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《华东师范大学》 2011年
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代建制工程项目沟通管理的研究

詹华章  
【摘要】:自2004年7月国家发改委提出非经营性政府投资项目加快推行代建制以来,代建制从部分地区的小规模试点逐渐发展并在全国范围内大规模推行。代建制的推行在一定程度上改变了非经营性政府投资项目的投资、建设、管理、使用多位一体的局面,提高了项目管理的规范化和专业化水平。 由于代建制作为项目管理的制度创新,与现行的法规和管理体制不完全相同,且缺乏在国家层面上的法规体系和管理办法来规范项目参与方的管理任务和职责,因此,与一般建设项目比较,代建制项目参与方的管理、合同关系更为复杂,项目沟通和协调的成本和难度因此相应增加。 国内的专家学者对代建制的理论、制度、标准、风险等方面进行了一定的研究,但专门针对在代建制项目中起着重要作用的沟通管理研究并不多。沟通管理是代建制项目管理的核心内容之一,项目组织内部以及项目利益相关者之间的沟通效果和沟通效率是关系到项目能否顺利实施、甚至成败的关键因素。 在代建制工程建设项目中,虽然有着代表不同利益方的项目管理,但由于代建单位在项目建设期间具有项目法人地位,对项目拥有决策执行权,代建单位的管理是代建制项目管理的核心。 本文从代建单位的项目管理角度出发,根据沟通管理理论、代建制项目运作特点和对代建项目参与者问卷调查,阐述在众多项目利益相关者之间进行沟通管理的复杂性和挑战性,论述代建制项目沟通管理的意义、模型和原则,分析代建制项目沟通管理现状和存在问题,并提出代建制项目沟通管理绩效评价指标体系。 作为研究重点,本文从代建制项目运作的内外部环境和实施全过程两个维度对沟通管理进行分析研究,并以上海宝山西城区公司负责代建的华师大杨行中学建设项目为典型案例,提出构建代建制项目实施全过程,即项目前期、项目施工和项目收尾三个阶段的有效沟通管理策略,并对杨行中学项目沟通管理绩效做综合评价。 总之,通过对代建制项目沟通管理的研究和分析,希望本文能够为我国代建制项目的理论研究和创新提供参考,为代建制项目沟通管理实践的进一步推动和完善提供有益的尝试。
【学位授予单位】:华东师范大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2011
【分类号】:F284

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