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《华东师范大学》 2010年
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职业经理人培训效果综合评估体系研究

崔霞  
【摘要】:一般认为,职业经理人是指以经营管理企业为职业,熟练运用企业内外各种资源,掌握了企业经营管理知识,具备了经营管理企业的能力,为实现企业经营目标,受聘于出资人的企业管理人员。现代企业制度使企业的所有权与经营权实现了分离,企业的日常经营管理工作逐渐由走向专业化、职业化的经理人承担。因此,一方面,随着社会、经济的发展,职业经理人在企业发展中占据的地位越来越重要。另一方面,中国职业经理人的能力普遍偏低,急待提高;而职业经理人的培训并未受到重视或难以达到提升职业经理人素质水平的目的。如何解决二者之间的矛盾,培养企业所需要的职业经理人,已成为人力资源开发领域关注的热点。 培训效果评估是依据企业的战略和目标,运用科学的理论、流程和方法,采用可操作的培训效果指标体系,系统地搜集有关培训的描述性和评判性信息,从而对培训效果进行评价和估量的过程。本论文所讨论的培训效果评估是从整体培训活动角度,评估企业整体培训活动的效果;是培训过程中重要的、不可缺少的环节。 因此,本论文所研究的职业经理人培训效果评估是管理培训过程中的一个重要环节,是人力资源开发的重要组成部分,纳入了企业发展战略和培训战略中,是一个长期的、持续的过程。具体讲:(1)职业经理人培训效果评估与企业发展战略和组织绩效相联系;(2)职业经理人培训效果评估既要注重过程评估又要注重结果评估;(3)职业经理人培训效果评估是一个系统的过程。它包括评估的流程、评估的目的、评估的主体、指标的确定、评估方法和评估时机的选择等;(4)职业经理人培训效果评估是定性和定量相结合的,评估的结果具有一定的模糊性。 而职业经理人培训效果评估体系是上述各要素相互联系、相互补充而形成的一个有机整体。 本论文正是以职业经理人培训效果评估研究为突破点,为提高培训的有效性做一有益的尝试。论文从职业经理人培训效果评估的现状、问题和原因分析入手,以国内外管理培训过程及其各环节研究、培训效果评估的相关研究、培训效果评估模型的相关理论和研究为基础,借鉴系统论、人力资本理论、绩效与平衡计分卡理论、终身教育理论等理论的视角,紧密结合职业经理人特征和培训特点,采用问卷调查、访谈、结构方程模型、层次分析法等方法,提出、检验、修正并最终确立了具有规范性、系统性、过程性、绩效导向性和实用性、操作性较强的职业经理人培训效果综合评估体系和指标体系并加以应用;最后还进一步论述了职业经理人培训效果综合评估体系实施的各种保障措施。主要内容包括: 第一章绪论。阐述了研究的背景,从职业经理人培训效果评估的现状、问题、难点和原因分析出发,总结了论文研究的理论和现实意义;描述了论文的主要内容、研究方法、思路和主要创新点。 第二章文献综述。在对职业经理人、培训和培训效果评估等核心概念内涵和外延分析的基础上,总结了国内外管理培训过程的相关研究、培训效果评估体系(模型)的相关理论和研究,为论文研究奠定了坚实的理论基础。 第三章职业经理人培训效果综合评估体系的理论模型构建。首先,阐释了系统理论、人力资本理论、绩效与平衡计分卡理论、终身教育理论及其对模型构建的启示;其次深入分析了职业经理人的工作、角色、素质和学习培训特点等;再次全面总结分析了职业经理人培训效果评估的流程、目的、主体、方法、时机等理论,多方面寻找综合评估模型建立的依据。在上述理论探索的基础上,分析了职业经理人培训效果评估中各种变量关系,提出了相应的分析框架和假设,构建了职业经理人培训效果综合评估体系的理论模型。 第四章数据的获取与分析方法。详细阐述了本论文问卷的设计与实施过程,研究变量的操作性定义和测量,正式样本数据的描述性分析,以及本论文所使用的信度效度分析、因子分析、结构方程模型、层次分析法等数据分析的方法。 第五章数据的分析和培训效果综合评估体系的完善。详细论述了模型提出、检验和修正的过程。重点采用结构方程模型的方法,将培训效果综合评估体系中的重要因果关系构建为相应的概念模型(假设模型),对模型进行修正和检验,从而检验前文中的假设是否成立,验证模型的可信性。最后,形成了完善的职业经理人培训效果综合评估体系,该综合评估体系具有规范性、系统性、过程性、绩效(结果)导向性、实用性和操作性。 第六章职业经理人培训效果综合评估指标体系的构建。本章对职业经理人培训效果综合评估体系中的评估内容和指标进行了充分的论述和具操作性的设计。在综述培训效果评估指标相关研究的基础上,运用问卷调查和层次分析法,尝试构建了一个应用性较强的职业经理人培训效果综合评估指标体系。 第七章某商业银行山东省分行职业经理人培训效果的评估和保障措施。论述了某商业银行山东省分行在应用本论文提出的职业经理人培训效果综合评估体系前后的培训实施和效果的情况,并尝试结合模糊综合评估方法将该研究提出的指标体系先后两次应用于该商业银行职业经理人培训的效果评估。应用的结果证明:本论文提出的培训效果综合评估体系在企业的应用中收到了良好的效果。进一步,根据培训效果综合评估体系在企业的应用情况,从基于战略和绩效的职业经理人培训需求分析、建立培训效果迁移的工作环境、学习型组织的创建和完善职业经理人的成长机制四个方面论述了有效开展培训效果评估的保障措施。
【学位授予单位】:华东师范大学
【学位级别】:博士
【学位授予年份】:2010
【分类号】:C975

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