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《华东师范大学》 2011年
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在华跨国公司外籍高管跨文化适应的压力及应对研究

曹经纬  
【摘要】:当今,全球性的跨国公司已成为世界经济运行的主要动力。随着这些跨国公司进入中国,其派驻中国的高级管理人员也与日俱增,逐渐形成了一个特殊的群体,他们来到中国之后,都不可避免地面临着跨文化适应的压力。根据前人的研究,我们发现,以往的研究对留学生的跨文化适应研究较多,对外派高管的跨文化适应研究较少,对在华跨国公司外籍高管的研究就更有限了。在为数不多针对外派人员的研究中,学者们也基本上是从理论的角度对跨文化管理提出理论模型。尽管如此,从仅有的一些实证研究中仍可以推测出,在华外籍高管需要重新定位和调整自身的工作角色以适应环境。 本研究从跨文化适应的角度出发,研究了在华跨国公司外籍高管的跨文化压力状况、压力源、压力的影响,以及他们目前的压力应对策略。研究者从当前在华跨国公司外籍高管的心理压力状况类推,试图探索出能帮助他们有效缓解压力的方法,提高他们的跨文化适应能力。为跨国公司评估在华投资策略的顺利实施以及投入人力资源测算方面提供参考依据,提高在华跨国公司经营的成功率;也为中国的跨国公司今后在世界各地组建分支机构外派高管提供借鉴,从而增强他们在全球市场中的竞争力。 为了全面阐述在华跨国公司外籍高管跨文化适应中的压力和应对问题,本文共分为四个部分: 第一部分为研究综述。系统阐述了跨文化适应研究的历史与现状,在此基础上提出了本研究的研究的思路、研究意义和研究目的,并对跨国公司和在华外籍高管的含义进行了界定。 第二部分为研究方法,包括量化研究和质性研究。量化研究主要根据访谈内容,采用自编调查问卷的方式进行,对以下三点内容进行评估:(1)调查人群的总体压力状况;(2)压力的来源及结构;(3)应对方式。通过量化研究,确定了基本的问卷因了结构和具体条目。质性研究采用半结构化访谈,结合量化研究的结果,内容主要涉及以下几个方面:(1)被访者的基本身份资料;(2)被访者的职业生涯历史,以及在华工作的时间;(3)被访者在跨文化适应中感受到的压力程度及压力来源;(4)被访者采用的应对压力策略及效果。 第三部分为总讨论。在本研究的基础上,针对研究中得出的研究结果进行了深入探讨,提出了有关跨文化适应的“方圆观”,并对改善在华外籍高管跨文化适应提供意见和建议。针对研究过程,提出了本研究的不足和对今后研究的展望。由于本课题主要侧重研究在华跨国公司外籍高管在跨文化适应上所面临的问题,着重定性的观察和初步的定量分析,而并非专门修订一个有效的检测和评估的量表工具,因此课题重点是放在“实际情况的了解和分析”上 第四部分为结论。本研究通过量化研究和质性研究得出以下结论:在华跨国公司外籍高管面临的压力主要表现在工作压力上,压力源主要来自于家庭、人际交往模式和政策环境;积极应对是在华跨国公司外籍高管认可度最高的应对策略,但支持系统对于他们缓解压力的作用更大;在华跨国公司外籍高管中,CEO与CFO所面临的跨文化适应压力较为相似,所采取的应对方式比较类似,而CTO则比CEO、CFO面临的压力小,较能采取更多有效的应对方式;日韩与港台高管在跨文化适应上的压力和应对都“趋向于”欧美,而日韩与港台高管在跨文化适应的压力与应对上的差异,既大于日韩与欧美的差异,又大于港台与欧美的差异;在华跨国公司外籍高管的年龄与跨文化适应压力水平呈正相关,年龄越大,跨文化适应的压力也就越大;在华时间与跨文化适应压力水平呈负相关,在华时间越长,跨文化适应的压力也就越小。
【学位授予单位】:华东师范大学
【学位级别】:博士
【学位授予年份】:2011
【分类号】:B849

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