研究结论139-144
  • 6.2 管理启示与建议144-149
  • 6.2.1 加强文化创意企业的资源与价值供给能力建设144-145
  • 6.2.2 基于企业——消费者价值同盟提升消费者价值感知145-147
  • 6.2.3 营造有利于促进文化创意产品价值共创的环境氛围147-149
  • 6.3 研究局限与进一步研究的展望149-152
  • 6.3.1 研究局限149-150
  • 6.3.2 进一步研究的展望150-152
  • 参考文献152-163
  • 附录:文化创意产品价值共创调查问卷163-169
  • 攻读学位期间发表的学术论文169-170
  • 致谢170-171

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