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领导—成员交换关系和团队—成员交换关系对员工工作表现的预测研究

戴晓立  
【摘要】:由于组织是一个小型的社会团体,因而良好的社会关系对于个体想要在组织内部获得成功具有重要意义。本研究致力于探索工作场所中社会交换关系对员工工作表现的预测作用,检验了领导-成员交换关系和团队-成员交换关系对任务绩效、人际维度的组织公民行为和人际维度的反生产行为的影响,并且比较了二者对三个工作表现指标预测作用的强度。本研究共进行了前后两次评估,收集了两次数据。被试为华东地区多家企业内以团队模式展开工作的员工,共计338名。本研究结果表明,研究所使用的问卷信效度良好,均达到了心理测量学的标准;领导-成员交换关系能够预测员工的任务绩效和人际维度的组织公民行为;团队-成员交换关系能够预测员工人际维度的组织公民行为;领导-成员交换关系比团队-成员交换关系对员工任务绩效的预测力更强,而团队-成员交换关系比领导-成员交换关系对人际维度组织公民行为的预测力更强。另一方面,本研究的结果显示领导-成员交换关系和团队-成员交换关系与员工人际维度的反生产行为之间无显著相关。理论上,本研究提供了一个新的视角,从比较的角度探索了社会交换关系的两种结构分别对提高员工工作表现的作用,并且本研究将工作表现细分为三个层面分别讨论,为将来进一步研究提供了一定的参考价值,此外也在一定程度上丰富了中国文化背景下的相关工作表现研究;实践上,本研究结果可以从领导管理和团队建设的角度为提高员工日常工作表现提供一定的依据。


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